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Members' reviews on HÔTEL LA CARAVELLE
2.7/5
19 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in november 2023
Petit hotel cosy rt chaleureux.
Emplacement idéal pour se balader en ville.
Petit déjeuner de qualité.
Emplacement idéal pour se balader en ville.
Petit déjeuner de qualité.
Visited in november 2023
Nous avons été très bien accueillis par un personnel compétant, serviable et souriant, l’emplacement de l’hôtel est proche du centre ville
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Visited in november 2023
Hôtel correct d'un point de vue qualité-prix, bon emplacement. Cependant il est actuellement en travaux, nous aurions apprécié en être informé au moment de notre réservation et pas juste après avoir payé le soir de notre arrivée. Début des travaux à 8h un samedi matin, porte d'entrée à l'accueil laissé grande ouverte pour le bien du chantier malheureusement la salle du petit déjeuner est juste à côté, pas très agréable de déjeuner dans une salle gelé ... Il nous a été refusé de la fermer. Un peu dommage
Visited in november 2023
Ladies and Gentlemens,Celebrities Brother's and Sister's,
Good Morning,
I would like to : thanks very much for - Mister Imad ( Front Desk Clerk)
- Mister Nassib ( Front Desk Clerk) , Professional, Polite, best welcoming, and More....
Ladies and Gentlemens,Celebrities Brother's and Sister's,
Best Regards,
Sir. Mr. Abdelhamid EL HAJJI
Good Morning,
I would like to : thanks very much for - Mister Imad ( Front Desk Clerk)
- Mister Nassib ( Front Desk Clerk) , Professional, Polite, best welcoming, and More....
Ladies and Gentlemens,Celebrities Brother's and Sister's,
Best Regards,
Sir. Mr. Abdelhamid EL HAJJI
Visited in october 2023
MENTEUR et VOLEUR !! A FUIR !!!
J'ai effectué une réservation (par Booking puis téléphone puis confirmé par mail) pour une chambre PMR pour un membre de ma famille, handicapé moteur.
Le jour J : aucune réservation n'avait été faite dans les systèmes et la chambre PMR qui nous était réservée n'était par conséquent pas disponible.
Nous nous sommes retrouvés dans une situation catastrophique, à devoir trouver une solution pour héberger ma famille et alors que c'était la veille de mon mariage.
L'hôtel ne nous a trouvé aucune solution !! Nous avons du nous débrouiller seuls pour trouver une alternative, mi-juin à la dernière minute à Aix et la veille de mon mariage.
De plus, depuis, malgré de multiples relances l'hôtel refuse tout geste commercial alors qu'ils sont gravement en tort.
Je vais également dénoncer l'hotel à Booking pour m'avoir fait annuler la réservation chez l'intermédiaire sous prétexte que c'était plus facile pour eux de gérer une réservation PMR de cette sorte.. quand on voit la gestion j'en doute...
J'ai effectué une réservation (par Booking puis téléphone puis confirmé par mail) pour une chambre PMR pour un membre de ma famille, handicapé moteur.
Le jour J : aucune réservation n'avait été faite dans les systèmes et la chambre PMR qui nous était réservée n'était par conséquent pas disponible.
Nous nous sommes retrouvés dans une situation catastrophique, à devoir trouver une solution pour héberger ma famille et alors que c'était la veille de mon mariage.
L'hôtel ne nous a trouvé aucune solution !! Nous avons du nous débrouiller seuls pour trouver une alternative, mi-juin à la dernière minute à Aix et la veille de mon mariage.
De plus, depuis, malgré de multiples relances l'hôtel refuse tout geste commercial alors qu'ils sont gravement en tort.
Je vais également dénoncer l'hotel à Booking pour m'avoir fait annuler la réservation chez l'intermédiaire sous prétexte que c'était plus facile pour eux de gérer une réservation PMR de cette sorte.. quand on voit la gestion j'en doute...
Visited in october 2023
Old but comfortable.
Visited in october 2023
Expérience désastreuse, A EVITER à tout prix.
Nous avions réservé une chambre PMR (personne handicapée) via Booking, mais la gestionnaire de l'hôtel nous a rapidement appelés pour nous demander d'annuler la réservation Booking pour la faire en direct, soi-disant pour simplifier la démarche PMR. Nous lui avons fait confiance et avons reçu son email de confirmation.
Pourtant, le jour J, lorsque nous sommes arrivés, aucune réservation n'avait été faite, apparemment un "oubli malheureux". Nous avons demandé une solution de repli, mais l'hôtel n'a voulu nous offrir aucune aide, car c'était "compliqué". Ils nous ont donc gentiment invités à nous débrouiller, en nous laissant dehors avec une personne handicapée en fauteuil. Lorsque nous avons demandé une compensation (car nous avons du louer une chambre dans un autre établissement au prix fort), nous avons eu un refus simple, sans aucune justification.
