MOULE SHOP

J'adore ❤????

Une petite au cœur de La Rochelle, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme dans un restaurant nous avons eut nos plats plus de 2 heures après notre arrivée.
Nous avons du écrire nous même notre commande sur un morceaux de set de table et l’emmener à la serveuse.
Au bout d’une heure et demie d’attente nous sommes allés nous mêmes chercher de l’eau et des verres en plus des quelques boissons commandés.
Aucune excuse suite à une erreur de plat faite en cuisine ni même une proposition de changer de plat.
Le service laisse vraiment à désirer, obligés d’aller chercher le reste des plats en cuisine pour une carte si simple il est quand même plus facile de s’organiser en avance plutôt que d’avoir une attitude nonchalante et des réflexions limites.
Une proximité avec la clientèle presque dérangeante et pour couronner le tout il a fallu négocier pour avoir un geste commercial.
Passez votre chemin !

Troisième fois que nous y mangeons , deuxième en tant que meule shop et vraiment pas déçu ambiance, qualité et quantité dans les plats . jamais déçu jusqu'à présent .Très bonne adresse ????

Soirée très décevante !
Nous avons attendus 2h30 pour être servis, nous avons dû écrire nous même notre commande sur notre set de table, puis l'emmener aux cuisines car la serveuse était débordée mais prenait toujours plus de clients. Même pour avoir seulement les boissons après avoir "donné notre commande", nous avons dû attendre plus de 30 min pour des softs (même pas des cocktails ou autre donc pas de préparation).
Une façon de parler aux clients très peu adaptée et agacée, une erreur dans un plat mais "c'est pareil que celui que vous vouliez en plus il n'y a pas beaucoup de fromage dedans", nous avons dû aller chercher le reste des couverts/ustensiles de raclette etc nous même à l'entrée de la cuisine, et pour finir nous ne nous entendions même pas parler tellement il y avait de bruit !
Lors du paiement, nous avons demandé un geste commercial pour tous ces désagréments, mais cela a été très compliqué à négocier car il a fallu argumenter chaque chose parce qu'ils n'étaient conscients que du délai d'attente excessivement long !
Je n'ai pas l'habitude d'écrire des avis, et quand je le fais c'est en général parce que je suis très agréable surprise, mais pour la soirée que nous avons passé hier soir, je préférais éviter à d'autres personnes de subir le même sort. Heureusement que la nourriture était bonne !

Comment dire… c’était je pense le pire service que j’ai vu à La Rochelle.
Du jamais vu ! Nous avions réservé à 19h30 et nous avons eu nos plats à 21h40. Nous avons dû écrire notre commande sur notre set de table pour aller la donner nous-mêmes en cuisine. Nous avons dû réclamer et aller chercher nos boissons nous-mêmes, tout comme les patates et les poêlons pour la raclette. Personnel vraiment désagréable et clairement insuffisant pour la soirée. On nous a collés à d’autres tables pour pouvoir brancher nos appareils à raclette puisqu’il y avait un DJ à côté qui avait besoin de la prise (on ne s’entendait pas vraiment parler…).
Je ne retournerai pas dans ce restaurant malgré un bon concept de fromage pour l’hiver (qui était bon) et moules l’été…