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Members' reviews on HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
4.4/5
46 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
L'organisation en maisonnettes au bord du Lot est ce qui nous fait revenir chez vous.
Le sur classement dont nous avons gentiment bénéficié est un plus qui nous fidélisera.
Le sur classement dont nous avons gentiment bénéficié est un plus qui nous fidélisera.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
01/09/2024 at 09:16
Monsieur RIZZO,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Visited in december 2023
Très bel hôtel mais un peu onéreux. Froid dans les chambres et dans le restaurant .
Service parfait de l'accueil au restaurant . repas divin
Service parfait de l'accueil au restaurant . repas divin
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Visited in december 2023
Accueillant, moderne et qualitatif.
Visited in december 2023
Hotel ottimo, con belle camere in un luogo romantico sul fiume ser lot
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HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
12/19/2023 at 01:30
Monsieur MASSAROLI,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Visited in december 2023
accueil excellent et pro petit déjeuner super avec de bons produits que dire du diner parfait
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
12/13/2023 at 15:51
Chère Madame MANO,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Visited in december 2023
Pour un voyage romantique pour un anniversaire c était réussi : région magnifique, situation de l hôtel exceptionnel avec du personnel professionnel
La décoration de l hôtel est chic, les repas délicieux : nous avons été gâtés
La décoration de l hôtel est chic, les repas délicieux : nous avons été gâtés
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
12/06/2023 at 06:39
Bonjour caroline tan tchiam,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Visited in december 2023
Bon accueil,la chambre est très belle et une vue sur le lot magnifique,il manque peut être les peignoirs et le sauna n' est plus fonctionnel depuis longtemps.
La salle de restaurant est très jolie,et la vue agréable manque de fond musical.
Tout était bien et je retournerai volontiers.
La salle de restaurant est très jolie,et la vue agréable manque de fond musical.
Tout était bien et je retournerai volontiers.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
12/06/2023 at 06:38
Madame PRAEL,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Sachez que les peignoirs se trouvent dans nos chambres Privilèges uniquement.
Nous avons effectivement pas de sauna seulement un jacuzzi.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Sachez que les peignoirs se trouvent dans nos chambres Privilèges uniquement.
Nous avons effectivement pas de sauna seulement un jacuzzi.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleur
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Visited in december 2023
Jolies chambres spacieuses au bord du Lot.
Personnel accueillant.
Personnel accueillant.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
12/06/2023 at 06:37
Bonjour B. Liamaix,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, et que le lieu vous ai conquit !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, et que le lieu vous ai conquit !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Visited in november 2023
pas de fast check in , pas de surclassement prévu (chambres sup libres pourtant) , mais effectué à ma demande à l'accueil. belle chambre restaurant fermé, room service ,OK... sur le plat pas de pain & du sel dans la poivrière !
sinon plats bien présentés et de qualité.
sinon plats bien présentés et de qualité.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
12/02/2023 at 08:44
Bonjour BELET,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble l'établissement vous ai plu !
De nouveau nos excuses pour le restaurant qui été fermé lundi soir, malheureusement il est aujourd'hui bien difficile de trouver du personnel .
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble l'établissement vous ai plu !
De nouveau nos excuses pour le restaurant qui été fermé lundi soir, malheureusement il est aujourd'hui bien difficile de trouver du personnel .
Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Visited in november 2023
Quel magnifique hôtel.
Je vous conseille d’y aller, les chambres sont spacieuses, très propres et magnifiques.
L’équipe est au top, un accueil formidable.
Que dire du restaurant qui est tout simplement excellent.
Un super séjour dans ce cadre magnifique.
Je vous conseille d’y aller, les chambres sont spacieuses, très propres et magnifiques.
L’équipe est au top, un accueil formidable.
Que dire du restaurant qui est tout simplement excellent.
Un super séjour dans ce cadre magnifique.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
11/29/2023 at 22:52
Bonjour RIBERT,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, et que le lieu vous ai conquit !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, et que le lieu vous ai conquit !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Visited in november 2023
Toujours un très bon moment dans cet établissement.
Personnel au petit soins.
Chambre spacieuse, confort et lit PARFAIT !
Petit dejeuner et repas du soir succulent.
Spa à disposition.
Personnel au petit soins.
Chambre spacieuse, confort et lit PARFAIT !
Petit dejeuner et repas du soir succulent.
Spa à disposition.
Visited in november 2023
Arrivée tardive et room service en chambre parfait.
Visited in november 2023
Expérience peu concluante.