En bref, un établissement calamiteux, sans aucun professionnalisme, respect du client ou même signe de décence.
Nous avions réservé une chambre PMR (personne handicapée) via Booking, mais la gestionnaire de l'hôtel nous a rapidement appelés pour nous demander d'annuler la réservation Booking pour la faire en direct, soi-disant pour simplifier la démarche PMR. Nous lui avons fait confiance et avons reçu son email de confirmation.
Pourtant, le jour J, lorsque nous sommes arrivés, aucune réservation n'avait été faite, apparemment un "oubli malheureux". Nous avons demandé une solution de repli, mais l'hôtel n'a voulu nous offrir aucune aide, car c'était "compliqué". Ils nous ont donc gentiment invités à nous débrouiller, en nous laissant dehors avec une personne handicapée en fauteuil. Lorsque nous avons demandé une compensation (car nous avons du louer une chambre dans un autre établissement au prix fort), nous avons eu un refus simple, sans aucune justification.
En bref, un établissement calamiteux, sans aucun professionnalisme, respect du client ou même signe de décence.
Visited in october 2023
Hotel vetuste, mais propre , literie a revoir. Rapport qualité prix pas à la hauteur
Visited in september 2023
Pour ma part une chambre petite et WC sur le palier sinon le reste est plutôt sympa.
Visited in september 2023
Dormir dans un cagibi ce n'est pas le top ????
Il y a pire, dormir sous les ponts ????
J'ai mis 1 étoile quand même pour la chambre car les draps étaient propres????
Il y a pire, dormir sous les ponts ????
J'ai mis 1 étoile quand même pour la chambre car les draps étaient propres????
Visited in august 2023
We stayed here for two days, the hotel is in a great location, you can go anywhere on foot in no time. Our room was tidy and clean, the only problem was the numerous sudden noises from all sides. The breakfast is complete and gives you a little bit of everything even with quality. We enjoyed our stay here all in all, so if you want a good hotel with a great location this may be for you ????
Visited in august 2023
Un hotel muy bien ubicado, con buenos precios y confortable.
Por ahora muy bien ????
Por ahora muy bien ????
Visited in july 2023
Chambres en mauvais état. Pas de place de parking proche de l'hôtel. Literie confortable mais poussiéreuse pour ma compagne allergique et asthmatique. Climatisation qui fait le bruit d'un dindon mais qui fonctionne. Douche réparée par un amateur. Bouchon tombé dans l'évier avant notre arrivée et j'en passe.
Visited in july 2023
Very avg hotel. The entrance glass door was shattered and not fixed and very avg rooms not the cleanest. Had a weird smell
Visited in july 2023
Attention les prix affichés haute saison en chambre, sur booking et sur le site internet ne sont pas ceux appliqués à l'arrivée. L'hôtel se garde bien de vous prévenir en amont. Suite à des échanges avec le personnel de l'accueil à mon arrivée on m'a expliqué que c'était dû à des problèmes de site internet... en tant que cliente je considère que ce n'est pas mon problème !
En ce qui concerne la chambre, suite à un problème de climatisation, nous avons été déclassé sans le geste commercial annoncé. Chambre double coté rue sans cimatisation et dont l'installation douche est à revoir.
En ce qui concerne la chambre, suite à un problème de climatisation, nous avons été déclassé sans le geste commercial annoncé. Chambre double coté rue sans cimatisation et dont l'installation douche est à revoir.
Visited in july 2023
Cheap and old hotel, for a night stay is fine, but if you want to stay in Aix for more than two nights, look for a better place.
Visited in june 2023
No refrigerator! I moved to other hotel giving up all the money due to the room condition. It is hard to tell this place a hotel but rather a dormitory.
1. Towels and bathroom are old and dirty.
2. You can hear everything from the other rooms very clear... EVERYTHING including what happens in the bed and bathroom.
3. Ceiling is breaking down & You cannot open the bathroom door and your room door at the same time.
* Conclusion: If you are traveling alone with little budget, you can bare this. Any other cases, I would recommend you to go McDonald's and stay at other hotels with that money.
1. Towels and bathroom are old and dirty.
2. You can hear everything from the other rooms very clear... EVERYTHING including what happens in the bed and bathroom.
3. Ceiling is breaking down & You cannot open the bathroom door and your room door at the same time.
* Conclusion: If you are traveling alone with little budget, you can bare this. Any other cases, I would recommend you to go McDonald's and stay at other hotels with that money.
Visited in july 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Petit hôtel de charme
Un petit hôtel de charme, situé dans le centre ville d’Aix en Provence. Un accueil amical et souriant Les chambres sont décorées et aménagées avec goût. Le petit déjeuner complet. Le tout à été à la hauteur de mes attentes.
HÔTEL LA CARAVELLE *
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