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Members' reviews on THE GRAND HOTEL GOZO

4.3/5
48 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in july 2023
La chambre était très spacieuse et confortable, la vue incroyable ????
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
07/29/2023 at 15:17
Merci pour vos aimables paroles, Paulina Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une merveilleuse expérience au Grand Hotel Gozo. Notre personnel est fier de proposer des chambres spacieuses et confortables à nos clients, afin que vous puissiez vous détendre avec style pendant votre séjour.

Nous sommes également heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos vues impressionnantes. Ce sont des moments comme ceux-ci qui nous font nous sentir privilégiés de faire partie d'un endroit aussi incroyable.

Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir bientôt
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Visited in july 2023
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Nous avons réservé une chambre avec vue sur la mer et la vue était incroyable ???? Ils ont une piscine intérieure et extérieure, un spa, des restaurants sur le toit, un bar, un parking gratuit pour les clients et le wifi gratuit. J'espère que je serai de retour ????
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
07/26/2023 at 19:52
Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour et j'espère vous avoir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement.
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Visited in july 2023
Super hôtel à Gozo, grande chambre avec balcon, petit frigo et bouilloire, grand lit confortable, très bon service et le point culminant est le barbecue sur le toit 4 fois par semaine avec de la bonne nourriture, y compris beaucoup de nourriture végétarienne, pour 36 € ou inclus en demi-pension. Il y a 2 piscines (intérieure/extérieure) et une petite salle de fitness. Le public est mixte, familles, couples, personnes âgées, jeunes. L'hôtel est un peu vieux, mais la propreté est excellente ☺️ recommandation ????
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
07/26/2023 at 19:55
Merci Rosalie pour cette merveilleuse critique et pour avoir choisi le Grand Hotel Gozo lors de votre récente visite ! Nous ne pourrions être plus heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez particulièrement apprécié notre grill sur le toit et la propreté de notre hôtel. Vos aimables paroles sont une grande motivation pour notre équipe - merci du fond du cœur !

Nous apprécions également vos commentaires sur les améliorations futures de notre hôtel. Sachez toujours que nous sommes là pour vous offrir un excellent service et tout faire pour rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons vous accueillir de nouveau sur l'île de Gozo dans un proche avenir afin que vous puissiez découvrir toute la beauté qu'elle a à offrir
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Visited in july 2023
Hôtel parfait pour notre séjour de 3 nuits lors de notre lune de miel dans les îles maltaises!
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
07/18/2023 at 15:54
Merci pour vos aimables paroles sur notre Grand Hotel Gozo, Odd Martin Reilstad. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été parfait et mémorable lors d'une occasion aussi spéciale - votre lune de miel !

Nous sommes très fiers de faire en sorte que tous nos clients passent un moment merveilleux et détendu avec nous ici à Malte. Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de cette expérience une expérience inoubliable pour vous deux. Nous espérons que vous êtes partis d'ici avec des souvenirs incroyables et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche !
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Visited in july 2023
Personnel très accueillant
La Vue sur le port et malte vaut le détour
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
07/18/2023 at 15:50
Merci pour vos aimables paroles, Damien ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous appréciez la vue qu'offre notre établissement.

Notre personnel est fier d'offrir une hospitalité gracieuse et de s'assurer que nos clients se sentent accueillis et pris en charge individuellement. Nous sommes impatients de poursuivre cette tradition lors de votre prochaine visite et de faire en sorte que votre séjour soit tout aussi confortable et agréable !
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Visited in july 2023
Hôtel dans un emplacement stratégique près du port mais ne mérite pas 4 étoiles. Certaines chambres ont certainement besoin d'être rénovées. Autour de l'hôtel il n'y a rien.. seulement 4 restaurants au port et c'est tout. A notre arrivée, la réception ne nous a donné aucune information concernant ce qu'il était intéressant de voir à proximité. La piscine un peu entretenue avec des grands
potentiel. Pas de plage à proximité bien que sur le site ils écrivent le contraire.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
07/08/2023 at 12:12
Merci d'avoir séjourné au Grand Hotel Gozo et de partager votre expérience. Nous nous excusons si l'hébergement n'était pas à la hauteur de ce que vous attendez d'un hôtel 4 étoiles et nous avons transmis vos commentaires à notre personnel afin que nous puissions travailler pour améliorer ces domaines. Nous comprenons l'importance d'offrir des informations à l'arrivée et travaillons avec notre équipe de réception pour nous assurer que chaque client dispose de ces informations facilement disponibles.

