LE CHÂTEAU DE MAZAN * * * *
Hotel
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€€€
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2024
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2024
Hotel restaurant offering a cuisine that appeals to the generosity of the land
It was in this château that the Marquis de Sade held his first theater festival in 1772. Taken over in 2019 by the Elegant Properties Collection hotel group, the château has been completely renovated and redecorated. The rooms in the main building are spacious, with a chic, refined ambience. You'll have more privacy in the Dépendance, a 17th-century Provencal building set in the grounds, where 3 delightful rooms and suites have been created. The chef's cuisine sublimates local produce when you dine at La Cour du Château.
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Members' reviews on LE CHÂTEAU DE MAZAN
4.1/5
43 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous avez passé un excellent séjour.
Nous restons à votre disposition pour tout éventuel renseignement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre Maison !
Bien cordialement,
Paul Campbell
Directeur
Chateau de Mazan, BW Premier Collection Hotel, Mazan
Allez je vais faire simple...
Extrêmement cher pour les chambres et le service proposé.
À 300€ la chambre de luxe, on devrait s’attendre à une prestation en adéquation.
La première chambre une décoration froide, avait une fuite d’eau, et puis la seconde chambre avec l’évier bouché. Le personnel a fait de son mieux enfin...
Le problème est que vous connaissez sûrement cette phrase que l’on vous pose quand vous quitter un hôtel ou restaurant.
« tout s’est bien passé ? »
Et bien cette phrase nous l’attendons encore.
Puisque la pseudo responsable ou directrice à notre départ ne nous la pas posé!!!
Bien évidemment elle ne voulait pas nous tendre le bâton pour se faire battre.
Un simple geste de sa part nous aurait suffi,, et bien rien Nada, nothing...
Je m’interroge encore sur le bien-être des clients reçu par un professionnel de l’hôtellerie.
De plus gentil nous avons réservé en direct tout en sachant qu’on voulait éviter de réserver sur booking puisque Booking les taxe de 30% de commission.
Conclusion, un hôtel surestimé par la direction, un service hôtelier inexistant, puisque très peu de personnel, qui lui-même est totalement dépassée.
Et il y en a marre!!
Que Sous couvert du COVID19
ils essayent de nous faire avaler des couleuvres.
La moindre des choses c’est de reconnaître d’assumer et de dédommager le cas échéant.
On ne peut pas recevoir des éloges à chaque fois, et ces critiques restent constructives.
Alors pour l’instant à FUIR et passer votre chemin.
Je ne recommande pas cette établissement hôtelier.
L'hôtel a une très bonne ambiance et une décoration très élégante.
Les chambres sont grandes avec de bons lits mais la salle de bain dispose d'une baignoire et pas de douche séparée.
L'expérience de manger au restaurant deux soirs était mitigée. La nourriture était bonne mais le service était lent et décevant.
Excellent parking privé et personnel attentif de la réception et le séjour est un plaisir dans l'ensemble.