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Members' reviews on LES TISONS
4.5/5
47 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
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LES TISONS
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- Open to 12h00
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03.22.28.27.27
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Monday
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Tuesday
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The best at Ailly-Le-Haut-Clocher and around
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Un grand point d honneur pour le cuisinier qui nous a permis de déguster des mets savoureux et délicieux avec une présentation magnifique !
Une prestation commerciale et relationnelle déplorable voire désastreuse. De nombreux manquements commerciaux et personnelles ont malheureusement étaient notables.
Sans être exhaustif, aborder constamment ses clients pour exiger des paiements en nous faisant part de difficultés avec d’autres est un sérieux écueil. Par ailleurs, nous n’avions besoin d’aucune relance pour régler ce que nous avions à régler.
De plus, des demandes normales de nature alimentaire et confessionnelle ont été sollicitées dès le départ, sans problème. Pourtant, lorsque nous sollicitions les justificatifs ou les potentiels allergènes (ce que la loi incombe au restaurateur), nos demandes ont été très froidement reçues voire non traitées.
L’amabilité et la relation client ont souvent laissé à désirer, hormis le jour de l’établissement du devis, bien entendu.
En revanche, l’équipe qui est intervenue le jour de notre mariage a fait un travail extraordinaire et la prestation a été honorée sur tous les points. Nous les en remercions pour cela.
Le problème se situant davantage au niveau commercial et relationnel. Points qui entachent largement la prestation bien que celle-ci ait été très satisfaisante, malgré une grande retenue et appréhension de notre part.
Une prestation commerciale et relationnelle déplorable voire désastreuse. De nombreux manquements commerciaux et personnelles ont malheureusement étaient notables.
Sans être exhaustif, aborder constamment ses clients pour exiger des paiements en nous faisant part de difficultés avec d’autres est un sérieux écueil. Par ailleurs, nous n’avions besoin d’aucune relance pour régler ce que nous avions à régler.
De plus, des demandes normales de nature alimentaire et confessionnelle ont été sollicitées dès le départ, sans problème. Pourtant, lorsque nous sollicitions les justificatifs ou les potentiels allergènes (ce que la loi incombe au restaurateur), nos demandes ont été très froidement reçues voire non traitées.
L’amabilité et la relation client ont souvent laissé à désirer, hormis le jour de l’établissement du devis, bien entendu.
En revanche, l’équipe qui est intervenue le jour de notre mariage a fait un travail extraordinaire et la prestation a été honorée sur tous les points. Nous les en remercions pour cela.
Le problème se situant davantage au niveau commercial et relationnel. Points qui entachent largement la prestation bien que celle-ci ait été très satisfaisante, malgré une grande retenue et appréhension de notre part.
Ils se sont occupés de notre vin d'honneur et du repas qui a suivi. En cuisine ou au service, tout était parfait ! Les différents échanges qui ont précédés le jour J nous ont permis de formuler nos souhaits tout en étant guidé.
Les serveurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une belle réactivité pour s'adapter aux différentes animations tout au long de la soirée.
Le travail effectué avec le sourire a été salué par l'ensemble de nos convives.
Les Tisons sont vraiment une valeur sûre !!
Recherche dans les plats
Merci
Claire s'est montrée extrêmement attentive à nos besoins et nous a offert un accompagnement remarquable.
Le jour tant attendu, tout a été absolument parfait. Nos convives se sont régalés, les verres étaient toujours pleins et la coordination entre les animations et le déroulement de la soirée était impeccable.
En résumé, une prestation de grande qualité et une organisation exemplaire. Un grand merci à toute l'équipe !
ce week-end tout était parfait service, conseils, cuisine
Bravo et merci encore
- Le premier concerne le restaurant avec sa carte qui change régulièrement pour nous proposer une cuisine travaillée, raffinée et même surprenante. Le cadre y est fort agréable et c'est simplement un plaisir d'y dîner ou d'y déjeuner.
- Le deuxième concerne la partie traiteur. Nous avons connu de belles galères pour l'organisation de notre mariage en période Covid et Les Tisons nous ont toujours suivi malgré 2 reports. Une fois le jour J arrivé tout était parfait, des plats qui ont conquis nos invités jusqu'au service d'une efficacité remarquable. Chapeau et encore merci pour cette prestation !
Globalement on sent la passion en cuisine et la volonté de nous offrir de beaux moments gustatifs. Une excellente adresse qui mérite sa réputation