Nous apprécions votre avis, Izabella, car il nous aide à mieux comprendre comment les clients perçoivent notre hôtel et ses services. Nous espérons que votre séjour a été agréable, malgré les insuffisances constatées. Merci pour votre temps!
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Visited in july 2023
J'ai visité cet hôtel il y a six ans et c'était super de revenir et de voir qu'il avait grandi et qu'il offrait toujours une expérience formidable. Je recommanderais une chambre dans les chambres récemment rénovées avec vue sur la mer. La piscine était très agréable et la chambre d'hôtel était propre et bien rangée par le personnel. Le personnel est très serviable et il y a aussi un super bar/restaurant sur le toit avec vue sur le port.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
07/08/2023 at 12:13
Cher invité, nous apprécions vraiment vos visites et votre confiance en nous. Je suis très heureux d'apprendre que notre personnel et notre service ont répondu à vos besoins et à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel dans un proche avenir. Meilleurs voeux
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Visited in june 2023
Un lit bébé a été installé
Les chambres étaient fournies sans accord préalable, nous n'y pensions pas et à la fin des vacances, le lit était facturé quotidiennement. Une impudence.
La réception juste avant le départ était également extrêmement désagréable.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
06/26/2023 at 15:42
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires (en juin 2023) sur votre séjour au Grand Hotel Gozo (en août 2022).
Nous nous excusons si vous n'avez pas été informé des frais de lit bébé. Nous avons une confirmation écrite de votre agence de voyage que vous avez demandé un lit bébé, et ils nous ont demandé de l'ajouter à votre facture.

Nous regrettons de lire que vous pensiez que le personnel de la réception au moment du départ n'était pas professionnel à ce sujet. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour plus agréable. Veuillez nous contacter si nous pouvons faire autre chose pour vous. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
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Visited in june 2023
L'hôtel vieillit, le mobilier et les sanitaires sont très usés, mais de très grandes chambres, un bon service et la vue est la meilleure de Gozo, avait la chambre 705
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
06/20/2023 at 12:59
Merci de rester avec nous au Grand Hotel Gozo, Therese. Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans l'ensemble !

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la vue, la taille de la chambre et l'équipe de service lors de votre séjour chez nous. Bien que nous comprenions que les meubles et les salles de bains peuvent ne pas vous convenir, sachez que nous prenons vos suggestions très au sérieux pour garantir à tous nos clients un séjour confortable. Nous garderons certainement un œil sur la chambre 705 - nous apporterons les améliorations nécessaires.

Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre excellent séjour!
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Visited in june 2023
Hôtel charmant avec un personnel et un service formidables. Chambres belles et propres, spacieuses. L'ambiance de l'hôtel était bonne jusqu'à ce qu'un groupe de jeunes turbulents qui s'emparent de la piscine, jouent de la musique jusqu'à 4 heures du matin, heureusement n'ont eu qu'à les mettre en place pour une journée, ont un peu brillé les vacances, se sont sentis désolés pour les invités que nous avons laissés avec ce groupe d'égoïstes
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
06/20/2023 at 13:02
Merci de rester avec nous au Grand Hotel Gozo, Trina ! Nous apprécions votre critique réfléchie et les aimables paroles sur votre expérience. Nous nous faisons une priorité d'offrir une atmosphère agréable à tous nos invités, et je suis sincèrement désolé que votre dernier jour ait été impacté par ce groupe d'individus britanniques turbulents, que nous avons constamment surveillés.
Merci d'avoir porté cela à notre attention; nous prendrons certainement ces commentaires en considération car nous travaillons dur pour nous assurer que tous nos clients peuvent profiter de leur séjour sans être dérangés par les autres.
J'espère que vous envisagerez de revenir avec nous lors de votre prochain séjour à Gozo - une nuit ne devrait jamais gâcher un beau lieu de vacances comme celui-ci!
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Visited in june 2023
Nous avons été très déçus de la première chambre (150 euros/nuit). C'était grand mais la salle de bain était impossible. Un vieux rideau de douche trop court, tout était délabré et avait besoin d'être rénové. Nous nous sommes plaints et le directeur de l'hôtel s'est efforcé de trouver une solution. Il nous a montré quelques alternatives et nous avons été surclassés. Cette chambre au 7ème étage avec terrasse et salle de bain était très agréable (prix env. 260 euros/nuit). Juste au-dessus se trouve un restaurant, d'où tous les mouvements de chaise se font entendre, parfois le matin et le soir. L'hôtel fait un effort, mais nous ne réserverions plus de chambre ici. Les prix sont trop élevés pour ce qui est proposé. Il a désespérément besoin d'être rénové et renouvelé partout. Le gymnase ne porte pas bien son nom; dommage pour un si grand hôtel. Aussi l'espace extérieur avec la piscine, avec la pelouse artificielle verte; pas de vrais points forts. La seule bonne chose est la vue sur le port, magnifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas et ne recommanderons pas l'hôtel.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
06/20/2023 at 13:04
Merci pour votre avis sur le Grand Hotel Gozo, Claudia. Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons que notre hôtel n'était pas tout à fait ce que vous attendiez. Notre directeur d'hôtel s'engage à faire en sorte que les clients passent une excellente expérience et nous lui sommes reconnaissants d'avoir pu trouver un surclassement qui répondait mieux à vos besoins.

