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Members' reviews on HÔTEL GOLDEN TULIP
4.4/5
66 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in july 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Magnifique chambre mais pas prête pas de 2eme lit fait , pas de peignoir , verrre , chaussons , produit d'accueil pour 4 personnes . C'est dommage !
Il faut faire attention et être prévenant .
Le petit déjeuner était très bien et le personnel très gentil
Il faut faire attention et être prévenant .
Le petit déjeuner était très bien et le personnel très gentil
Visited in july 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bien dans l ensemble calme et reposant e plus parenthèses spa
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Visited in july 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
cinquiéme séjour au golden tulip d'Aix les bains et toujours aussi satisfait.Dommage que que la période de validité de nos points fidélité a été dépassée d'un jour donc annulation, ce que nous regrettons vivement!!
Visited in july 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
L'hôtel est bien mais l'espace spa a 18 euros supplémentaires par personne parce qu'on est pas dans une chambre supérieure... C'est exagéré, surtout pour les équipements qu'il y a dans cet espace détente... dommage ca devrait être automatiquement compris.
Visited in july 2019
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Location
Cleanliness
Service
Bonjour,
Pour une chambre à 290 € une ouverture de porte des toilettes serait mieux
Pour une chambre à 290 € une ouverture de porte des toilettes serait mieux
Visited in july 2019
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Cleanliness
Setting / ambience
très agréable séjour accueil correct personnel a l'écoute du client
Visited in july 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bel emplacement pour cet hôtel. Personnel agréable et souriant! Un super week-end.
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Service
Très bon rapport qualité-prix, et MILLE mercis pour le sur-classement!
Par contre, accueilli visiblement par un stagiaire gentil, qui ne m'a pas donner les codes Wifi, ni dit où et à quelle heure avait lieu le déjeuner...
Pour sa défense, ses deux "cheffes" était occupées à discuter avec un autre client qui avait l'air plus important que moi....
Par contre, accueilli visiblement par un stagiaire gentil, qui ne m'a pas donner les codes Wifi, ni dit où et à quelle heure avait lieu le déjeuner...
Pour sa défense, ses deux "cheffes" était occupées à discuter avec un autre client qui avait l'air plus important que moi....
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Service
Je n'ai rencontré que deux problèmes. Ils relèvent tous les deux de la sémantique ...!
Quand vous écrivez " je vous adresse ce jour ..." je comprends qu'il faut aller voir ma boîte aux lettres et je m'étonne de ne rien y trouver!
Résultat; je n'avais pas de plan pour trouver votre hôtel et j'incriminais la poste!!
Si vous m'aviez écrit '"je vous adresse ci joint" ... j'aurais compris qu'il fallait que je vous signale qu'il n'y avait pas de pièce jointe à votre mail!!
Quand vous écrivez sur le bon cadeau "chambre double " et "trois soins par personne", je comprends que le bon est pour deux personnes.
Quand j'arrive et qu'on me propose deux soins par jour, soit au total six soins, je comprends que le bon est bien pour deux personnes...
Quand on me dit le le lendemain que finalement, le bon n'est que pour une personne, je me demande quelle tête j'aurais fais si j'étais arrivée accompagnée d'un ou d'une amie...
Mais le plus agaçant, c'est de penser que le bon était peut être bien pour deux personnes ...
Bref, je suis repartie avec une impression d'autant plus désagréable que la personne à laquelle je faisais la remarque a vraiment eu l'air de me trouver stupide d'avoir pu penser que le bon était pour deux personnes!
Quand vous écrivez " je vous adresse ce jour ..." je comprends qu'il faut aller voir ma boîte aux lettres et je m'étonne de ne rien y trouver!
Résultat; je n'avais pas de plan pour trouver votre hôtel et j'incriminais la poste!!
Si vous m'aviez écrit '"je vous adresse ci joint" ... j'aurais compris qu'il fallait que je vous signale qu'il n'y avait pas de pièce jointe à votre mail!!
Quand vous écrivez sur le bon cadeau "chambre double " et "trois soins par personne", je comprends que le bon est pour deux personnes.
Quand j'arrive et qu'on me propose deux soins par jour, soit au total six soins, je comprends que le bon est bien pour deux personnes...
Quand on me dit le le lendemain que finalement, le bon n'est que pour une personne, je me demande quelle tête j'aurais fais si j'étais arrivée accompagnée d'un ou d'une amie...
Mais le plus agaçant, c'est de penser que le bon était peut être bien pour deux personnes ...
Bref, je suis repartie avec une impression d'autant plus désagréable que la personne à laquelle je faisais la remarque a vraiment eu l'air de me trouver stupide d'avoir pu penser que le bon était pour deux personnes!
Visited in june 2019
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un hôtel rénové avec goût. Des chambres plutôt simple mais jolies .
Personnel sympathique . L espace spa est agréable.
Bon sejour
Personnel sympathique . L espace spa est agréable.
Bon sejour
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Service
L’évier et la baignoire étaient bouchés (nous l’avons signalé à l’accueil)
Mais ça ne nous a pas empêcher de profiter pleinement de la chambre
Nous étions ravis
Mais ça ne nous a pas empêcher de profiter pleinement de la chambre
Nous étions ravis
Visited in june 2019
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Cleanliness
Super séjour, hôtel très agréable, chambre nickel (juste les rideaux difficiles à ouvrir) et un petit bémol sur la facture, qui a été réglé au moment du départ mais j’ai dû retourner 3 fois a la réception pour préciser une erreur sur les consommations de l’espace bien être pour qu’on me que je n'étais pas la seule ... Je pense qu’on aurait pu regarder plus en détail la facture.
