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This showroom for kitchen furniture, bathroom and storage, opened in 1999. Mobalpa is emblematic of the economic success of the valley in the wood industry, a major activity. Originally, a cabinetmaking workshop created by the artisan Eugene Fournier in 1907. The workshop is developing and, with the help of the sons Marcel and Paul, is moving towards the kitchen. In 1949, the Mobalpa brand (contraction of Alpine furniture) is launched and furniture becomes elements to combine between them. The company keeps innovating (built-in furniture, custom fixtures, ultra-resistant connections), and opens up to export the new lines (bathroom furniture, accessories, and storage). Mobalpa opens this gigantic space of 2 000 m 2, contemporary and design, for a permanent exhibition of over 100 models presented to the general public. A visit to a beautiful area with documentation and library, to test in real size all the styles and facilities offered by this specialist (certified Quality and Environment) that always produce in the ultra-modern factory of Thônes.
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Members' reviews on MOBALPA SPACE
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Cuisine + rangement acheté au magasin de Vineuil. Plutôt satisfait du magasin mais il ne faut pas avoir de problème de SAV!!
Garantie 7 ans sur l’électroménager souscrite lors de notre achat. Nous avons eu un problème avec notre plaque à induction, et nous ouvrons un ticket au SAV.
Et la galère commence, entre les appels au sous traitant qui a un délai astronomique, les journées bloquées pour attendre ce dernier, les appels au siège qui n’apporte aucune réponse, le magasin de Blois qui ne peut pas prendre le relai…
Au final 6 mois pour nous dire on vous fait un remboursement, et vous perdez votre garantie!
Mail au service client qui ne répond pas, et qui ne prend pas les appels!!
On se retrouve donc à faire notre SAV nous même, malgré une garantie et une cuisine plus qu’onéreuse!!
Cerise sur le gateau en voulant changer la plaque, impossible de la démonter sans enlever tous les tiroir, même pas une trappe d’accès n’a été posée.
Ce qui est sûr, c’est que plus jamais on ne mettra les pieds dans un magasin Mobalpa!!
Les commentaires au national en disent long,un conseil, il faudrait revoir votre politique client au plus vite…
Après ces longues semaines d’attente, la veille du rdv, annulation de l’intervention et selon les interlocuteurs mobalpa pas un seul vous livre la même raison de l’annulation…
Je contacte le service client enfin une plateforme téléphonique , qui au passage vous fait bien sentir que vous n’êtes qu’un numéro de clients parmi tant d’autres , qui a une seule réponse : attendez un nouveau sms pour prise de rdv avec possibilité d’attendre encore un mois pour que le technicien fasse un diagnostic.
Après 2 semaines en plus d’attente, rdv dans un mois pour un simple diagnostic, faudra encore attendre pour la réparation
Au final après 9 semaines, 50 jours,0 intervention, 0 suivi client