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Members' reviews on LES BÉTHUNOISES

4.3/5
52 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in december 2023
J'ai réservée une chambre (les lumière du beffroi). Surprise organisé pour nos 4 ans. Option déco romantique, avec une heure de spa.
Nous avons été
reçu avec soin et beaucoup de bienveillance.
La personne qui nous a pris en charge est tout simplement un amour, beaucoup de petites attentions, kir offert. Nous avons même eu 30 minutes de sauna offert..

Le petit déjeune est parfais, sucrée et salé. Le jus d'orange pressé à la minute.

Le personnel est soucieux de notre bien être et au moindre soucis nous sommes écouté.
Le lit est d'un confort. La propreté des lieu aussi bien de la chambre que des communs est irréprochable.

L'instant spa nous a fait un bien fou. On y serai bien resté plus longtemps ????

Encore merci pour toutes cette attention.
Nous n'hésiterons pas à revenir pour un fabuleux moment détente.
Visited in december 2023
J’ai passé une nuit dans le cadre d’un déplacé professionnel,rien à dire.
L’accueil était très bien,les chambres impeccables.
Merci.
Visited in december 2023
Courage fermée portail électrique, endroit charmant et très confortable, accueil top juste parfait
Visited in december 2023
Un grand MERCI pour cette agréable nuit passée dans la chambre « la flamande » !
Un excellent accueil par Sophie, elle est su me mettre à l’aise dès le départ. Sophie a été une hôtesse exceptionnelle et très chaleureuse !
Chambre luxueuse, bien équipée, spacieuse. Le lit est très confortable, la chambre était propre et magnifiquement décorée! Gros plus, la baignoire/jacuzzi avec un petit plateau de charcuterie/fromage. Un vrai coup de coeur pour « les béthunoises » ! Petit déjeuner copieux, cadre calme et reposant, tout en étant proche du centre-ville animé par le marché de Noël.

Merci pour cette nuit de relaxation et de détente dans votre bel établissement, je me suis sentie comme une Princesse et je n’ai qu’une hâte, c’est de revenir !

Du fonds du cœur, merci Sophie !
Visited in november 2023
Accueil/départ chaleureux et agréable de la part des deux hôtes.
Jolie chambre qui est propre et bien située. Nous recommandons ????
Visited in november 2023
Chambres d'hôtes très agréables placées idéalement près du centre.
Accueil très agréable et chaleureux.
Prestations de qualités et une propreté irréprochable (spa, sauna, chambre)
Un petit déjeuner complet.
En résumé un très bon séjour.
Merci encore
Amélie
Visited in november 2023
Un super endroit !! Une expérience UNIQUE.Merci papa Noël 2022 pour ce joli cadeau. ^^
Visited in november 2023
Excellent établissement qui débute par un accueil vraiment très chaleureux et d’une gentillesse remarquable. Nôtre hôte a fait part de multiples petites attentions, dépassant nos attentes et imagination. La qualité des prestations est franchement au rdv!! La décoration, le design, les équipements, la situation font de cet établissement, une vraie pépite.
Tout est simplement parfait! Hygiène, propreté et tranquillité nous ont ravi. Le spa et sauna japonais proposés en formule, sont top! Rien à redire.
Le petit déjeuner en salle est proposé de façon simple et convivial.
Pas étonnant que de nombreuses célébrités aient eu (ou ont) à séjourner aux Béthunoises. Excellente reconversion de cette ancienne caserne de pompiers, où les pompiers n’ont pas omis quelques clins d’œil en cette mémoire. La suite de luxe est juste une véritable pépite.
Merci aux propriétaires, vraiment professionnels, dévoués aux attentions de leurs clients tout en restant très discrets.
Je conseille vivement et aveuglément d’y séjourner !!
Merci et vraiment bravo !
A très vite !!!
Visited in november 2023
Endroit très calme et agréable
Endroit idéal pour se reposer et se déconnecter
Visited in november 2023
Personnel très sympathique et fond de très beaux gestes commerciaux
Baignoire à bulles, Jacuzzi et sauna très agréable et relaxant
Visited in october 2023
Great experience, super friendly reception, relaxing and perfect for a getaway :)
Visited in october 2023
1h de spa????? Privatif
Visited in october 2023
C'était très bien, très belle et grande chambre, la baignoire jacuzzi magnifique et le petit déjeuner superbe, la personne qui nous a accueilli est très
agréable...A refaire et à conseiller.
Merci pour cet agréable séjour.
Mme Ghenji Ismaa
Visited in october 2023
Un personnel accueillant et attentionné. Les chambres sont bien équipés (literie, bureau, armoire, coin repos, frigo, peignoirs).
Petit déjeuner en table partagé avec tous ce qui faut (salé, sucré, jus de fruit frais !). Il ne manquait que le passage par le spa pour profiter de la prestation.
Visited in october 2023
Super expérience pour un week-end cocooning en amoureux.
Nous avons été très bien reçu par Sophie qui est aux petits soins pour ses hôtes. Le gîte appelle au calme et à l'apaisement, expérience à refaire ????
Visited in october 2023
Service incroyablement gentil !!!
Hôtel complet lors de mon appel, Chloé me rappel 10 min après pour le dire qu’une chambre se libère.
Elle appel sa responsable savoir si sa s’adapte à mon budget, accord reçu, voilà qu’elle me réserve la chambre et tout ça dans une bienveillance rare !!!!
Une nuit passer dans une très confortable literie.
Accueil au petit déjeuner très souriant et discret.
Séjour court mais parfait
Je reviendrais !!!!
Visited in september 2023
Accueil parfait avec un petit verre en prime, chambre très agréable rien à critiquer
Visited in september 2023
Un superbe lieu au cozur d un joli quartier.
Un acceuil genial et une magnifique chambre ????
Visited in september 2023
Superbe accueil personne agréable et souriante qui vous informe très bien .Chambre très propre et confortable salle de bain avec baignoire jacuzzi très bien eau très chaude tout ce qu'il faut petit déjeuner au top tout était parfait on reviendra l'année prochaine sans aucune hésitation .Merci
Visited in august 2023
Parfait en tout point de vue:
L accueil par 2 dames différentes,la chambre, et le petit déjeuner copieux et frais.
Nous reviendrons, c'est certain!
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
09/20/2023 at 15:52
Bonjour Aurélie