Nous sommes désolés que vous ayez trouvé une grande partie de la propriété ayant besoin d'être rénovée. nous en tiendrons certainement compte lors de la planification des futures mises à jour. Bien que nous comprenions que le bruit dans le restaurant et d'autres caractéristiques de l'hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette visite, nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de la magnifique vue sur le port. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de nous donner l'opportunité d'améliorer notre service afin que nous puissions mieux servir nos futurs clients.
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Visited in june 2023
L'équipement : la salle de bain est vétuste et pas au goût du jour : les robinets sont usés, le rideau de douche est une solution bon marché.
Le service : Certaines tables étaient encore pleines de plats d'autres convives.
Les photos et illustrations de la page d'accueil sont très belles, mais ne correspondent pas à la réalité.
Un grand hôtel qui n'a pas suivi son époque.
Je vous conseille de continuer à chercher un meilleur hôtel.
Qu'ici c'est un hôtel sans (grand)
Rapport qualité prix devant une chambre juste trop chère !!!!!!
S'il vous plaît ne réservez pas cet hôtel, il vaut mieux dormir dans une boîte en carton.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
06/20/2023 at 13:07
Merci Imar d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour au Grand Hotel Gozo. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons de ne pas avoir pu maintenir notre haut niveau de service. Nous prenons au sérieux les commentaires que vous avez partagés avec nous et allons repenser nos installations et nos services pour améliorer la satisfaction des clients.

Nous apprécions votre volonté de partager votre opinion avec nous car cela nous aide à nous concentrer sur ce que nous pouvons faire différemment à l'avenir. Merci encore de nous faire part de votre expérience.
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Visited in june 2023
Hôtel très bien et propre avec un personnel très sympathique. Les chambres sont vieilles mais propres un moins pour moi, c'est le petit déjeuner très anglais, qui n'est certainement pas à 12 euros. je
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
06/09/2023 at 15:33
Bonjour Stefan, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Grand Hotel Gozo ! Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur le personnel et vos commentaires honnêtes sur les chambres. Nous prenons tous les commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'apporter des améliorations en fonction des expériences des clients comme la vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement positif chez nous.

Nous comprenons que chacun a ses propres préférences en matière de nourriture et nous nous excusons si nos offres de petit-déjeuner n'ont pas répondu à vos goûts. Soyez assuré que nous prenons en compte les commentaires des clients sur le petit-déjeuner pour nous assurer que nous avons une sélection pour tous nos clients.

