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Immeuble Antilles Audition, 97, avenue Georges-Gratiant, Place d'Arme,
97232The Lamentin,
Martinique
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2024
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This car rental agency in the service of Martinique's tourists since 1991 provides you with a service with reception at the airport to your plane landing and offers you a range of recent air-conditioned vehicles, from city to SUV or 7 places. Do not hesitate to call them, they will be able to advise you on the ideal vehicle for your holidays.
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Members' reviews on LOCA VROOM
1.5/5
17 reviews
Value for money
Service
Visited in july 2021
Value for money
Service
Service à éviter !
Hôtesses mal élevées, grossières et visiblement toujours de mauvaise humeur.
Service à la clientèle : zéro
Geste commercial (suite à une mauvaise expérience) : zéro
(À l'arrivée, la voiture que nous avions louée n'était plus disponible et celle qui nous a été attribuée est tombée en panne dès le 3e jour.).
Un mauvais service client est dû à un manque d'efforts de la part des agents du service client. C'est vraiment dommage qu'une entreprise locale ne prennent pas la peine de jouer le jeu.
À éviter.
Service à la clientèle : zéro
Geste commercial (suite à une mauvaise expérience) : zéro
(À l'arrivée, la voiture que nous avions louée n'était plus disponible et celle qui nous a été attribuée est tombée en panne dès le 3e jour.).
Un mauvais service client est dû à un manque d'efforts de la part des agents du service client. C'est vraiment dommage qu'une entreprise locale ne prennent pas la peine de jouer le jeu.
À éviter.
Visited in february 2022
Value for money
Service
A lire absolument
NUL,
On a attendu 3/4 heures à l'aéroport pour qu'une navette vienne enfin nous chercher. Nous avons eu une voiture Kia boîte semi-automatique (quand tu n'as pas l'habitude,la grosse galère) .le plein de gasoil n'était pas fait. Pneu lisse de chez lisse.
Tellement lisse qu'il a pété sur une départementale en montée, la galère.
Nous avons contacté Locavroom, pas de solution,
Nous n'avons pas voulu perdre une 1 journée pour un pneu ,nous l'avons changé 64€ , laissons celui-ci au garage (pas de place dans le coffre de la kia)
Pour le retour du véhicule "PAS DE REMBOURSEMENT DU PNEU, NI POUR LE PLEIN DE GASOIL QU'ON A FAIT AVANT DE LA RESTITUER...MAIS LA MEILLEURE....
LA VOITURE NE NOUS ÉTAIT PAS DESTINÉE.
MEME DE GESTE COMMERCIAL, NI D'EXCUSES...
NUL
On a attendu 3/4 heures à l'aéroport pour qu'une navette vienne enfin nous chercher. Nous avons eu une voiture Kia boîte semi-automatique (quand tu n'as pas l'habitude,la grosse galère) .le plein de gasoil n'était pas fait. Pneu lisse de chez lisse.
Tellement lisse qu'il a pété sur une départementale en montée, la galère.
Nous avons contacté Locavroom, pas de solution,
Nous n'avons pas voulu perdre une 1 journée pour un pneu ,nous l'avons changé 64€ , laissons celui-ci au garage (pas de place dans le coffre de la kia)
Pour le retour du véhicule "PAS DE REMBOURSEMENT DU PNEU, NI POUR LE PLEIN DE GASOIL QU'ON A FAIT AVANT DE LA RESTITUER...MAIS LA MEILLEURE....
LA VOITURE NE NOUS ÉTAIT PAS DESTINÉE.
MEME DE GESTE COMMERCIAL, NI D'EXCUSES...
NUL
Visited in march 2021
Value for money
Service
INSATISFACTION TOTALE
J'ai dû annuler ma réservation. Malgré divers appels et 4 mails je n'ai aucun accusé réception et encore moins de remboursement. Je suis totalement insatisfait !!!
Visited in january 2021
Value for money
Service
Nul sous tous rapports
1H15 d'attente à l'aéroport et au total 2H30 pour partir au volant de la voiture. Accueil déplorable aussi bien au téléphone, que le conducteur de la navette, que sur place. Seulement 50% des rayures étaient signalées sur le contrat, il a fallu les faire rajouter... à fuir !
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Au retour encore pire, plus personne pour rendre service et nous ramener au port comme c'était convenu. On c'est retrouvé dans le bus à se débrouiller tout seul, un pur plaisir !!!
A éviter absolument, ils sont juste bon à vous balancer des clefs... et prendre votre argent bien sûr.