avis_word GRILL BONAVIS Valenciennes

Une soirée parfaite, restaurant au top, serveur / serveuses très agréable, la viande hyper tendre, un régal, on a vraiment beaucoup apprécié, je recommande a 100%

Un peu expéditif.....
Une réflexion inapproprié quand il a apporté le café et que nous voulions finir notre verre de vin.... le terme : faites votre vie " est vraiment déplaisant.

Sincèrement première fois dans ce « restaurant » et sûrement la dernière ! Panier de friture commandé avec des apéritifs, les apéritifs arrivent, mais pas de panier, on attend et toujours rien dû coup, on redemande, on nous dit que ça arrive, on patiente en buvant nos cocktails (loin d’être exceptionnels… beaucoup (trop) de glaçons …) toujours rien… on refait la remarque, on s’excuse en disant que ça va arriver une nouvelle fois, résultat au bout de 30
Minutes la panier arrive enfin ! Et quelle déception (la première …) un panier avec 4 mozzarellas stick, 3 beignets de calamars, 3 beignets aux oignons ( initialement prévu pour 4 ça part mal !) et 4 morceaux de poulet tout ça pour la modique somme de : 19,90€ !! Vient ensuite le plat qui lui arrive assez rapidement pour le coup, deuxième déception : le risotto au saumon et asperges (ou plutôt saumon au risotto sans asperges, beaucoup beaucoup trop de saumon au point ou cela en devient écœurant, aucuns signes d’asperges et le riz était croquant …. ) et surtout le burger Black Angus qui sur le papier est une très bonne idée n’est pas du tout maîtrisée dans la réalisation ! Viande commandée bien cuite et en double burger ( aucune idée de la taille qu’il pouvait avoir donc je me suis laissé tenté) , le plat arrive, les deux galettes de viandes sont énormes ( ce qui est plutôt normalement un bon point ) problème la cuisson est complètement ratée … ( cramée sur l’extérieur et congelé au cœur ) on s’excuse et le remet à chauffer en nous disant que c’est normal vu la taille de la galette de viande alors oui sans doute ???? mais alors pourquoi ne pas en faire des plus fines ? C’est dommage, car la viande en soi est bonne et le pain du burger et la sauce également ! Pour les déserts, ils relèvent un peu le niveau ( brioche perdue et tiramisu) qui était tous les deux appréciables ! Dû coup en résumé le concept et la carte sont alléchants, mais trop d’erreurs sur un même service qui nuisent grandement à l’expérience et au plaisir surtout que finalement l’addition reste, elle très salée !!!

Très bon restaurant, nous avons passé un excellent moment, on a bien rigolé un grand merci à nounours. Nicole et sa meuf

J'ai reçu un accueil très chaleureux de la part du personnel.
La carte est vraiment magnifique et on y mange vraiment bien.
Les serveurs et serveuses sont très agréables et le service était parfait avec un excellent rapport qualité et un temps d'attente raisonnable.
Excellent rapport qualité-prix ! je reviendrai avec plaisir.

Délicieux restaurant avec un bon choix de plats!

Cela fait plusieurs mois qu'on y retourne de temps en temps la qualité s'est améliorée on y mange vraiment bien cependant l'accueil est à revoir. Le serveur en soi est sympathique mais je trouve qu'il fait négliger sur lui sa chemise a des trous ce qui n'est pas présentable. Et même dans son allure et manière de parler il semble au bout de sa vie de travailler dans cet établissement. On sent un certain malaise dans le restaurant il n'y a pas assez de personnel ce qui installe une pression et ça se ressent dans l'accueil et l'attitude du serveur justement donc je ne lui en veux pas particulièrement mais plutôt la direction qui ferait mieux de faire quelque chose car son équipe commence vraiment à s'essouffler. Donc en globalité c'est très correct on y mange bien le restaurant est propre ainsi que les sanitaires. Petit bémol pour l'extérieur les espaces verts aurait besoin d'un rafraîchissement surtout. Peut-être qu'avec le changement de direction ce mois de juin ces choses seront améliorées. À voir. Nous y retournerons.

Pour être venu plusieurs fois, je peux vous faire quelques suggestions.

Les plats sont variés et tous excellents, sauf l'entrecôte qui n'est clairement pas au niveau de qualité du reste, alors qu'on s'attendrait à ce que cela soit le meilleur (pas mal de gras et nerfs).

Les desserts et les planches apéritives sont corrects. La quantité des planches laissent par contre à désirer.

Donc du moment que vous ne prenez pas d'entrecôte et que vous prenez une planche de 4 pour 2 personnes, c'est une super adresse.

Petit point déco : on est clairement sur des plats steack house mais la déco est un mix mal réussi entre un "buffalo grill" et un resto style industriel. De même, de dehors, on s'attend à un style "buffalo grill" mais c'est pas vraiment le cas.

Superbe établissement allez-y vous ne serez pas déçu

Un peu déçu de l'accueil planche apéro, triste suprême pas assez de cuisson, nos glaces qui a moitiés fondues et surtout de voir le personnels ceu chamailler devant nous pas top tout ça !!!dommage car nous venons pour passée un agréables moment et ça gâche tout!!!

