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avis_word MAISON MATHILDE Valenciennes
Members' reviews on MAISON MATHILDE
4.6/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
MAISON MATHILDE
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Je n’ai jamais mis les pieds dans cet établissement mais j’étais en passe de le faire, et finalement ce sera JAMAIS !
Je contacte l’établissement par téléphone afin de réserver une nuitée au prix affiché sur leur site, Madame au téléphone me répond « par contre cette nuit là est à 250€ » je lui réponds donc que non, sur leur site cette nuit est à 190€ ! Elle me répond que ce n’est pas normal; que c’est une erreur, qu’il y a un problème ! Et pourtant, j’ai bien le prix de 190€ affiché, je n’ai plus qu’à indiquer mes numéros de CB et la réservation est confirmée ! Madame de son côté regarde sur son ordinateur, et bizarrement 2 petites secondes après j’actualise la page et le tarif a été modifié, il est passé de 190€ à 250€ !
Il s’agit d’une erreur de sa part mais madame n’a pas reconnu cette erreur, aucun geste de sa part pour que nous confirmons la réservation !
N’est-elle pas au courant des lois qui protègent le consommateur ? Un petit rappel pour vous Madame :
« Si le commerçant contrevient à l’obligation de l'affichage ou de l’étiquetage des prix dans sa boutique ou en ligne, il s'expose à des sanctions. Selon le Code de la consommation à l’article L131-5, il risque une amende de 3 000 à 15 000 € selon son statut. »
Votre établissement a l’air très joli, malheureusement pas vos pratiques commerciales.. votre 1er intérêt n’est pas de satisfaire le client mais d’empocher, ça donne une belle Image….
Mais lorsque vous arrivez et franchissez le portail, vous arrivez dans un monde fantaisiste différent.
(Avis d'origine)
Gorgeous boutique hotel. quite complicated to locate when you're here the first.
But when you arrive and walk through the portal you arrive in a different fancy world.
ultra propre, literie de qualité, la déco mêle le moderne et l'art-déco, un jardin magnifique, endroit calme en plein centre de Valenciennes, petit déjeuner copieux et surtout avec des bons produits ! Le service est impeccable. Le prix est très bien calibré.
J'y retournerai.
Propreté, amabilité et prestations de qualité sont au rendez-vous.
Mentions spéciales pour la literie et le petit-déjeuner.
Au plaisir de revenir.
Justine et Pierre
On et comme à la maison.
Accueil très sympathique
Petit déjeuner copieux
Nous recommandons cette maison d hôtes
Merci à vous
(Avis d'origine)
Arrived with some trepidation after a long drive in Veteran cars. The area is a little under privilged but this accomodation is absolutey stunning. We are already planning our return. A lovely warm welcome reception from our wonderful host and evening drinks in the garden was a shear delight
L accueil de Ludivine parfait et petit déjeuner des œufs au cumin j adore
Ne changer rien
Accueil chaleureux.
Malheureusement, nous n'en avons profité que pour une nuit sur le chemin de la Bretagne, mais pour le petit-déjeuner, nous avions tout ce dont nous avions besoin pour commencer la journée - merveilleux. Fortement recommandé ????
(Avis d'origine)
Ein wunderbares, geschmackvolles Hotel, mit Zimmern, die es an nichts fehlen ließen!!!! Jedes ein Unikat.
Herzlicher Empfang.
Leider nur auf dem Weg in die Bretagne für eine Nacht genossen, bekamen wir zum Frühstück alles, was das Herz zum Tagesbeginn benötigt- herrlich. Sehr zu empfehlen ????