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Members' reviews on AANARI HOTEL & SPA
3.5/5
52 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
AANARI HOTEL & SPA
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+230 453 9000
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Personnels sympathiques à l’écoute et attentionnés
Mention particulière pour Vedna au SPA qui est sensationnelle, elle prodigue des massages de grande qualité. Merci.
Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent vacation at our hotel. We're delighted to learn that you enjoyed your stay.
We're thrilled that you appreciated the hotel's human scale, cleanliness, diverse dining options, and its excellent location in Flic en Flac. It's heartwarming to hear that our staff provided you with a friendly and attentive service.
Vedna at the SPA will certainly be recognized for her fantastic work. We're pleased to know that she delivered high-quality massages that contributed to your positive experience.
Once again, thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
Nous y avons passé un excellent moment
N'hésitez pas à poser vos questions à la réception, le personnel fera son maximum pour répondre à toutes vos attentes toujours dans la joie et avec le sourire légendaire mauricien.
Nous reviendrons avec plaisir. Merci merci
Point positif: le personnel est à l'écoute, souriant.
Man ist mitten im Geschehen und nicht hinter verschlossenen Zäunen und bekommt viel vom Leben der Einheimischen mit.
Das Frühstück ist einfach. Wurst und Käse wechselt nicht, aber völlig ausreichend. Es hab Omlette, Spiegeleier und wechselnde Warmspeisen. Dazu frisches Obst.
Beim Kaffee musste man etwas anstehen, da es nur einen Automaten gab.
Den restliche Verpflegung können wir nicht bewerten, da wir nur mit Frühstück gebucht hatten.
Das Personal ist sehr freundlich und war stets hilfreich.
Der Pool ist klein. Es waren aber kaum Gäste da und somit auch für uns ausreichend.
Die Liegen am Strand werden um 9 Uhr hingestellt und gegen 17 Uhr wieder abgebaut.
Es waren 3 Schirme und 6 Liegen.
Da nur wenige Gäste am Strand waren, war das auch kein Problem.
Die Sauberkeit war ok, wenn man nicht so genau hinschaut. Wir sind da aber auch nicht so pingelig.
Für den Preis waren wir sehr zufrieden und würden es auch wieder buchen.
Thank you for taking the time to share your experience at Aanari Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's fantastic location and the surrounding area with its bars, restaurants, and the proximity to the sea.
We appreciate your feedback on our breakfast, and we are pleased that it met your requirements, despite the wait for coffee. Please accept our apologies for any inconvenience caused by the wait. We understand the importance of improving this area for our guests.
We're glad to hear you found our staff friendly and helpful during your stay. Our team strives to create a welcoming and pleasant atmosphere for all our guests.
It's also good to know that you found the pool and beach facilities sufficient for your needs, and we hope you had a relaxing time.
Your candid feedback on cleanliness is noted, and we will continue to work on improving in this area to ensure a more impeccable stay for our guests.
We are very grateful that you are considering returning to Aanari Hotel in the future. It's a pleasure to have served you, and we look forward to the opportunity to welcome you back.
Best regards,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience de forfait journée à l'Aanari Hotel. Nous apprécions votre contribution, car elle nous aide à identifier les domaines à améliorer et à améliorer l'expérience client.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive à notre bar et que notre serveur vous a fourni un service chaleureux et accueillant. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous et nous apprécions vos aimables paroles à cet égard.
Cependant, nous nous excusons pour l'expérience peu satisfaisante que vous avez eue avec la réception et le déjeuner. Vos commentaires sur les options de menu limitées et le manque de variation sont dûment notés. Nous comprenons qu'un menu diversifié est essentiel pour répondre aux différentes préférences, et nous reverrons nos offres pour garantir une expérience culinaire plus agréable à nos clients.
Concernant les activités et les conditions des vestiaires, nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte dans notre travail pour améliorer nos installations et nos services.
Nous regrettons sincèrement tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre visite et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une expérience plus agréable et plus complète à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci d'avoir choisi l'Aanari Hotel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Comparez, il ne peut donner que 5 étoiles ou il a payé trop cher à l'agence de voyages. Cela fait 10 jours que nous sommes ici et nous sommes déjà excités. Nous ne regrettons rien et sommes entièrement satisfaits.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vraiment apprécié votre séjour de 10 jours dans notre hôtel et qu'il a dépassé vos attentes.
Vos aimables paroles et votre note cinq étoiles comptent beaucoup pour nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et c'est merveilleux de savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour agréable et satisfaisant.
Nous apprécions grandement votre retour et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour un autre séjour exceptionnel. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous.
Bon voyage et nous espérons vous accueillir à nouveau un jour.
