ADONIS AIX-EN-PROVENCE * * *
Restaurant with terrace in a residence close to the city centre of Aix.
Nestled in the heart of the Aix country, the residence Adonis Aix-en-Provence is surrounded by an estate of greenery 65 hectares. Near the major tourist points, the residence is accessible in only 10-minute drive from downtown. From the studio apartment, each of the 120 apartments is decorated in a contemporary/baroque style, furnished and fitted with a kitchen, a lounge with flat-screen television as well as a spacious bathroom. Services available at the residence for your holiday or business stays: private car park, conference room, restaurant with terrace (imminent opening), outdoor swimming pool (in season)... The access is very quick to discover the treasures of Provence and Luberon. With, moreover, the charm of the song of cicadas!
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Members' reviews on ADONIS AIX-EN-PROVENCE
L'équipe d'Adonis Aix
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Slymball07
a écrit un avis (3 déc.)
2 contributions
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Un lieu de séjour désastreux !
Un séjour désastreux ... Une caution de 100,00 euros m'est réclamée à mon arrivée + 2,40 euros de taxe de séjour qui m'a pourtant déjà été facturée lors de ma réservation non annulable via un site web. La première chambre qui m'est attribuée est un véritable fumoir. La sympathique jeune réceptionniste nous présente ses excuses pour la déconvenue et nous propose une autre chambre dont elle monte vérifier l'état, au second étage. Je suis inquiet, compte tenu de la caution donnée lorsque je constate les dégâts dans la chambre ... La réceptionniste informée tente de me rassurer ...
Mais le comble sera atteint lors du petit déjeuner le lendemain matin ... Il est 8h30 et la salle à manger ressemble à un champ de guerre ... Des plateaux utilisés déposés sur le bar, plus de bols, ni couverts disponibles, plus de pain ...
J'informe une employée qui me répond qu'elle va s'occuper de moi ... D'autres clients attendent ... Nous ne reverrons pas l'employée ... Une voiture dont personne ne connaît le propriétaire bloque la sortie du parking aux clients souhaitant quitter l'hôtel ... Le gérant et l'employée sont aux cent coups ... incapables de résoudre cet incident tout en oubliant le reste de leur clientèle ... Lorsque le gérant réapparaît, avec une cuillère et un couteau, dans la salle à manger, une bonne demie-heure s'est écoulée, et nous avons fait avec ... ou plutôt sans ... bols, couverts, pain .... Très irrité, je lui fais part de tous mes griefs depuis mon arrivée dans cet établissement qui ne mérite ni le qualificatif d'hôtel, ni surtout ses prétendues 3 étoiles ...
Un "boui-boui" à déclasser de toute urgence
L'équipe d'Adonis Aix
Je tiens à alerter tous les futurs clients sur mon expérience désastreuse à l'hôtel Adonis. Le service client est tout simplement inacceptable. Il est crucial de noter que la réception ferme impérativement à 21h30. Personne ne répond au téléphone avant cette heure, et aucune indication n'est fournie sur la manière de récupérer les clés après 21h30. Mon arrivée tardive a été un cauchemar, car aucune solution n'était envisageable.Il suffit de regarder les réponses apportées aux avis des clients pour constater leur refus de prendre responsabilité. Je recommande vivement d'être extrêmement vigilant lors de la réservation ici, car le manque de flexibilité et de communication peut totalement compromettre votre séjour.
Ne faites pas l'erreur que j'ai faite, soyez informés et choisissez une alternative plus fiable.
Je suis assez surprise de votre commentaire en sachant que même l'agence de réservation par lequel vous êtes passé pour réserver reconnait que l'information est bien mentionné sur leur site, malheureusement nous ne pouvons pas lire à votre place .
Comme nous vous l'avons déjà répéter à plusieurs reprise, toutes les informations sur les horaires de fermetures et des arrivées sont marqués clairement partout sur les sites de réservation, nous ne sommes pas responsable si vous n'avez pas fait attention à l'information lorsque vous avez réservé votre chambre. Nous n'avons donc pas pu vous accueillir car vous n'êtes pas arrivée avant la fermeture de l'établissement. Nous en sommes désolé pour vous .
Il est très important de bien lire et regarder les informations avant de réserver afin de voir si l'établissement correspond bien à ce que l'on recherche.
L'équipe d'Adonis Aix