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Members' reviews on HÔTEL LA TUILIÈRE
3.9/5
46 reviews
Value for money
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL LA TUILIÈRE * * *
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04.42.44.79.79
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Nous sommes particulièrement heureux de les recevoir dans notre établissement! Chacun ses choix
Néanmoins, s'ils ne sont pas accepter dans les établissements hôteliers c'est pour des raisons hygiéniques et aussi pour la tranquillité des clients.
L'accueil est très sympa et chaleureux
Les chambres manque un peu de finition, mais sont très correct
La vue pinède est plus une vue sur la haie du voisin
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Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel.
Vous devez faire erreur, vous n'avez pas déjeuné dans notre établissement.
Cordialement
Les patrons parlent anglais et peuvent vous renseigner sur les commerçants des alentours en fonction de nos envies.
De plus un petit food truck installé dans l'enceinte permet de se restaurer sans prendre la voiture!
Un petit plus pour la mise en place prévu pour visionner la coupe du monde de rugby !!!
.ils mette sur le site comme quoi ya une piscine mais finalement fermée tte la journée on peut pas accéder.
Très bon accueil
Très chaleureux
Très bonne literie
Accueil chaleureux et professionnel.
Chambre au top, très propre et avec tout le confort nécessaire.
Petit déjeuner copieux avec de succulentes pâtisseries et viennoiseries du boulanger du coin.
Mention spéciale au personnel accueillant et chaleureux. Ils seront au petit soin avec vous et pourrons vous conseiller sur les endroits à visiter, petites adresses de restaurants.
Un grand merci, j’ai passé un agréable séjour, je reviendrai!
Je réponds à cette personne qu’il n’était pas nécessaire d’avoir ses trois derniers chiffres pour débiter le montant de la chambre, de la une autre personne prend l’appel en se présente en tant que directrice et me dit que c’est obligatoire, je lui ai dit que non et de là elle me dit que si je ne voulais pas donner ses numéros, j’avais qu’à aller voir ailleurs en me raccrochant au nez.
Je pense que cette personne n’a rien à faire dans le domaine de l’hôtellerie et qu’elle devrait prendre des cours de gestion soit.
Info importante :
Ne donnait jamais le pictogramme (trois derniers chiffres) de votre carte bleue que l’on appelle un jargon hôtelier VAD car ce sont des codes confidentiels et l’hôtelier n’a pas besoin de ses codes là pour débiter une carte, c’est comme si vous donniez le numéro de votre carte bleu après vous n’aurez aucun recours auprès de votre banque et elle le sait très bien.
J’espère que ma mauvaise expérience avec cette personne profiter en a d’autres.
Le trigramme d'une carte sert juste à vérifier le numéro complet comme une clé RIB et n'est pas un code confidentiel comme vous tentez de le faire comprendre. Notre système de paiement par CB est entièrement sécurisé contre les fraudes.
Maintenant, je ne vous ai jamais envoyé baladé mais proposer de vous envoyer un mail avec un lien sécurisé pour renseigner votre CB.
Mes explications ne vous ont pas convaincu, finalement vos intentions n'étaient pas très claires et suspects.
Cordialement,
La réception
Merci d’avoir séjourné dans notre hôtel.
Dans votre commentaires, vous oubliez de dire que vous avez été facturé de 68 € de frais de désinfection de chambre après avoir fumé, sachant que cela est interdit dans l’établissement.
Aussi, votre conjoint a été expulsé de notre hôtel après avoir été grossier et menaçant.
Petite précision, vous n’avez jamais pris de petits déjeuners.
Donc tout le monde comprendra la raison de vos propos vindicatifs non fondés.
La direction
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel, je suis étonnée de votre commentaire ! vous étiez enchantée de votre séjour dans notre hôtel à votre départ ...
Cordialement