Je reviendrai si je n'ai pas le choix
Je reviendrai si je n'ai pas le choix
Visited in october 2023
Superbe endroit, plein de charme.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/30/2023 at 11:36
Bonjour Ludo Laloup,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Au vue du nombre d'étoiles indiqué nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ai plu.
Au plaisir, nous l'espérons
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Au vue du nombre d'étoiles indiqué nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ai plu.
Au plaisir, nous l'espérons
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Visited in october 2023
Très belle vue sur le Lot. Au calme. Un peu à l’écart du centre ville. Chambre romantique. Personnel très serviable et accueillant
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/30/2023 at 11:36
Bonjour Magalie G,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, et que le lieu vous ai conquit !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, et que le lieu vous ai conquit !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Visited in october 2023
Chambres agréables et bien entretenues
Restauration raffinée
Personnel à l’écoute
Restauration raffinée
Personnel à l’écoute
Visited in october 2023
Soirée étape dans un lieu atypique
Ancien moulin où la salle de restaurant a été judicieusement implantée et décorée en surplombant le Lot.
Chambre avec terrasse surplombant également le Lot, décorée avec charme et douceur.
Ancien moulin où la salle de restaurant a été judicieusement implantée et décorée en surplombant le Lot.
Chambre avec terrasse surplombant également le Lot, décorée avec charme et douceur.
Visited in october 2023
Un grand merci à l'ensemble de l'équipe. Nous avons passé un très bon week-end : chambre spacieuse au calme et avec une vue sur le Lot, excellen accueil, service et cuisine avec des produits de qualité, un petit déjeuner varié et copieux. Nous reviendrons !
Visited in october 2023
Chambre pas prête à l’arrivée, lit non fait durant le séjour(3nuits). Grosse déception pour le prix d’une chambre supérieure .
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/31/2023 at 07:46
Chère MEG 3377,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Au plaisir,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Au plaisir,
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Visited in october 2023
Lovely hotel, location and very friendly staff, would definitely recommend.
Would have scored 9, but breakfast area very cramped, with no obvious flow when choosing breakfast food.
Chaotic when busy.
Would have scored 9, but breakfast area very cramped, with no obvious flow when choosing breakfast food.
Chaotic when busy.
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Visited in october 2023
Très bon accueil de tout le personnel de l’hôtel idem pour le restaurant.
Franchement je recommande facilement cet hôtel où je séjourne régulièrement.
Franchement je recommande facilement cet hôtel où je séjourne régulièrement.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/24/2023 at 00:34
Bonjour Monsieur Redelberger,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Visited in october 2023
Equipe très professionnelle et très sympa
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/24/2023 at 00:32
Bonjour Monsieur Cabello,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que cela vous ai plu, notamment le professionnalisme et sympathie de notre équipe !
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que cela vous ai plu, notamment le professionnalisme et sympathie de notre équipe !
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
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Visited in october 2023
Accueil très agréable, superbe chambre, petits déjeuner excellents et, le personnel est charmant. Petit détail, on nous avait dit que l'on nous réservait une table au restaurant avec vue sur la rivière or, lorsque nous sommes arrivés, on nous a installé près du corridor de l'entrée, erreur vite réparée après nos protestations.
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/13/2023 at 19:36
Bonjour Monsieur DUPONT,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que cela vous ai plu.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que cela vous ai plu.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Visited in october 2023
The location is a little out of the way- bucolic yes - but guests are basically beholden to the restaurant or must drive into town and look for parking (or walk 30 minutes). Stayed in both the river facing and non-river facing rooms. The non-river facing room was incredibly loud - literally 5 ft from a major road and without sound insulation on the windows. the river facing room was definitely more peaceful but smelled a little like clogged sewage. decor is dated.
also : a simple mug for hot bevs would be nice to have in a supposedly 4* hotel vs paper cups (noticed this with other Mercure hotels as well)
also : a simple mug for hot bevs would be nice to have in a supposedly 4* hotel vs paper cups (noticed this with other Mercure hotels as well)
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/13/2023 at 19:56
Chère amy m,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur notre établissement.
Il est vrai que nos Chambres coté Rue sont bruyantes, heureusement vous avez eu la chance de pouvoir séjourner dans une de nos Chambres Coté Rivière. Je vous accorde que la déco peut paraitre particulière mais c'est ce qui fait le charme de notre établissement.
Espérant vous revoir pour un prochain séjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur notre établissement.
