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Members' reviews on VOYAGES DE RÊVE (TOURCOM)

1/5

2 reviews

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Visited in september 2023

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vol 5 personnes annulé sur New York

Très déçu par l agence de Dunkerque suite au covid depuis avril 2020 aucun remboursement d un vol AR (annulé suite interdiction de pénètrer aux Etats Unis) pour 5 personnes vers New York
L agence ne répond à aucun courrier. Mail ignore mes visites sur place
Malgré l aide de que choisir et l avis positifs du médiateur pour le remboursement
Agence à éviter absolument

Michanne

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Agence qui donne des fournit des renseignements erronés malgre les questions précises sur ces éléments précis ( on me dit que nous ne devons pas recuperer nos bagages à la première escale aux USA alors que que nous devons les recuperer à l'arrivée à New-York: nous avons failli poursuivre notre voyage sans bagages,que la voiture louée est l'équivalent d'une 308: résultat a l'aéroport une yaris donc supplément de 150 euros pour pouvoir emmener les valises, que les parkings des hôtels sont gratuits: plus de 300 euros à payer, que l'on vient nous prendre pour l'excursion a l'hôtel: plus de 50 km à parcourir pour attendre devant un hôtel ........) et cerise sur le gateau pas de réponse après nos réclamations . Agence à ne pas recommander pas fiable du tout qui ne cherche qu'à gagner de l'argent sur le dos de clients crédules et inexpérimentés , ne respecte pas son devoir de conseil.