Un tout grand merci pour votre commentaire ! Nous avons été ravies de vous recevoir pour ce séjour romantique
Nous avons un guide numérique avec toutes nos bonnes adresses quand vous venez à Béthune ! Comme vous le soulignez il y a plein de belles choses à faire ici.
Au plaisir de vous revoir prochainement ????
Visited in august 2023
Chambre très confortable, literie moelleuse
Baignoire spa idéale pour se relaxer
Ambiance feutrée
Aucun bruit qui empêche de se reposer
J'ai commandé un repas en chambre excellent idem pour le petit déjeuner.
J'ai 28 ans d'expérience en matière d'accueil, et responsable d'un salon vip, mention spéciale à Chloé pour son accueil chaleureux et sa gentillesse et ses petites attentions.
Il faudra juste signaler à vos hôtes qu'il y a une petite marche à l'entrée des chambres....
Je recommande fortement
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
09/20/2023 at 16:33
Bonjour Nathalie,

Je vois que vous êtes experte en accueil VIP et vous êtes référencée guide local. Cela compte encore plus pour nous d'avoir votre retour ! Merci infiniment pour votre commentaire et votre note 5 ⭐️ qui nous va droit au coeur. Notre équipe est toujours à votre disposition afin que vous passiez le meilleur des séjours ✨

Merci & au plaisir,
Sophie des Béthunoises
Visited in july 2023
L hotel fantôme boucan
Fantôme par ce que je n'y ai quasi vu personne
Boucan parce que toutes les nuits j ai eu droit a la sérénade musique jusqu'à 3h30 du matin et camions qui vous réveille a 5h15 avec ça je n'ai pas dormi plus de 2 a 3h par nuit
Le petit déjeuner pas de thé nature je l ai donc pris en ville a la boulangerie
L escalier pour monter au 1er étage fait pense à un escalier de grenier
Bien que j ai coché la case hôtel sur Booking aucun accueil aucune assistance
Dans la salle de bain des peignoirs mais pour les mettre il faut lui style barbie et ken
Le lit est dur et il faut changer de position toutes les 15mn pour éviter les douleurs
Avec ça dur de dormir
Les serviettes plutôt petites et elimmees
Surtout on ne vous dit pas qu une navette gratuite existe entre la gare et le centre ville
Vous laissant faire les 2km avec votre valise a bout de bras

