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Le Grand Passage, 21, rue Blatin, 63000Clermont-Ferrand, France Show on map
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2025
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Truffe & Co is the first concept store dedicated to dogs, cats and rodents! At the helm is Pauline, accompanied by her cocker spaniel Scotti. Here you'll find a plethora of accessories and pet food, as well as a grooming salon. The boutique is organized like a small house, with its different rooms: the kitchen, where you'll find everything you need for feeding, the bathroom with its shampoos and treatments, the playroom, the bedroom, etc. Grooming sessions and grooming sessions are organized in the same way. Grooming sessions and access to the self-service wash tub must be booked in advance.

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Members' reviews on TRUFFE & CO

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Visited in january 2025
Aucune empathie
Visiblement le SAV comme il est censé l’être dans tout les magasins n’est pas la première préoccupation de cette boutique.

Depuis plusieurs semaine je tente de les contacter pour pouvoir avoir un échange d’une canne à pêche pour jouer puisqu’elle s’est cassé au bout de seulement une semaine d’utilisation lambdas. Une ignorance complète.

Et après m’avoir enfin répondu ma téléphone on me dit que les échanges ne s font pas pour une simple canne à pêche.

Déjà que la première fois que j’ai franchis le pas dans cette boutique j’étais visiblement pas la bienvenue (regard de travers méfiant ?) Ça n’a fait que confirmer mon choix vers de Animalerie comme Animalis qui propose des choses beaucoup plus solides avec + de garantie

Aucune empathie. Bien dommage car j’habite dans le secteur. J’aime beaucoup les auto entrepreneurs et je peux être très compréhensive et indulgente face à leur engagement, j’aime encourager les mouvements d’innovation mais là je refuse un traitement comme celui que j’ai subit aujourd’hui.

Moi c’est pas le prix qui m’a atteint, c’est l’échange négligé que j’ai eu avec la vendeuse qui ne pensait qu’à se débarrasser de moi. Je me moque complètement du prix. C’est l’éthique et la non discrimination qui m’interpelle.

Alors je mets en garde une partie des propriétaires d’animaux sachez malheureusement que vous ne serez pas reçu de la même façon selon qui vous êtes…(faciès !! Visiblement les clients sont sélectionnés par niveau de portefeuille.

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