Merci encore d'être notre invité - nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
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Visited in may 2023
J'ai séjourné ici en mai. Accueilli à la réception à l'arrivée, animé et sympathique recommanderait un peu plus de connaissances locales plutôt que de simplement se faire dire de visiter la zone d'information pour les dépliants, le ménage incroyable, le lit et les oreillers très confortables, le service et la nourriture au petit déjeuner étaient géniaux, rien à redire. Je suggérerais que les travaux routiers qui se déroulent derrière l'hôtel soient indiqués au moment de la réservation (nous savons que cela est hors de votre contrôle, mais un petit avertissement pourrait être agréable) comme un avertissement lorsque nous nous sommes réveillés dans notre chambre d'hôtel en tremblant à 730 chacun matin, heureusement nous avions beaucoup à explorer.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
05/30/2023 at 09:52
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous au Grand Hotel Gozo, Emma. Je suis ravi de savoir que l'accueil de notre équipe a été sympathique, et également ravi que vous ayez apprécié le confort de nos lits et oreillers ! C'est merveilleux que vous ayez aussi apprécié le petit-déjeuner.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par les travaux routiers à proximité de l'hôtel pendant votre séjour. Nous comprenons à quel point il est important d'être informé à l'avance et nous prenons en compte ces commentaires pour nous assurer que les futurs clients sont conscients des travaux locaux.

Merci encore pour votre aimable critique! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt.
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Visited in may 2023
Si vous voulez découvrir le flair du bon vieux temps, à proximité du port avec vue sur la mer, c'est l'endroit qu'il vous faut. Un bon point de départ pour des excursions vers l'intérieur de l'île ou vers l'île principale de Malte. Le petit déjeuner est copieux, varié et délicieux, le personnel très sympathique et serviable.
L'hôtel dispose d'une piscine extérieure et intérieure, d'un spa, d'une petite salle de fitness et d'un parking souterrain. Ce qui est un avantage en situation de stationnement.
Convient aux personnes à mobilité réduite, mais faisable.

Les critiques sont traitées et réagissent rapidement et positivement. En cas de difficultés avec le nettoyage de la chambre ou similaire, cela peut être fait à tout moment via un examen. Sera réellement lu et il sera traité et corrigé rapidement. Très bien. Merci ⭐⭐⭐⭐
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
06/20/2023 at 13:11
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le Grand Hotel Gozo. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience agréable et apprécions vos commentaires pendant et après votre séjour.

Nous apprécions la satisfaction de nos clients et sommes ravis d'apprendre que le personnel était sympathique et serviable, que les petits déjeuners étaient délicieux et que nos piscines, notre spa et notre salle de sport ont fourni une retraite agréable.

Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
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Visited in may 2023
J'ai visité le Grand plusieurs fois, je suis toujours impressionné par la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel (Alex était particulièrement favorable) et je reviendrai bientôt
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
05/30/2023 at 09:54
Merci Gerd d'avoir choisi le Grand Hotel Gozo lors de vos nombreux voyages. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué la chaleur et la serviabilité de notre personnel - en particulier Alex ! Il sera heureux d'apprendre qu'il a rendu votre séjour encore plus mémorable.

Nous espérons que lorsque vous reviendrez à Gozo, le Grand Hotel Gozo sera votre première adresse. Si vous avez besoin d'autre chose pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
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Mimi1753
Visited in december 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bon hotel
Hotel situé près du terminal des ferries. Excellent accueil, chambre spacieuse avec balcon et vue sur le port, Comino et Malte. Buffet petit déjeuner avec un beau choix. Demi-pension intéressante. Arrêt de bus pour le centre de l'ile pas loin.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
01/10/2022 at 09:49
Je vous remercie pour vos commentaires chaleureux. Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous serions heureux de vous revoir lors de votre prochain voyage. Cordialement, Romain R., Front Office & Reservations Manager
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Indya
Visited in may 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bon rapport qualité prix
Cet hôtel situé à proximité du terminal de ferry, est bien situé pour visiter Gozo, havre de paix après un séjour à Malte, les chambres sont spacieuses et bien équipées. La demi pension est intéressante. Belle piscine extérieure et intérieure. Personnel avenant
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Manager
01/10/2022 at 09:47
Je vous remercie pour votre commentaire. Cela est très agréable et je suis sûr que l'équipe sera heureuse d'apprendre que vous avez aimé votre séjour au Grand Hotel Gozo. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Romain R., Front Office & Reservations Manager
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THE GRAND HOTEL GOZO * * * *

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THE GRAND HOTEL GOZO

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