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Members' reviews on HOSTELLERIE LA FARANDOLE
3.9/5
97 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HOSTELLERIE LA FARANDOLE * * * *
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04.94.90.30.20
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The best at Sanary-Sur-Mer and around
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le chef a refuser de me faire un plat qui était à la carte seulement le midi. Alors je comprends je suis dans la restauration mais comme je le dis pour un 4 étoiles le service n’était pas à la hauteur. Hormis le monsieur qui nous a accueilli le jour de notre arrivé et la dame qui répondait au tel au niveau du room service eux méritent les 5 étoiles. Mais sinon l’endroit est magnifique, les chambres spacieuses. Et le resto honnêtement très bof. Frite congelé .. plat pas trop chaud personne n’est venu récupérer à bout de 3h le plateau du room service.. obligé de le rentrer dans la chambre. Donc odeur de friture dans la chambre la nuit .. rapport qualité prix bof bof. Résume. Très bien si vous voulez vous détendre une nuit devant la mer et de sortir car l’emplacement est top. Mais sinon rien de plus
Chambre de luxe avec terrasse magnifique.
Petit bémol, le rapport qualité prix du petit déjeuner...
À cette date, un excellent rapport qualité/prix.
Petit déjeuner en salle avec une vue magnifique.
Le spa est vraiment excellent.
La réceptionniste a refusé que l’on règle notre nuitée en chèques vacances, alors que nous avions téléphoné au préalable pour savoir si les chèques ANCV étaient acceptés et le monsieur au téléphone avait bien confirmé que oui.
Or, à notre arrivée, la réceptionniste nous annonce que les chèques ANCV sont acceptés qu’à partir de plusieurs nuits ! Condition qui n’a pas été précisée au téléphone !
La réceptionniste n’a cherché aucune solution et se fichait complètement du problème, très décevant et comportement inacceptable pour un établissement de ce standing.
Dommage car l’hôtel est très beau, la chambre vue mer superbe et le spa agréable.
Petit bémol également pour le petit déjeuner qui n’était pas très garni, lorsque nous avons souhaité nous servir à nouveau il n’y avait plus rien !
En revanche, les voituriers étaient sympathiques.
Il y a bien mieux ailleurs!
2 nuits + un massage duo et accès de 30 min seulement pour le spa puis le lendemain nous avions plus le droit de profiter du spa pour le prix du séjour cela laisse à désirer !
Le lavabo cassé, pas de coton tige aucun coton pour de démaquiller un peu spartiates !
Le seul point positif c'est le cadre et le personnel très gentils et accueillants rien à dire la restauration est convenable.
Dommage nous ne reviendrons plus.
Le ptit déjeuner goûteux avec une vue sur la mer et le personnel digne d'un 4 étoiles.
Rdv pris pour mai tellement nous avons apprécié l'hôtel...
Concernant le restaurant : grosse déception : le service est juste catastrophique , pas d’accueil , pas de prise de vestiaires. L’apéro a était long a commander … ce qu’il fait que nous avons dégusté nos entrées avec nos cocktail, cela n’a pas dérangé la serveuse.. comme ce là ne l’a pas dérangé de ne pas desservir la table au moment des plats…la bouteille de vin a 60e a juste était déposé à table , nous n’avons pas eu de carafe d’eau , d’ailleurs il ne nous a jamais était proposé de desserts… heureusement que les plats étaient délicieux… mais pour le coup, je ne conseille pas spécialement cet établissement qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
Le spa quand a lui est fabuleux .
Lors de notre séjour, nous nous sommes fait détériorer notre véhicule sur le parking de l’Hôtel (rayures volontaires sur toute la voiture)
L’hôtel avait tout de suite reconnu les faits en nous écrivant que ce n’était pas la 1ere fois que cela arrivait et qu’ils allaient faire une déclaration de sinistre auprès de leur assurance.
Rien ! Depuis 1an, ils n’ont rien fait, malgré de multiples appels téléphoniques et de mails.
Ils doivent toujours nous rappeler, jamais personne ne rappelle !! Nous sommes obligés aujourd’hui d’engager une procédure pour obtenir réparation.
C’est scandaleux pour un hôtel qui se dit haut de gamme d’avoir si peu d’intérêt pour ses clients.
Je vous déconseille de séjourner dans cet établissement.
Le restaurant un peu cher; .
Ils acceptent les animaux c est top mais 30 euros la nuit !!!
Si on compare encore avec le Grand Hôtel des Sablettes :8 euros la nuit
Bon on n est pas à Sanary mais quand même !!!
Pour le service,le personnel ´ est pas toujours très juste(altercation entre pls personnes dans le restaurant;l hôtesse d accueil n a rien compris alors que c était simple)
2. Pas de parking lors de notre arrivée.
3. 35min pour configurer Netflix sur leurs téléviseurs (et toute la configuration doit être refaite quand on éteint le téléviseur)
4. Le pommeau de douche ne fonctionne pas, et impossible d’ouvrir le bouchon de baignoire.
Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix de la chambre.
Pour notre séjour nous n’avons pas pu profiter du spa pour cause personne ne nous a jamais rappelé malgré 5 ou 6 appels.
Le restaurant de l’hôtel était correct mais encore une fois cher pour ce que c’est. Les desserts ne sont pas fait maisons, c’est un moelleux décongelé au micro-ondes..
A éviter !!!
Chambre ( suite ) spacieuse et bien équipée
Gros gros bémol sur le personnel de l'établissement
Notamment la réceptionniste...
personnels gentils et accueillants!
à refaire sans hésiter
@restOccitannie