Cordialement,
[Votre nom]
Équipe de gestion de l'hôtel
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre hôtel adapté à toutes sortes d'occasions. Qu'il s'agisse d'une célébration spéciale, d'une escapade relaxante ou de tout autre événement, nous visons à offrir un environnement polyvalent et accueillant à nos invités.
Si vous avez des occasions ou des expériences spécifiques que vous aimeriez partager ou si nous pouvons faire quelque chose pour rendre vos futures visites encore plus mémorables, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Pas d’eau chaude certains soirs lorsque vous êtes placés au 2eme étage. Je ne conseille absolument pas cet hôtel.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la présence de cafards dans votre chambre et pour les désagréments occasionnés par le manque d'eau chaude. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous regrettons profondément tout inconfort que vous pourriez avoir ressenti.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous enquêterons sur ces problèmes pour garantir qu'ils soient traités et résolus rapidement. La propreté et le confort de nos chambres sont de la plus haute importance pour nous et nous nous engageons à y apporter des améliorations si nécessaire.
Nous comprenons votre déception et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines à améliorer et nous nous engageons à offrir une expérience plus agréable à tous nos clients.
Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe de direction. Nous apprécions vos commentaires et souhaitons réparer votre récente expérience.
Cordialement,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un "séjour génial" et que vous avez trouvé que la commodité de notre emplacement, notamment le fait d'être en face de la plage et de disposer de services essentiels comme une pharmacie, un commissariat de police et un supermarché à proximité, a été bénéfique pour votre rester.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et votre choix de rester avec nous.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur pour un autre séjour fantastique. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre feedback a de la valeur pour nous.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience dans notre spa Amrita. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le spa et le massage pour deux, et que cela vous a permis de vous sentir détendu et rajeuni. Notre équipe est très fière d'offrir à nos clients une expérience tranquille et thérapeutique, et c'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre personnel de spa gentil, agréable et compétent.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle séance de détente et de repos. Si vous avez des traitements ou des rituels spécifiques en tête pour votre prochaine visite, veuillez nous en informer et nous serons plus qu'heureux de répondre à vos préférences.
Merci encore d'avoir choisi notre spa et nous sommes impatients de vous offrir une autre expérience exceptionnelle dans un avenir proche.
FUYEZ
PASSEZ VOTRE CHEMIN
J'aimerais mettre zéro etoile mais il faut mettre 1 étoile pour publier l'avis
présence de cafards mutants ou transgeniques
On m'explique que cest parce que j'ai ouvert ma fenêtre, limite c'est ma faute si ce n'est pas propre
je regrette de ne pas avoir prêté plus attention aux commentaires négatifs
Un personnel en or et c'est bien la seule chose positive...
Merci au DG pour son travail
C sure nous reviendrons dès nos prochaines vacances !!!!
Mais, deuxième cri strident des enfants: une deuxième dans la valise !!!
Oui oui vous avez bien lu !
Je la ramène sur le comptoir de la réception. Directeur pas disponible, on nous propose de changer de chambre…les enfants au bout du couloir.
Pendant que l on discute avec la réception, un énorme cafard sort du dessous et traverse le hall!!
Un enfant hurle et son Pere l écrasé!
La réceptionniste m avoie à demi mot qu il y en a beaucoup dans l hôtel mais….que l on est dans un milieu tropical et que c est un peu normal….
C est le 3ème hôtels que nous faisons, pas un seul cafard ailleurs.
Donc sachez qu en venant dans cet hotel, il est tout à fait normal de trouver des cafard sous votre oreiller.
A fuir! …sauf si vous aimez un petit safari….
Mais, deuxième cri strident des enfants: une deuxième dans la valise !!!
Oui oui vous avez bien lu !
Je la ramène sur le comptoir de la réception. Directeur pas disponible, on nous propose de changer de chambre…les enfants au bout du couloir.
Pendant que l on discute avec la réception, un énorme cafard sort du dessous et traverse le hall!!
Un enfant hurle et son Pere l écrasé!
La réceptionniste m avoie à demi mot qu il y en a beaucoup dans l hôtel mais….que l on est dans un milieu tropical et que c est un peu normal….
C est le 3ème hôtels que nous faisons, pas un seul cafard ailleurs.
Donc sachez qu en venant dans cet hotel, il est tout à fait normal de trouver des cafard sous votre oreiller.
A fuir! …sauf si vous aimez un petit safari….
L'hôtel est situé dans un excellent endroit, avec un supermarché à côté, des magasins et une pharmacie.
En face de la plage.
L'ambiance est très bonne et nous soulignons l'attention du personnel, tous très chaleureux.
Surtout Hans qui dès la réception a résolu tout inconvénient très rapidement. . .
La nourriture est bonne et il a mis en valeur les soupes à chaque dîner. . .
Je le recommande et reviendrais sans hésiter...