avis_word VILLAGE CAP ESTÉREL Saint-Raphaël

Paco, Mathias et Lola une équipe du top du top ????

Je suis passé par une location chez un propriétaire via booking.com
C'était parfait enfin des vacances sans voiture

Mini appartamenti funzionali anche se non pulitissime. Comunque nel complesso il residence e gradevole e con servizio di vario genere. Particolarmente adatto ai bambini.

Très bonnes expériences grâce au club ado et leurs animateurs Paco, Mathias et Lola . Ils sont très gentil, toujours à fond pour nous et il y a une ambiance de fou

Franchement je recommande a 100%
C'est un magnifique village vacances, tt peut se faire a pied, tu arrives avec la voiture et tu n'a même pas besoin d'y toucher de tout le séjour
Le meilleur pour moi reste le spot ( club ados) avec mes animateurs Mathias, Lola et paco , trop sympa ils mettent grave l'ambiance et savent mettre tout le monde a l'aise
Franchement j'ai passé la meilleure semaine possible grâce a eux et je les remercie sincèrement pr sa

Un grand merci au club ado où les animateur étaient superbes merci à Paco, Lola et Mathias

je suis parti du 19 au 26 juillet, et sa été mes meilleurs vacances, la vue est incroyable, le meilleur aura été le club ado avec mathias lola et paco , je pense honnêtement que se sont les meilleurs animateurs que j’ai pus avoir sur toute mes anciennes vacances, que de bon souvenirs avec eux , la soirée mousse, le crazy 50 … je n’oublierai pas ,

Je suis resté au cap esterel pendant 2 semaines, j’ai vécu les meilleures vacances de ma vie !!! J’ai été au spot (le club ado) et c’était vraiment très bien. Les animateurs Paco, Lola et Mathias on mis l’ambiance toute la semaine, ils étaient toujours de bon humeur et avec le sourire !!! Les activités étaient super bien et j’ai rencontrés de vrais amis !! merci à ces trois animateurs avec qui j’ai pu passer de bons moments !!! je recommande vraiment

Paco, Mathias et Lola sont des animateurs géniaux ils mettent l'ambiancent ils sont drôles et grâce a eux nous nous amusons chaque jour

Très bon séjour comme d’habitude des années que je viens à cap Esterel avec mes enfants et toujours aussi heureuse de revenir !! Les clubs l’équipes d’animation sont top là piscine les restaurants comme d’habitude la vue on s’en lasse pas on est partis ce matin et on a eu la chance de clôturer notre soirée avec le come back de Tony Sofia et DJ Doudzi !! Incroyable une soirée juste mémorable comme on les aimes à cap ils ont mis le feu sur scène comme ils savent le faire c’était dingue et sa nous a fais vraiment plaisir surtout mes enfants qui était heureux de les revoir un grand bravo à eux et on espère l’année prochaine !

Pierre et Vacances Cap Esterel, c'est vraiment un super endroit pour les vacances ! Le club enfant est top, les enfants adorent et les parents peuvent se détendre. Le service est super et les équipes sont très professionnelles, toujours prêtes à aider et avec le sourire. Je recommande vivement !

We had mice in our apartment at Cap Estérel – both in the kitchen and the closet.

There was mouse droppings on the kitchen table, and we don’t know if we ended up eating contaminated food.

We complained multiple times over several days, but were not taken seriously.

Unfortunately the mice started to have activities in our room while we were on the room and sleeping.

Only after several calls, around 1:00 AM, they agreed to give us an another apartment. But no one came and helped with the mice. They asked us to look at it our self.

We were traveling with three children, who were scared, and we had to throw all our food away.

We lost one whole day of vacation, and all of groceries.

We got compensation of 15% which even did not cover our loss of food that we had to throw out. When we asked for more, they said that our first apartment was left unsatisfied -we left the room at middle of the night with 3 small children, and NO help what so ever from staff, and we forgot to take the sheets and towels in the bag. Really disappointed that they use this as excuse.

After many years as loyal guests, we are deeply disappointed, this ruined a large part of our holiday.

There are many nice places in the area, and also other companies with better service that rent in Cap Esterel, try those instead.