Sinon je recommande vivement votre hôtel, le petit déjeuner un vrai régal et l’espace détente est super!
Je reviendrai avec plaisir !
Sinon je recommande vivement votre hôtel, le petit déjeuner un vrai régal et l’espace détente est super!
Je reviendrai avec plaisir !
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Séjour agréable - l'hôtel est top - belle déco, chambre spacieuse, le lobby est bien aéré. Le coin Petit déjeuner est bien pensé !
La déco du resto, la cuisine ouverte ainsi que le personnel est très bon ! Les prix sont seulement un peu trop élevés pour les produits proposés.
L'ourson du lobby est génial :)
La déco du resto, la cuisine ouverte ainsi que le personnel est très bon ! Les prix sont seulement un peu trop élevés pour les produits proposés.
L'ourson du lobby est génial :)
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Très bon personnel très accueillant, hôtel très propre.
Ont a passé un super moment à l’aquadente.
A refaire...
Ont a passé un super moment à l’aquadente.
A refaire...
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambre confortable et nous avons beaucoup apprécié les prestations de la parenthèse
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Il est dommage que la piscine ne soit pas comprise avec un tarif assez élevé tout de même...
Sinon les chambres et la literie sont de très bonne qualité, l'insonorisation est correcte.
Sinon les chambres et la literie sont de très bonne qualité, l'insonorisation est correcte.
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
parfait ..bon accueil et les chambres sont agréables...on revient souvent mais ça serait bien que l'accueil en prenne compte
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Service
Entierement satisfait...l’accueil, le confort et la propreté de la chambre, le spa, le restaurant.
Visited in may 2019
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très belle hôtel. Le seul bémol est que sur le site la chambre indiquait que le spa était compris dans le prix et une fois arrivée la bas, on a fait payé un supplément
Visited in may 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil très chaleureux
Soins au spa fantastique
Soins au spa fantastique
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Visited in may 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très belle hôtel. L’accueil fut très agréable et les hôtesses très gentil.
Nous avons été surclassés suite à un problème dans notre chambre et franchement c’etais top.
Le spa est très propre rien a dire
Nous avons été surclassés suite à un problème dans notre chambre et franchement c’etais top.
Le spa est très propre rien a dire
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Service
Personnel de réception remarquable il n en est pas de même pour le service au restaurant...
Visited in may 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Séjour à golden tulip au top l hôtel est très bien placé au centre ville. Le personnel agréable rien à dire
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Prix un peu élevé par rapport à ce qui peut exister à Aix les Bains dans les mêmes type d'hôtel et de prestations
Visited in june 2019
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Cleanliness
Service
Séjour très agréable
Mais le SPA est un peu décevant
Mais le SPA est un peu décevant
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous avons passé un très agréable séjour. Tout était top !
Seul petit bémol, et il en faut toujours un (!) le chocolat chaud au petit déjeuner qualitativement nettement moins bon que tout le reste de ce très bon moment démarrant bien une journée.Je suis une grande amatrice du chocolat en général et des chocolats chauds au vrai goût de chocolat recouvert d' une bonne mousse !
Je vous remercie de cette belle parenthèse reposante au sein de votre établissement.
Seul petit bémol, et il en faut toujours un (!) le chocolat chaud au petit déjeuner qualitativement nettement moins bon que tout le reste de ce très bon moment démarrant bien une journée.Je suis une grande amatrice du chocolat en général et des chocolats chauds au vrai goût de chocolat recouvert d' une bonne mousse !
Je vous remercie de cette belle parenthèse reposante au sein de votre établissement.
Visited in june 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Réservation d'une chambre standard au prix de 209 euros la nuit sans les taxes de séjour. Chambre correct, toutefois, le rapport qualité prix serait meilleur si au moins la place de parking et les petits déjeuners étaient inclus dans ce tarif.
Visited in june 2019
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Cleanliness
Service
Points positifs : Séjour agréable, personnel très gentil et à l'écoute ; Buffet petit déjeuner ; Spa, espace détente (amplitudes horaires, équipement, etc.) ; salle de sport ; propreté des chambres
Points d'amélioration :
*Qualité prestation chambre : Chambre supérieure sans différence avec la standard (car chambre pas plus grande quand on a le mini balcon, qu'une chaise quand on est 2), lit double standard ; bout de verre trouvé près de l'évier ; pas de sachet de café ; petites taches qui ne partent pas sur papier peint, moquette et une des 2 lampes de chevet
*réveillé par des enfants en bas âge qui crient dans les couloirs (5ème étage)
*Réglementation du spa non appliquée (shorts de bains, enfants pas aux heures ni aux âges autorisés) et les lattes du sauna se déboitent
Points d'amélioration :
*Qualité prestation chambre : Chambre supérieure sans différence avec la standard (car chambre pas plus grande quand on a le mini balcon, qu'une chaise quand on est 2), lit double standard ; bout de verre trouvé près de l'évier ; pas de sachet de café ; petites taches qui ne partent pas sur papier peint, moquette et une des 2 lampes de chevet
*réveillé par des enfants en bas âge qui crient dans les couloirs (5ème étage)
*Réglementation du spa non appliquée (shorts de bains, enfants pas aux heures ni aux âges autorisés) et les lattes du sauna se déboitent
Visited in may 2019
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon sejour, accueil très agréable . Les soins sont remarquables avec un très bon suivi. Nous reviendrons.
HÔTEL GOLDEN TULIP * * * *
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LE spa est très bien équipé même si il y a du monde le samedi.