La viande est excellente et le service super super aimable! Je recommande fortement

Venu ce jour , et on est devenu des clients habituels car on était servi par un monsieur qui anciennement travaillé au bureau et super serviable , ce jour nous avons était reçu moi et ma compagne par un monsieur grand chauve , désagréable au premier contact, il nous met dans une pièce isolé avec des gens qui parlé assez fort je lui demande si nous pouvions basculer dans un box et la d'un ton méprisant " Non , le box est déjà réservé, puis il repart sans un regard... En repartant je lui ai fait part de mon mécontentement, même pas une réaction.... Je reviendrai sûrement, mais je demanderai a ne pas être servi par cette personne, qui pour moi n'a rien a faire dans un service en salle !

Cuisine extra ????????
Le service très bien accueilli par phiphi le serveur très sympathique, je reviendrai

Venu de Belgique pour une séance de patinage sur glace, nous sommes allé nous restaurer après la séance.
Accueil très sympathique du personnel et une très belle carte.
Les enfants et nous mêmes avons très bien mangé, c'était délicieux.
Nous reviendrons vous saluer avec un grand plaisir.
Les petits belges wallons ????

Nous avons été installés à une table dans une pièce excentrée, comprenant seulement quatre tables, assez éloignée du reste du restaurant. Je n’ai pas apprécié cet emplacement, ni l’ambiance qui s’en dégageait, ce qui est dommage.
Concernant les plats, c’était plutôt bon dans l’ensemble. Nous avons commencé par une planche à partager, mais celle-ci semblait composée de produits sous vide et n’était pas très savoureuse.
En revanche, le plat principal ainsi que le dessert étaient bons.
Côté service, l’amabilité du serveur laissait à désirer. Heureusement, une jeune serveuse est également intervenue à notre table, et elle s’est montrée souriante et agréable.
Enfin, la propreté des toilettes laissait franchement à désirer, surtout pour un dimanche à 13h…

Table de 7 personnes, commande de 3 poutines, au bout de 15 min d’attente on nous annonce que ces plats sont en rupture, nous changeons donc notre choix
On nous annonce également que la friteuse est en panne alors pas de frites disponible
Il reste donc du gratin dauphinois que nous choisissons tous les 7 en accompagnement
Seulement 6 serons servis malgré tout, je demande où est le gratin et le serveur me répond qu’il n’y en a plus, me propose des endives à la place, seulement après que je lui ai fais la remarque
Quand je lui répond que je n’aime pas ça il rétorque qu’il n’y a rien d’autre et s’éloigne
Le gratin justement n’est pas cuit, les pommes de terres sont encore dures
Au moment du passage en caisse je demande si un geste commercial est envisagé pour mon menu qui n’est pas complet, évident on me répond que non, je paye donc la totalité après n’avoir été servie que la moitié de mon repas
Finalement c’est 10% sur ma note qui sera « offert » pour couvrir ce médiocre service
Nous devions revenir pour un repas une prochaine fois, mais nous choisirons un restaurant en mesure de répondre aux attentes de leurs clients

Déçu. Ce jour à la première commande, sur 7 couverts, 3 sont en rupture pour un problème de friteuse.... cela arrive. Mais à la deuxième commande, on prend un plat avec gratin dauphinois... une assiette est servie sans accompagnement. On demande et le gratin est en rupture! Une personne a mangé sans accompagnement et sans aucun geste commercial! La sauce servie n'était pas la bonne, le pain a du être réclamé et une partie des gratins n'étaient pas assez cuits.

Habitué de ce lieux , ( une dix aines de fois ) deux dernière fois service médiocre par le même serveur.
Prend les commandes des enfants sans nous demander ce que l on souhaites boire
Arriver à 4 juste 3 sets de table mis en place !!
Comportement honteux de la parts du serveurs
Arrivés dans les premiers servis après 1h d attentes , plats très bon mais service déplorable
Je n’y reviendrais plus ! Honteux d’embaucher des faux serveurs !!

Parfait pour un bon repas !

Les meilleurs burgers de Valenciennes !!!

Très bon restaurant. A refaire et à conseiller

Très bon restaurant,

Endroit peu recommandable : serveur indifférent, peu à l'écoute des clients, carte très banal mais pas les prix.
Pas de tickets de caisse...bref dernière fois

Très bon accueil repas excellent je recommande

Super restaurant, service au top.
Pièce de viande de qualité.
Je suis tombé une fois sur un long nerf dans ma viande, mais ils ont toute de suite changé mon morceau, très professionnel.

Un joli moment avec nos amis, le repas était top et le service parfait ! Merci à notre serveuse hyper sympa !! Et à toute l’équipe pour le dessert d’anniversaire de notre amie ????

Je n'ai que des bons avis!!!

Une équipe au top ???? et merci à mercotte ????pour sa joie de vivre et son dynamisme,
Respect ✊

Bonjour je me permets de mettre 5etoiles car jamais manger un magret de canard aussi bon, il m'avais demander rosé puis c'était pas assez cuit a mon gout il l'ont repris directement pour aller le faire re cuire impeu. Seul bémol dans les petit moins il demande ce qu'on prend en dessert sans savoir si il en reste j'ai demander une brioche perdu et 10minute après ont vien me dire qu'il y en as plus alors elle étais vraiment perdus... Restaurant très propre je recommande

Produits de qualité jamais déçue service nickel