Très bon séjour, cadre magnifique. Studio rénové pour 4 personnes joli et fonctionnel. Dommage que le mini golf ne soit pas entretenu, tout comme les courts de tennis dans un état pitoyable, et qui plus est, sont très chers pour une heure de réservation.

Reciew

Cap Esterel is a small village in a hill, so there are a lot of stairs everywhere and there are not elevators (I don’t recommend it if you have a stroller or wheelchair).

In the village you find almost everything you need during your stay, such as restaurants, supermarket, some stores, bowling, spa, golf, mini golf, tennis and paddle courts, multisport court, kids club, 3 pools, 1 wave pool, 3 water slides, animations everyday and there is a little train that take you to the beach “Plage du debarquement” (Plage du Dramont).

The beach Plage du debarquement is a pebble beach with waves, so I don’t recommend it for kids or elderly people, if anyway you want to go, don’t forget your water shoes.
Instead I recommend to go to the beach “Plage du Pourrousset”, it’s just in front of main car entry of Cap Esterel Village. It’s a small calm sandy beach with a toilet and just a few parking places.

Regarding our room, it was for 5 people, and even if it was a little tight, it was good enough to be confortable for us.

Extremely Disappointing Experience - The Village in Obvious Decline Services

As a returning customer to Village Cap Esterel Pierre & Vacances, having had a positive family vacation here in 2018, I booked another week with half board for myself, my wife, and my daughter. Unfortunately, this recent stay turned out to be a profound disappointment and bordered on a scam, a clear sign of a village in an obvious decline state with services that no longer match what was promised.

Accommodation: An Unwelcome Surprise and Unacceptable Conditions
I booked a studio for 4 people, trusting the website's information which proved to be unclear regarding bed arrangements. It was only a few days before departure that I was informed the room would have two bunk beds and a sofa bed. Upon arrival, the shock was immense: the room was in an evident state of neglect, with mold on the ceiling, a clogged sink, and a nauseating sewer smell from the toilet. These are unacceptable conditions for a tourist resort.

Services and Activities: An Unexpected Collapse
Compared to 2018, the resort appears to have been almost abandoned to its own devices. The golf courses are a disaster, no longer green and well-maintained but stretches of yellow, burnt, unkempt grass. The archery activity, advertised on the website, is no longer available. The possibility of dining in various restaurants, confirmed to me by phone before departure (especially "Ile d'Or"), turned out to be false: the only half-board option is the hotel's main restaurant.

Dining: Poor Quality and Absolute Monotony
This was one of the most significant issues. The disappearance of dining choices and the elimination of the "dish of the day" made half board a nightmare. The children's menu is extremely limited, forcing my daughter to eat the same few items for an entire week. Beyond the lack of variety, the quality has also plummeted: the "chicken burger" is a clear example of the use of low-quality frozen products. The service is disorganized, with improvised staff and, even more problematic, an almost complete absence of waiters who can speak English.

Management: Ineffective and Unresponsive
Every attempt to complain or find a solution with the management was futile. To a simple request to be able to dine at another restaurant, the management showed complete unresponsiveness, literally slamming doors in our faces and only offering a voucher for another Pierre & Vacances property, without resolving the ongoing vacation issue.

What I still liked: Position is very good as well as the landscapes which are incredible, also the village is well built, it's such a pity that it's bad managed. Night and day animation is also good

In summary, this vacation was completely ruined. Despite fond memories from the past, the current state of Village Cap Esterel is unacceptable and deeply disappointing. Given the current situation, it goes without saying that we will never return.

Prix excessivement cher, vs qualité très moyenne des logements.
Attention pour une perte de badge pour la piscine "involontaire" on vous facture 30 €, sans considération du contexte, ni même de I historique de la relation client qui est longue.
Il est inacceptable de faire re-facturer aux
clients la redevance de Pierre et vacances envers une agence de gestion (syndic) d'une piscine en l'occurrence. Vous sanctionnez vos clients à défaut de pouvoir mieux négocier avec vos partenaires. Du jamais vu !!
Ceci engendre du stress sur vos clients et une mauvaise expérience.
Je ne recommande pas cet établissement.
Pratique commerciale inacceptable ! À fuir !!