en prime ils n'hesite pas a faire de la diffamation en disant que j'ai géné des clients que je n'ai quasi jamais vu
j'ai croisé en tout 2 personne qui traversais le premier etage a toute vitesse et sans dire un mot, meme pas bonjour
et 2 personne en train de petit déjeuner les seuls mots echangé c'est "bonjour" quand au personnel j'ai vu une personne au moment du petit dejeuner (ca a été hyper court vu que j'ai abbrégé le petit déjeuner) sinon j'ai vu une autre personne qui est venu cogner a ma porte le jeudi soir (une employée) et le matin j'ai croisé une autre personne pendant 2 ou 3mn...
j'ai oublié dans ma description une douche a l'eau glacée....
une table tellement petite qu'on peut guere y placer un petit ordinateur portable et surtout en mirroir facile d'utiliser une souris sur une telle surface. sans parler de la télé avec des couleurs totalement délavées et d'un lit un peut plus haut que la moyenne qui ne me permettait pas de m'assoir dessus sans glisser et tomber... a part ca c'est un univers de reve (remarquez avec le peu de sommeil que j'ai eu je n'ai pas eu le temps de rever)
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
07/28/2023 at 12:54
Bonjour Monsieur,

Toute l’équipe s’est pliée en quatre durant votre séjour. Vous avez été désagréable et grossier. Nous avons dû nous excuser de votre comportement inapproprié auprès des autres clients qui eux passaient un bon séjour au sein de l’établissement.

Vous êtes arrivé de nuit, je vous confirme encore ici que la réception est fermée après 20h mais une arrivée 24/24 est possible grâce à la boîte à clés.

Nous étions à votre disposition tout au long de votre séjour. Inutile de crier que nous sommes des fantômes juste parce que nous n’étions pas là à votre arrivée de nuit.

Les chambres sont totalement insonorisées. Nous garantissons tranquillité, repos et sommeil réparateur. En revanche, si vous dormez les fenêtres ouvertes, en effet, vous entendrez des bruits normaux d’une ville (camion poubelles, ou ici quelques festivités agréables en cette période de vacances d’été). Ces bruits ne sont absolument pas perçus avec les fenêtres fermées. Nous vous avons conseillé de fermer les fenêtres et mettre le climatiseur. Vous avez rétorqué que, non, vous dormirez les fenêtres ouvertes.

Vous n’avez pas trouvé votre bonheur parmi notre sélection de 12 thés. Vous buvez uniquement du thé de Ceylan. Nous l’avons acheté spécialement pour vous et mis à disposition. Votre réponse : « j’en ai rien à foutre »

Nous avons des lits à mémoire de forme haut de gamme destinés aux palaces et très appréciés de la clientèle, comme vous pouvez le constater sur les nombreux commentaires clients à ce sujet. Je suis navrée que celui-ci ne vous ai pas apporté pleine satisfaction.

Nous avons des peignoirs XL; il suffit de demander.
L’escalier a été fait par un artisan local. Très belle réalisation.

Je suis sincèrement désolée que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Bonne continuation à vous

Bien sincèrement,
Sophie des Béthunoises
Visited in july 2023
Accueil très agréable,très belle suite,très calme je recommande à tous
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
07/17/2023 at 16:03
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire ???? ce fut un réel plaisir de vous recevoir ????
Au plaisir de vous revoir,
Sophie des Béthunoises
Visited in july 2023
Une mauvaise expérience… surbooking, pas de chambre disponible. Aucun geste commercial.
Nous avons perdu notre temps, ne perdez pas le vôtre. Optez pour des logements dans le coin, moins cher pour un meilleur service!
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
07/16/2023 at 10:18
Bonjour,

Je fais un copier-coller ici car vous avez utilisé plusieurs comptes pour mettre des avis négatifs sur Google.

Vous avez réservé via la plateforme STAYCATION qui est récente et qui n'a pas encore la connectivité avec nos disponiblités réelles. Malheureusement vous avez choisi une catégorie qui n'était plus diponible. C'est la première fois que cela arrive, nous n'avons même pas pu vous prévenir car il s'agissait d'une réservation en ultra dernière minute un 14 Juillet que nous avons vu, au même moment que votre arrivée.

Nous vous avons proposé différentes solutions autour d'un apéritif offert par nos soins. Il y avait en effet d'autres possibilités de vous héberger, avec différents avantages en compensation (nous comprenons bien sûr le désagrément et la déception à votre arrivée).

Parmi toutes les solutions proposées, vous avez choisi le remboursement. Ce qui a été immédiatement fait. Nous avons fait le signalement à la plateforme STAYCATION afin que cette situation ne se produise plus (il serait bien qu'ils évoluent et proposent la connectivé automatique avec les disponiblités en réel de leurs partenaires) et qu'il puisse vous proposer également un dédommagement.

Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous réservons des avantages et surprises pour votre prochaine venue. Et nous vous le répèterons jamais assez : privilégiez la réservation en direct sur notre site internet ????

