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Members' reviews on HÔTEL LES JARDINS DE CASSIS
4.2/5
53 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL LES JARDINS DE CASSIS * * *
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04.42.01.84.85
I am the owner
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À 2h du matin je me suis fait réveiller par des puces de lit , j'ai composé le 9 pour avoir la personne de nuit qui m'a dit au téléphone que j'étais une menteuse bien sûr je lui ai dit de venir dans ma chambre que j'avais la preuve. Je lui ai présenté la bête et il a confirmé que c'était une puce de lit , qu'il a jeté par terre c'était pas grave si elle se multipliait c'est moi qui l'a tué. on m'a changé de chambre avec des réflexions si on en trouvait dans la deuxième ça venait de ma part.
Insulter les clients comme ça ce n'est pas correct du tout. Bien sûr je suis rentré chez moi j'ai du tout laver pour être sûr de pas en ramener chez moi.
Hôtel ne mérite pas un trois étoiles , la route qui passe à côté , les prises qui ne fonctionne pas , le personnel de nettoyage qui parle trop fort qui se croit en vacances et le parking je n'en parle même pas.
Le personnel à la réception est très accueillant et renseigne sur les choses à faire et à voir. Chambre donnant sur une petite cour, sans bruit (nous étions hors saison). Petit déjeuner à volonté et varié.
Not easy to get a taxi or an uber so bear this in mind if not driving for planning onward travel.
Challenges your fitness levels walking back up to the hotel after a day at the Port so bear this in mind. However, the quiet is worth it.
Staff were super friendly and accommodating and the room was delightfully simple and very clean.
The 'quiet' setting on the AC was ideal.
We didn't have breakfast but it looked lovely.
Mais le confort en chambre est loin de mériter 3 étoiles. Odeur nauséabonde et persistante dans les toilettes, traces de moisissures dans la douche et sur le mur dans la penderie. Je suis très étonnée par le classement en 3ème position parmi les meilleurs par "TripAdvisor " !
Nous reviendrons.
Chambre spacieuse, légère humidité à corriger. Petit déj de bonne qualité. Espace piscine top et bien aménagé, cependant un vidage régulier des paniers permettrait de traiter l'eau moins fortement.
Merci infiniment. On se reverra ????
Der Boden der Dusche war gebrochen, überall Schimmel und Flugrost im Bad.
Kein nettes Willkommen, keine Infos zu Wifi und Frühstück. Auf Anfrage nach Whirlpool und Sauna, erst angeblich kaputt, dann mit included.
Schlechtestes Hotel das ich je besucht habe. Nie wieder. Von 300€ für 2 Nächte haben wir 100€ nach mehreren Beschwerden zurück bekommen. 100€ pro Nacht ist für das Zimmer leider aber immer noch nicht gerechtfertigt.
So haben wir diese Unterkunft auch wegen der Sauna und des Whirlpool gebucht. Nach Ankunft gab es jedoch keinen wirklichen Checkin, sondern man wurde einfach zum Zimmer gebracht. Auf Nachfrage, wo sich Whirlpool und Sauna befinden, gab man sich erst ahnungslos - bei Zeigen der Werbefotos wurde nach ein wenig Herumdrucksen auf einen Defekt verwiesen, beides daher nicht nutzbar sei.
Tags darauf, nachdem um Klärung gebeten wurde, hieß es, dass beides funktionieren würde und nur gegen Aufpreis nutzbar sei.
Ähnlich schlechte Erfahrungen mussten wir beim Zimmer machen. So handelte es sich um einen winzigen dunklen Raum, verschlossen mit einer einfachen Zimmertür, sodass der Wind pfiff und auch sonst extreme hellhörig war.
Zudem war das Badezimmer an vielen Stellen schimmelig und rostig, da es keinen Abzug gibt, auch waren mehrere Fliesen lose und knarzten - vielleicht ist dies bei anderen Zimmern jedoch besser.
Grundsätzlich ist das Hotel jedoch sehr gut gelegen, man ist in etwa 10-15 Minuten zu Fuß in Cassis. Auch die Poolanlage ist schön und lädt zum Ausruhen ein.
Je recommande et reviendrai!
cadre de verdure exceptionnel. Assez proche de la mer, des vignobles, quelques efforts et tout peut se faire à pied !
Vacances réussies !
L'interieur de la suite devient trop ancien. Une rénovation de l'interieur serait le bien venu.
problemes rencontrés : fourmies percistantes dans la cuisine
Petits problèmes de ménage, mais liés au contexte du corona virus.
We liked the way how existing buildings got linked with newer additions. We felt at home.
The fact that we have made a reservation for September to pass time with friends shows
our appreciation.