En réponse à Pierre et Vacances.
Merci pour votre retour, mais je ne suis pas certain qu’il y a eu compréhension de la situation au checkout.
Votre réponse confirme qu il ya bien une procédure standard de refacturer le coút de la perte d’un badge aux clients (donc coût interne auquel vous pouvez sans doute y remédier autrement). Permettez moi d’observer que ce n’est pas un cas isolé on m’a déjà signifié que c’était très courant et que la plupart des clients trouvent la mesure inacceptable, et si c’était le cas, pourquoi ne pas avoir proposé un geste commercial pour un cas si isolé !
C’est mon enième pierre et vacances (client depuis plusieurs années) et excusez du peu aucun établissement à ma conaissance n’applique cette sanction, d’autres proposent des bracelets qui sont à retirer en fin de séjour (simple et efficace et sans stress ni au check-in ni au check-out)
J’attire l’attention que la plupart des commentaires convergent vers des prix excessifs quant à la qualité en dessous de la plupart des établissements d’autres régions, si on rajoute le service client déplorable et le niveau de stress que nous avons subi. Pour nous
Plus jamais cet établissement !!

Emplacement pas idéal loin de la piscine et de la place centrale, jardiné pas très protégé des regards..., lits non faits à ce prix là....

Arnaque au tarif parking extérieur..
Payé 80€ pour 2 heures en soirée... chère le restaurant....

Très content de notre séjour agréable et accueillant
Nombreuses activités en famille ou seul

Magnifique séjour dans un décor de rêve !
Idéal pour famille avec enfant/ados.

Beaucoup de prestations sont sous traitées avec manque de qualite
En période d'affluence 1 petit train n'est pas suffisant surtout au retour de la plage du dramont.
Il me semble que les habitations se dégradent bien que nous ayons bénéficié d'un appartement "rénové" (depuis combien d'années)
Cette année belle vue sur la baie d'Agay mais appartement très petit par rapport aux années précédentes

Magnifique séjour de deux semaines avec deux de mes petits fils adolescents (14 et 16 ans) qui ont profité du Club ADO et, de leur liberté à l’intérieur du Village Cap Esterel.

Malgré le peu d’accessibilité PMR , nous avons pu accéder au petit parking de l’hôtel Esterel pour décharger nos valises et sacs et, emprunter l’ascenseur de l’hôtel pour accéder à notre appartement.
Merci au conseiller que j’ai eu au téléphone le matin même. Il nous a trouvé un appartement accessible aux PMR.
Malgré un logement non considéré comme avec une vue sur mer, le tiers de la vue sur la terrasse était bien la mer.
Allongée sur mon transat personnel, j’ai pu profiter d’une magnifique vue. Que demander de plus !!!

Quant au Centre du village, nous avons profité largement des boutiques et restaurants (hormis un, ils acceptent les chèques-restaurants).

J’ai profité du marché provençal installé au Centre (chaque Mercredi) pour faire quelques emplettes.

Pour résumer : Le séjour a été parfait.

Stayed in June 2025 with family.
We had an amazing stay, value for money is pretty good. The room was small, and slightly dated but we had booked a sea view & that didn’t disappoint. The setting is incredible, it’s a beautiful holiday park. Selection of restaurants is slightly limited and I wouldn’t say any of them are amazing, however they are fine. The Pool area is brilliant, staff attentive & no towel or flip flop reservation on sunbeds allowed. We have a 2 & 4 year old and I would say it’s not the most child friendly place, lots of steps & trip hazards just lots of carrying needed! Overall we had an amazing stay & would return again one day.
Local supermarket is well stocked & plenty of little bakery’s & ice cream shops. Not sure about entertainment, we stayed up most night to around 10pm with the kids but didn’t see any entertainment available, maybe we were too early in the season.

Tres bon accueil tout le monde a vos petits soins !!! Mention spéciale aux plagistes notamment a la petite jeune avec un tatouage sur le bras tres souriante c'est agréable et rare de nos jours

The best

Good: The room is pretty and comfortable, but the colours are a little sad especially during this season. Negative: the need for a little renovation, and I find a shame that there is no internet access

hotel, it good restaurant atmosphere, meeting with the very friendly assistant manager, it is a shame that three days later it does not make longer part of the team including two others of these colleagues...