HOTEL POLO * * *
3-star hotel in Ronda with comfortable rooms, café-bar, library and courtyard.
Set in an elegant terraced house, this family-run hotel is just a three-minute walk from the Ronda bullring. It offers a total of thirteen comfortable rooms on four floors, with elevator (eight with balconies). Families will appreciate the family rooms with bunk beds. And everyone can take advantage of a kitchen area (microwave, fridge...), a nearby cafeteria for breakfast and discounts on parking in two nearby parking lots. And, of course, a friendly welcome.
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Members' reviews on HOTEL POLO
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel, et suite à la récente catastrophe naturelle (VALENCIA DANA), nous les avons contactés la veille pour demander un changement de dates. Nous comprenions que nous n'avions pas contracté de remboursement, mais nous attendions un minimum de compréhension et de flexibilité compte tenu des circonstances exceptionnelles. La réponse a été froide et sans empathie : "ils sont désolés, mais c'est comme ça".
Ce matin, nous leur avons écrit à nouveau pour leur expliquer que, pour des raisons de sécurité, les autorités déconseillaient de quitter la maison. Nous n'avons reçu aucune réponse, ce qui témoigne d'un manque total d'humanité et de professionnalisme. Nous sommes profondément déçus que, dans une situation d'urgence, vous n'ayez pas été en mesure d'offrir un minimum de sensibilité à vos clients.
Booking nous a dit qu'il était normal, dans de telles circonstances, de proposer une autre option à vos clients.
PS : Voyons si vous ferez au moins don d'une partie des 135 euros d'aide.