INCA RAIL
Train
2.1/5
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2025
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2025
Under the IncaRail brand, there are several types of services: Voyager Machu Picchu Train, 360° (panoramic), Voyager Premium & Lounge, First Class (lunch/dinner included). IncaRail offers daily round trips from Ollantaytambo to Machu Picchu Pueblo and, from Cusco, in bimodal service including the bus to Ollantaytambo. In the station and on board the trains, relive the love story of the warrior Ollanta and the Inca princess Cusi Coyllur. Magical! The website also offers all-inclusive packages "The Full Experience".
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on INCA RAIL
2.1/5
47 reviews
Value for money
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in february 2025
ils donnent des informations erronées et reprochent ensuite à l'utilisateur d'avoir facturé un billet supplémentaire
Visited in february 2025
Société malhonnête, je ne la recommande pas.
Visited in january 2025
Ils m'ont facturé 500$ cad pour une excursion d'une journée au machu picchu. Après avoir réservé, ils m'ont dit que le circuit 2 n'était pas disponible, c'est le circuit le plus populaire à MAPI. Les autres circuits ne vous emmènent pas dans le village. J'ai demandé s'il était possible d'y aller à d'autres jours, et ils n'ont pas répondu. J'ai fait une demande de remboursement et j'attends toujours. Le service client est vraiment médiocre pour une entreprise de cette envergure. Je réserverai plutôt avec get your guide.
Visited in january 2025
Beaux paysages. J'ai eu des problèmes avec l'achat des billets, d'abord ils m'ont dit une valeur et ensuite ils voulaient me faire payer plus cher. Ma destination était Aguas Calientes - Cusco. Mais ils ont mal noté le billet et voulaient nous laisser en rade à Ollantaytambo. Après de nombreuses discussions, ils ont accepté de nous emmener à Cusco. Le personnel est très respectueux, mais il n'a pas la capacité de résoudre les problèmes, sauf lorsqu'il a vu que nous étions déterminés à les dénoncer avec nos noms et prénoms dans le registre des plaintes et sur le site Web du ministère péruvien du tourisme. En tant que touriste, vous avez besoin d'être encadré dans ces cas-là, et NON pas qu'ils veuillent vous laisser en rade et vous arranger comme l'a suggéré le responsable du train.
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Muy mal servicio. El techo del tren estuvo gotenado agua durante todo el trayecto desde Aguas Claiente hasta Ollantaytambo y el personal (Truji, Onery y Aldair) nos estuvieron ignorando todo el trayecto. Nous étions entre eux et nous regardions leurs smartphones. Mucho reirse de los extranjeros y gringos hasta que descubrieron que somos españoles. Evita gastar tu dinero en este servicio de tren. Son muy maleducados.