ROYAL CAR RENTAL LTD
Car rental
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Vacoas-Phoenix,
Mauritius
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Royal Car Rental Mauritius is a car rental agency located in Vacoas-Phœnix, Mauritius. They offer several services and benefits, such as free delivery and collection, unlimited mileage, insurance coverage and the possibility of adding an extra driver free of charge.
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Members' reviews on ROYAL CAR RENTAL LTD
2.6/5
9 reviews
Value for money
Service
Visited in august 2017
Value for money
Service
Malgré une petite attente du loueur lors de l'arrivée de mon avion, j'ai été très bien accueilli et accompagnée dans la location de la voiture qui s'est faite efficacement et rapidement.
Cependant, je me suis faite forcer la voiture. J'avais pris l'assurance du loueur pour ne payer qu'une caution (400 euros tout de même) en cas de problème. Mon assurance personnelle peut couvrir cette dépense mais me demande des documents que seul Royal car rental peut me donner ( facture de réparation ou devis, attestation comme quoi j'ai rendu la voiture et le document montrant les endroits abîmés de la voiture)... malgré 8 relances depuis janvier, je n'ai aucun document ce jour et ne peux me faire rembourser auprès de mon assurance... Je trouve cela très dommage et me laisse un goût amer envers cette société que je ne recommanderai pas à cause de cela.
Cependant, je me suis faite forcer la voiture. J'avais pris l'assurance du loueur pour ne payer qu'une caution (400 euros tout de même) en cas de problème. Mon assurance personnelle peut couvrir cette dépense mais me demande des documents que seul Royal car rental peut me donner ( facture de réparation ou devis, attestation comme quoi j'ai rendu la voiture et le document montrant les endroits abîmés de la voiture)... malgré 8 relances depuis janvier, je n'ai aucun document ce jour et ne peux me faire rembourser auprès de mon assurance... Je trouve cela très dommage et me laisse un goût amer envers cette société que je ne recommanderai pas à cause de cela.
Visited in april 2017
Value for money
Service
Location de voiture chez Royal car Rental pendant mon séjour à île Maurice au courant du mois d'avril 2017 , service impeccable , voiture (Toyota Corolla) récente presque neuve, prix correct. Livraison de la voiture à mon hôtel et restitution à l' aéroport.
Le déblocage de la caution de 20.000 MUR a été effectué après environ 10 jours( un peu long ).Je conseille vivement cette société de location.
Khaled
Le déblocage de la caution de 20.000 MUR a été effectué après environ 10 jours( un peu long ).Je conseille vivement cette société de location.
Khaled
Visited in september 2016
Value for money
Service
ROYAL CAR RENTAL SONT des loueurs MALHONNÊTE §
ILS PROFITENT D'ENCAISSER LA CAUTION pour des motifs INEXISTANTS ou préparer a l'avance!
vous n'avez pas le temps de vous retourner... l'avion n'attends pas et eux on déjà encaisser .
maintenant je me bas ontre des moulins a vent!!!
a éviter ABSOLUMENT
ILS PROFITENT D'ENCAISSER LA CAUTION pour des motifs INEXISTANTS ou préparer a l'avance!
vous n'avez pas le temps de vous retourner... l'avion n'attends pas et eux on déjà encaisser .
maintenant je me bas ontre des moulins a vent!!!
a éviter ABSOLUMENT
ROYAL CAR RENTAL LTD
Manager
02/19/2017 at 13:10
Cher Crapaud,
Nous sommes une société très transparente et nous saluons toujours des commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, votre revue ressemble a une personne qui se pose comme un client et fait l’éloge de quelque chose ou quelqu'un pour des raisons d’intérêt personnel afin de ternir notre réputation.
De plus, Nous avons vérifié notre base de données et nous n'avons aucune réservation sous le nom de « crapaud » ou similaire. En outre votre message a été signalé à l'administrateur, afin que vous ne pas induire en erreur nos clients potentiels. "D'autre part, si vous pouvez prouver votre identité et fournir votre bon de réservation, nous serions plus qu’heureux d’émettre un remboursement complet de votre location de voiture avec nous.
Nous sommes une société très transparente et nous saluons toujours des commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, votre revue ressemble a une personne qui se pose comme un client et fait l’éloge de quelque chose ou quelqu'un pour des raisons d’intérêt personnel afin de ternir notre réputation.
De plus, Nous avons vérifié notre base de données et nous n'avons aucune réservation sous le nom de « crapaud » ou similaire. En outre votre message a été signalé à l'administrateur, afin que vous ne pas induire en erreur nos clients potentiels. "D'autre part, si vous pouvez prouver votre identité et fournir votre bon de réservation, nous serions plus qu’heureux d’émettre un remboursement complet de votre location de voiture avec nous.
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Dossier réservation R060352 .du 07.01.19 au 18.01.2019.