INCA RAIL
Train
2.1/5
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2025
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Under the IncaRail brand, there are several types of services: Voyager Machu Picchu Train, 360° (panoramic), Voyager Premium & Lounge, First Class (lunch/dinner included). IncaRail offers daily round trips from Ollantaytambo to Machu Picchu Pueblo and, from Cusco, in bimodal service including the bus to Ollantaytambo. In the station and on board the trains, relive the love story of the warrior Ollanta and the Inca princess Cusi Coyllur. Magical! The website also offers all-inclusive packages "The Full Experience".
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on INCA RAIL
2.1/5
47 reviews
Value for money
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in october 2023
Bonjour !
Nous avons réservé le billet aller-retour flexible car nous ne savions pas quand nous allions arriver à Machu Picchu et ils nous ont assuré que c'était le meilleur tarif pour nous, nous avons donc choisi le dernier train de la journée en faisant confiance à leur promesse.
Nous avons donc choisi le dernier train de la journée en nous fiant à leur promesse. Cependant, nous avons fini tôt et lorsque nous sommes allés à la gare pour essayer de changer le train à l'heure précédente, on nous a dit qu'il était déjà plein.
Je ne comprends pas qu'ils vous vendent des billets avec un retour "flexible" et qu'ils ne réservent pas un certain nombre de places pour ce type de voyageurs que nous sommes.
La gestion était terrible, les billets étaient très chers et le service clientèle était inexistant.
Je ne recommande à personne de voyager avec cette compagnie pour le Machu Picchu.
Nous avons réservé le billet aller-retour flexible car nous ne savions pas quand nous allions arriver à Machu Picchu et ils nous ont assuré que c'était le meilleur tarif pour nous, nous avons donc choisi le dernier train de la journée en faisant confiance à leur promesse.
Nous avons donc choisi le dernier train de la journée en nous fiant à leur promesse. Cependant, nous avons fini tôt et lorsque nous sommes allés à la gare pour essayer de changer le train à l'heure précédente, on nous a dit qu'il était déjà plein.
Je ne comprends pas qu'ils vous vendent des billets avec un retour "flexible" et qu'ils ne réservent pas un certain nombre de places pour ce type de voyageurs que nous sommes.
La gestion était terrible, les billets étaient très chers et le service clientèle était inexistant.
Je ne recommande à personne de voyager avec cette compagnie pour le Machu Picchu.
Visited in october 2023
Le site web indique l'option train+bus, mais il s'agit en fait d'une camionnette très exiguë. Je comprends que l'itinéraire soit dangereux pour les bus, mais il existe des options pour des fourgons confortables qui correspondent au prix demandé.
Visited in march 2020
Value for money
Service
N'attendez pas de remboursement !
J'avais réservé en janvier 2020 pour un voyage fin mars et j'attends toujours le remboursement. Ils nous mènent en bateau en disant qu'ils vont le faire. Alors Peru Rail a remboursé 3 mois après !
Visited in january 2017
Value for money
Service
Sympa de prendre le train du Machu Pichu/ Agua calientes jusqu'à Ollantaytambo , puis le bus jusqu'à Cusco.
Nous avons eu droit à un snack avec thé/ boisson dans le train, comme dans le bus. L'employé du train nous a conduits jusqu'au bus, puis nous a également servis avec une petite bouteille d'eau en supplément.
Nous avons eu droit à un snack avec thé/ boisson dans le train, comme dans le bus. L'employé du train nous a conduits jusqu'au bus, puis nous a également servis avec une petite bouteille d'eau en supplément.
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Vous pouvez commander des snacks et des boissons dans le train, et il est préférable d'alléger vos bagages, car le seul endroit où vous pouvez les mettre est sous le siège, et l'espace est limité.