En revanche, il est inutile d'utiliser plusieurs comptes pour laisser un avis négatif sur google à ce sujet... Merci pour votre compréhension.

Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois

Sophie des Béthunoises, la propriétaire
Visited in july 2023
ATTENTION SURBOOKING ! Nous avons fait 2 heures de route pour vivre une soirée expérience dans la suite Jacuzzi mais quelle ne fut pas notre surprise quand à l’arrivée l’hôtel était complet. Cet hôtel, qui a certes l’air sympathique, pratique du surbooking et vous fait prendre le risque de vous retrouver sans logement à Béthune.

Ils nous ont proposé de nous offrir en dédommagement … tenez vous bien … une DEMIE bouteille de champagne. Nous avons refusé et sommes partis.

Je ne recommande pas. Il y a plein de beaux hôtels dans les alentours pourquoi prendre le risque de se faire annuler sa réservation le soir même?
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
07/16/2023 at 10:15
Bonjour,

Vous avez réservé via la plateforme STAYCATION qui est récente et qui n'a pas encore la connectivité avec nos disponiblités réelles. Malheureusement vous avez choisi une catégorie qui n'était plus diponible. C'est la première fois que cela arrive, nous n'avons même pas pu vous prévenir car il s'agissait d'une réservation en ultra dernière minute un 14 Juillet que nous avons vu, au même moment que votre arrivée.

Nous vous avons proposé différentes solutions autour d'un apéritif offert par nos soins. Il y avait en effet d'autres possibilités de vous héberger, avec différents avantages en compensation (nous comprenons bien sûr le désagrément et la déception à votre arrivée).

Parmi toutes les solutions proposées, vous avez choisi le remboursement. Ce qui a été immédiatement fait. Nous avons fait le signalement à la plateforme STAYCATION afin que cette situation ne se produise plus (il serait bien qu'ils évoluent et proposent la connectivé automatique avec les disponiblités en réel de leurs partenaires) et qu'il puisse vous proposer également un dédommagement.

Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous réservons des avantages et surprises pour votre prochaine venue. Et nous vous le répèterons jamais assez : privilégiez la réservation en direct sur notre site internet ????

En revanche, il est inutile d'utiliser plusieurs comptes pour laisser un avis négatif sur google à ce sujet... Merci pour votre compréhension.

Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois

Sophie des Béthunoises, la propriétaire
Visited in june 2023
C'est un charmant hôtel de charme - situé au centre et à seulement 2 minutes à pied de la place. Le personnel était exceptionnellement hospitalier et a fait des pieds et des mains pour répondre à nos besoins. Un beau petit déjeuner est offert le matin! Beau!
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
07/16/2023 at 10:23
Chère Janet,

Merci pour votre gentil commentaire ???? Ce fut un plaisir de vous accueillir venant du Canada ????????

Nous espérons vous voir la prochaine fois ❤️

Sophie des Béthunoises
Visited in june 2023
Studio sympa avec une baignoire balneo on a aimé et à 10 min à pied du centre ville
LES BÉTHUNOISES
LES BÉTHUNOISES Manager
07/16/2023 at 10:25
Bonjour Semiath,

Merci encore de nous avoir choisi pour ce petit moment détente et merci pour votre commentaire ????

Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois
Sophie des Béthunoises
Visited in may 2023
Un séjour très agréable dans un cadre superbe ! Personnel très attentionné!
Les services au top, déco nickel ! !
Je recommande ++++ pour un week-end en amoureux!!
Visited in may 2023
Réservation hier soir , dans une suite studio avec baignoire jacuzzi et option romantique...
Le studio est bien agencé mis à part quelques poussières au niveau de la kitchenette, déçu de l'option romantique, nous avions réserver en 2022 c'était mieux surtout avec les échantillons, la rien mis a par 2 ptits coeurs a mettre dans le jacuzzi, et niveau ptit déjeuner express pas top quand vous ne buvez pas de café ou thé...rien n'est mentionné prendre sans option c'est préférable je pense .donc parti à 8h30 ce matin déçu.
Visited in may 2023
Endroit magnifique pour un séjour sublime , Endroit au top coonning, endroit tres calme alors qui ce situe au centre ville , l accueil, le lieu , les prestations. Vous serez accueilli avec bienveillance du début à la fin .
Merci à l équipe pour les surprises et attention faite dans la chambre .
Je vous recommande fortement cet endroit.
Une adresse à retenir
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️????????????????

LES BÉTHUNOISES

Closed - Open to 17h00

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Carte de l'emplacement de l'établissement
107, rue Édouard Herriot, 62400Béthune, France
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