Il est vrai que nos Chambres coté Rue sont bruyantes, heureusement vous avez eu la chance de pouvoir séjourner dans une de nos Chambres Coté Rivière. Je vous accorde que la déco peut paraitre particulière mais c'est ce qui fait le charme de notre établissement.
Espérant vous revoir pour un prochain séjour,
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Visited in october 2023
Chambre privilège de très belle décoration et spacieuse de plus avec terrasse sur le lot très agréable
Restauration au top et personnels très attentionnés
Restauration au top et personnels très attentionnés
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
10/07/2023 at 06:31
Mr LAURENS
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,
Nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,
Nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement
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Visited in september 2023
All went very well nice room a good dinner and excellent breakfast!
Visited in september 2023
Séjour passé dans cet hôtel.
Massage relaxant,
Chambre spacieuse,
Le cadre est fantastique, de quoi déconnecter le temps d’un week-end.
Les plats du restaurant sont de bonne qualité. Le petit-déjeuner à volonté nous offre un grand choix de nourriture.
Merci au réceptionniste Sylvain qui a était d’un grand professionnalisme et d’une aimable gentillesse.
À bientôt!
Massage relaxant,
Chambre spacieuse,
Le cadre est fantastique, de quoi déconnecter le temps d’un week-end.
Les plats du restaurant sont de bonne qualité. Le petit-déjeuner à volonté nous offre un grand choix de nourriture.
Merci au réceptionniste Sylvain qui a était d’un grand professionnalisme et d’une aimable gentillesse.
À bientôt!
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
09/25/2023 at 08:01
Bonjour Madame OLIVIER,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravi de lire que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir, nous l'espérons !
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravi de lire que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir, nous l'espérons !
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Visited in september 2023
Fijn hotel, hartelijke atmosfeer. Vakantiegevoel
Visited in september 2023
Au niveau de l'hôtel absence de peignoir robinetterie à l'envers ,pas prise connecté port USB et pas d'informations par le personnel.
Au niveau de la restauration du soir tenue négligé par le personnel la carte ne correspond pas à la réalité et pas à la l'écoute de la clientèle ( foie gras mi-cuit en foie gras classique et le bleu du magret demandé transformé en cuit et le serveur n'est pas venu en début de plat pour savoir si on était satisfait) heureusement le buffet petit déjeuner attractif et le serveur professionnel.
Prestation spa massage malgré reservation ils ont oublié de voir avec le prestataire. Jaccuzi sale pas de nettoyage entre les clients.
Terrasse extérieur sale et sans service .Obligé de prendre nos boissons et de descendre nous même.
Sur l'ensemble du séjour les étoiles ???? ne sont pas méritées.
..... trop à dire
Au niveau de la restauration du soir tenue négligé par le personnel la carte ne correspond pas à la réalité et pas à la l'écoute de la clientèle ( foie gras mi-cuit en foie gras classique et le bleu du magret demandé transformé en cuit et le serveur n'est pas venu en début de plat pour savoir si on était satisfait) heureusement le buffet petit déjeuner attractif et le serveur professionnel.
Prestation spa massage malgré reservation ils ont oublié de voir avec le prestataire. Jaccuzi sale pas de nettoyage entre les clients.
Terrasse extérieur sale et sans service .Obligé de prendre nos boissons et de descendre nous même.
Sur l'ensemble du séjour les étoiles ???? ne sont pas méritées.
..... trop à dire
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
Manager
09/24/2023 at 07:37
Madame APARIS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans note établissement.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Sachez que les peignoirs sont présent uniquement dans nos chambres supérieures et Privilèges et que des câbles USB sont a disposition sur demande à la réception.
Concernant le foie gras le chef le cuit à 75 °, le foie gras classique est cuit lui à 90° et plus selon les chefs. Nos excuses pour la cuisson de la viande qui n'a effectivement pas été servi comme commandé. Vous auriez du le renvoyer en cuisine le chef aurait corrigé son erreur.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans note établissement.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Sachez que les peignoirs sont présent uniquement dans nos chambres supérieures et Privilèges et que des câbles USB sont a disposition sur demande à la réception.
Concernant le foie gras le chef le cuit à 75 °, le foie gras classique est cuit lui à 90° et plus selon les chefs. Nos excuses pour la cuisson de la viande qui n'a effectivement pas été servi comme commandé. Vous auriez du le renvoyer en cuisine le chef aurait corrigé son erreur.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'ensemble de notre équipe vous a plu, et que le lieu vous ai conquit !
Au plaisir de vous revoir prochainement,