HÔTEL L'AMANDIÈRE * *
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€€
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2024
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2024
Hotel with terrace and comfortable rooms, near the city centre, offering excellent value for money.
This is a beautiful hotel located 600 meters from the city center. The rooms are bright. The rooms are comfortable and well-kept, with balcony or terrace. However, no air conditioning everywhere (and if you want, you will have to pay an extra fee). Surrounded by a flowered park and a swimming pool area overlooking the Alpilles, this hotel offers a lot of calm while being close to shops. The reception is very charming and the breakfast is copious. An address with excellent value for money.
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Members' reviews on HÔTEL L'AMANDIÈRE
4/5
32 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in november 2023
Très mauvaise expérience à l’amandière , plus précisément avec sa directrice , qui nous refusa , avec une mauvaise foi notoire , l’annulation pour empêchement d’une chambre réservée alors que nous en avions fait la demande plus de 72h avant la mise à disposition de la chambre ( 11h ). Cette " charmante " dame prétexta qu’il fallait 3 jours pleins donc en fait 83h avant la mise à disposition de la chambre … pas très sympathique , et tout ceci de manière très sèche et très désagréable . Bref pas trop envie d’y remettre les pieds un jour …
Visited in november 2023
Reservation de la chambre a une tarrification speciale, mais quand j’arrive a l’acceuil le tariff a augmenter. Soit disant j’ai recu un appel etc. Bref apres verification avec ma banque c’est l’hotel qui a bloque le paiement car son terminal n’as pas les accords necessaires intra-bancaire. Pas de geste commercial, rien! En gros c’est votre faute, la faute du client.
Chambre old France annees 60 avec les bruits des portes, toillettes et bavaradages voisins. Carrelage noir dans la salle de bain pour bien cacher les moisissures. Propriete de la chambre mediocre. Pas eu de place de parking. Bref, le service client mais aussi le sens commercial envers le client est inexistant.
Chambre old France annees 60 avec les bruits des portes, toillettes et bavaradages voisins. Carrelage noir dans la salle de bain pour bien cacher les moisissures. Propriete de la chambre mediocre. Pas eu de place de parking. Bref, le service client mais aussi le sens commercial envers le client est inexistant.
HÔTEL L'AMANDIÈRE
Manager
11/08/2023 at 07:51
Merci pour votre retour. Votre commentaire amène néanmoins quelques précisions.
En réservant sur le site web de l’hôtel, vous aviez deux possibilités :
Un tarif standard, à régler sur place à l’arrivée, annulable/modifiable sans frais jusqu’à trois jours avant la date d’arrivée.
Un tarif non-remboursable, à régler à la réservation par carte bancaire, permettant ainsi une remise de 5% sur le montant de l’hébergement et comme son nom l’indique, non modifiable et non remboursable.
Ayant choisi un tarif non remboursable pour votre réservation du 04/11/2023 effectuée le 30/10/2023, vous deviez donc vous acquitter du règlement au moment de la réservation. Le paiement a été refusé sur la carte bancaire que vous avez renseignée. Non pas parce que notre terminal de paiement n’accepte pas les cartes bancaires des Néo-banque comme la vôtre mais plutôt que votre compte n’était pas approvisionné. Notre geste commercial a donc été de conserver votre réservation malgré l’absence de garantie et sans aucune nouvelle de votre part durant 5 jours malgré de nombreuses relances par mails et téléphone, sans parler du fait que l’hôtel était complet ce samedi 04 novembre !
A votre arrivée, après vous avoir expliqué la situation et ne respectant pas les conditions pour bénéficier du tarif non remboursable, nous avons donc appliqué le tarif standard, passant d’une nuitée de 86 € à 90 €.
Que le style de notre décoration ne vous convienne pas, reste une histoire de goût. Et que les autres services proposés ne vous ai plu reste l’affaire de votre honnêteté…
En réservant sur le site web de l’hôtel, vous aviez deux possibilités :
Un tarif standard, à régler sur place à l’arrivée, annulable/modifiable sans frais jusqu’à trois jours avant la date d’arrivée.
Un tarif non-remboursable, à régler à la réservation par carte bancaire, permettant ainsi une remise de 5% sur le montant de l’hébergement et comme son nom l’indique, non modifiable et non remboursable.
Ayant choisi un tarif non remboursable pour votre réservation du 04/11/2023 effectuée le 30/10/2023, vous deviez donc vous acquitter du règlement au moment de la réservation. Le paiement a été refusé sur la carte bancaire que vous avez renseignée. Non pas parce que notre terminal de paiement n’accepte pas les cartes bancaires des Néo-banque comme la vôtre mais plutôt que votre compte n’était pas approvisionné. Notre geste commercial a donc été de conserver votre réservation malgré l’absence de garantie et sans aucune nouvelle de votre part durant 5 jours malgré de nombreuses relances par mails et téléphone, sans parler du fait que l’hôtel était complet ce samedi 04 novembre !
A votre arrivée, après vous avoir expliqué la situation et ne respectant pas les conditions pour bénéficier du tarif non remboursable, nous avons donc appliqué le tarif standard, passant d’une nuitée de 86 € à 90 €.
Que le style de notre décoration ne vous convienne pas, reste une histoire de goût. Et que les autres services proposés ne vous ai plu reste l’affaire de votre honnêteté…
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Visited in october 2023
La chambre est petite, le lit est grand mais très inconfortable.
On a demandé une baignoire et eu une douche...
Petit déjeuner très varié, sucré, salé.
On a demandé une baignoire et eu une douche...
Petit déjeuner très varié, sucré, salé.
HÔTEL L'AMANDIÈRE
Manager
10/30/2023 at 13:10
Bonjour,
Nos chambres standards font 17 m². Tous les lits (matelas et sommiers) ont été remplacés il y a moins d'un an et, pour encore plus de confort, sont équipés d'un sur-matelas. Quant à votre baignoire, il suffisait de nous le rappeler à votre arrivée, nous aurions pu accéder à votre demande.
Nos chambres standards font 17 m². Tous les lits (matelas et sommiers) ont été remplacés il y a moins d'un an et, pour encore plus de confort, sont équipés d'un sur-matelas. Quant à votre baignoire, il suffisait de nous le rappeler à votre arrivée, nous aurions pu accéder à votre demande.
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Visited in october 2023
Magnifique hôtel au calme , confort des lits exceptionnel, personnel très pro
HÔTEL L'AMANDIÈRE
Manager
10/27/2023 at 08:48
Nous sommes heureux que vous ayiez apprécié votre séjour. Merci.
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Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. Merci.