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avis_word ULTIMATE PROVENCE La Garde-Freinet
Members' reviews on ULTIMATE PROVENCE
4.3/5
44 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
ULTIMATE PROVENCE * * * *
Closed
- Open to 09h00
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Opening hours
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09:00 - 17:00
Tuesday
09:00 - 17:00
Wednesday
09:00 - 17:00
Thursday
09:00 - 17:00
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09:00 - 17:00
Saturday
09:00 - 17:00
Sunday
09:00 - 17:00
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Seul bémol, le service quasi inexistant et impersonnel pour un établissement de ce standing. Lors d’un WE en Novembre le personnel très jeune ne semblait pas encadré. A titre d’exemple nous avons fait une dégustation de vins qui devait durer 30-45 min, or celle ci a duré 10min puisque la personne n’y connaissait simplement rien.
Nous recommandons tout de même le lieu hormis ces petits désagréments.
Les chambres sont ok, la sdb est bien. Il manque effectivement pour un 4* des petits chaussons ou peignoirs qui seraient un +.
J’ai également fait un massage au spa qui était très bien.
Le soir au dîner, l’attente des plats étaient un peu longue mais cela reste bon mais un peu cher si on prend pas le menu du marché.
Les points négatifs que j’ai rencontré durant ce séjour sont :
- note du SPA erronée (un acompte qui avait déjà été versé et nous fait payé l’intégralité)
- note de l’hôtel, un petit déjeuner compté 2 fois
- malheureusement il y a eu un groupe de jeunes filles qui ont mis la musique très forte à 3h30 du matin et qui sont allées ds les vignes pour finir leur bouteilles.
- petit déjeuner décevant pour le prix
Toutefois le cadre reste agréable, comme ds les autres avis il y a du potentiel mais malheureusement il manque certaines choses pour se démarquer.
Cependant chambre très mal insonorisée, en entend toutes les discutions, passages, claquements de portes, l'ascenseur.
De plus le jour où nous sommes arrivés: le jacuzzi, le sauna ne marchait plus et personne ne vous prévient bien qu'un moment duo était réservé.
La piscine devait être encore chauffée et venait d'être arrêtée ( après demandé par téléphone)
Un peu déçue car nous sommes allés la bas pour nous détendre et reposer.
- très beau lieu, du domaine global jusqu'à la chambre
- dégustation de vin sympa sur les vins du domaine
- bonne qualité de literie
- prix raisonnable via staycation avec petite attention de leur part (même si ça ne vaut quand même pas son prix)
-pti dej buffet moyen (pas d'oeufs brouillés, ni de bacon, jus d'orange non pressé, etc.)
points négatifs :
- aucune information préalable sur l'obligation de réserver le sauna et jacuzzi (les 2 en extérieur et pas très chauds, pas de peignoir sur place, à récupérer sur demande à la réception...)
- piscine pas vraiment chauffée
- prix des vins excessifs par rapport à la qualité (surtout marketing)
- pareil sur le rapport qualité/prix du restaurant UP (nous avons indiqué ce qui n'allait pas dans nos plats mais nous n'avons pas ressenti de considération particulière, surtout le petit "il en faut pour tous les goûts" pour conclure la conversation avec le serveur)
- chambre très mal insonorisée, réveillés à 5h du matin par de simples ouvertures/fermetures de portes et bruits de pas, pas de lait corps/mains, pas de peignoir/chausson
- TV non connectée, pas de cast non plus (confirmé par la réception)
En somme, je ne vous recommande pas cet hôtel qui se veut plus beau que qualitatif avec des prix excessifs, clairement pas au niveau d'un 4 étoiles.
Restaurant excellent.
Petit déjeuner complet.
Lumière extérieure allumé en permanence du coup ça reflète sur l'extérieur des rideaux de la chambre, par conséquent réveillé aux aurores. A revoir ce point pour des nuits plus longues et reposantes.
Thomas au Top !
Un grand merci à sami pour l’accueil réception et aux réponses à nos différentes questions.
Une superbe découverte avec aude ! Vraiment top, beaucoup de connaissances et on a appris pas mal de chose !
Merci pour cette visite c’était top