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Members' reviews on HÔTEL LA VILLA DOUCE
4.5/5
79 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL LA VILLA DOUCE * * * *
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04.94.15.30.30
I am the owner
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The best at Le-Canadel-Sur-Mer and around
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Et nos félicitations au restaurant de l’hôtel, un vrai régal.
Nous reviendrons !
C'est un plaisir de prendre connaissance de votre adorable commentaire sur votre séjour à La Villa Douce****.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille parmi nous.
Nous espérons chaleureusement que nous aurons la joie de vous retrouver parmi nous.
Bien cordialement,
Julie
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire sur La Villa Douce****.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif à l'ensemble de nos clients.
En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement.
Bien cordialement,
Julie
C'est toujours un plaisir de vous accueillir à La Villa Douce****.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
Julia
La vue est à couper le souffle, splendide, mais le service n’est vraiment pas à la hauteur.
Nous sommes venus hier, nous avons pris une belle bouteille de rosé et des tapas, cela faisait 15mn que nous étions installés et on a demandé à nous encaisser, sans d’ailleurs nous montrer l’addition, étrange, donc nous avons compris que nous devions partir.
Très dommage car l’hôtel a un potentiel de dingue.
Nous sommes à chaque fois ravis d'accueillir les locaux au sein de notre petit coin de paradis.
L'expérience que vous avez vécu ne reflète en rien celle que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Votre retour est très intriguant, puisqu'il illustre en aucun cas l'état d'esprit de nos équipes.
Nous remontons malgré tout votre ressenti à la restauration.
En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
Julie HEURTAULT - Revenue Manager
Je comprends que vous soyez déçu de ne pas avoir pu prendre un apéritif sans réservation à l'hôtel dans notre bar lounge vue mer.
Chaque année, nous accueillons et formons des stagiaires issus de différentes écoles hôtelières, ce qui contribue à la formation de la relève de demain.
Notre stagiaire a effectivement rempli sa mission. C'est dans nos procédures, et pour nous, naturel, que nos réceptionnistes demandent à nos clients se présentant à la réception s'ils ont une réservation (cela peut être de chambre, de massages, de restaurant ou bien de bar) afin de les orienter correctement conformément à nos exigences axées sur l'excellence de notre établissement 4 étoiles.
Il convient de noter que la période de haute saison, combinée au long week-end de la Pentecôte, a entraîné une affluence importante au bar, et nous n'étions malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande hier soir.
Je comprends votre frustration quant à la nécessité de réserver pour "simplement un apéro", mais en étant déjà venus plusieurs fois emmener vos "VIPS", vous connaissez notre magnifique vue mer et nous sommes sûrs que vous comprenez que nous puissions être "victime de notre succès"...
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 94 15 30 30 avant de vous déplacer afin que nous puissions mieux vous assister.
Très cordialement,
Stéphanie RAFFINI, responsable hébergement
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour sur La Villa Douce****.
Effectivement, nous conseillons vivement à nos clients de disposer d'une voiture afin qu'ils puissent être autonome dans leurs trajets.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à La Villa Douce****.
Bien cordialement,
Julie
Personnel au petits soins, restauration de bon niveau, mais surtout un petit déjeuner d’exception avec des produits originaux et fait maison. On a adoré.
On y reviendra avec certitude
C'est un véritable plaisir de lire l'ensemble de vos compliments sur nos services et sur le professionnalisme de nos équipes.
Nous espérons vivement que nous aurons la joie de vous retrouver parmi nous très bientôt.
Bien cordialement,
Julie
L'hôtel est à couper le souffle comme la vue, les chambres sont ravissantes, grandes et remarquables par leur architecture moderne et leur charme. Le service et l’accueil est exceptionnel.
Nous reviendrons sans aucun doute...
Quelle joie de lire votre commentaire sur Google !
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos services au cours de votre séjour.
C'est avec beaucoup de satisfaction que nous partagerons vos compliments avec l'ensemble de nos équipes.
En espérant que nous aurons la joie de vous retrouver pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
Julie
Nous sommes sincèrement reconnaissants que vous ayez partagé votre satisfaction sur Google.
Vos retours sont précieux pour l'ensemble des équipes !
En espérant que nous aurons le plaisir de vous retrouver très prochainement.
Bien cordialement,
Julie
Le restaurant le Café l Envol vous propose une carte avec des saveurs à découvrir qui vont ravir vos papilles .
Piscine chauffée et le Must,petit déjeuner face à la grande bleue.
Je vous le recommande vous ne serez pas déçu .
Merci à tout le personnel.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous adresser votre satisfaction sur Google.
Nous sommes sincèrement touchés par vos compliments sur notre petit coin de paradis.
Nous espérons chaleureusement que nous aurons la joie de vous retrouver pour un prochain séjour au Rayol-Canadel.
Bien cordialement,
Julie
Bons conseils de visite
Petits-déjeuners excellents, variés , originaux, faits maison avec une mention spéciale pour les propositions sans gluten et sans laitage
Quel plaisir de lire votre élogieux commentaire sur Google !
Nous sommes flattés que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner buffet composé en grande partie de produits bio et locaux.
Nous espérons vivement que nous aurons la joie de vous accueillir parmi nous à l'occasion d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Julie
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes étonnés de vous lire.
Comme vous avez pu le constater, nous n'avons pas l'habitude d'avoir ce genre de retour, c'est plutôt la disponibilité, l'efficacité ainsi que l'amabilité de nos équipes qui sont reconnus et mis en avant par nos clients.
J'aimerais échanger de vive voix à ce sujet et vous invite, si vous le souhaitez, à me contacter au 0494153030.
Dans l'attente de votre appel,
Stéphanie RAFFINI, responsable hébergement.