HÔTEL FLEUR DE LYS
Hotel
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€€
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Members' reviews on HÔTEL FLEUR DE LYS
2.7/5
14 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in august 2022
Il y avait un écran tactile à la porte où insérer votre numéro de référence et cela n'a pas fonctionné.
Personne n'était là pour nous aider et nous avons passé plus d'une demi-heure à essayer d'y accéder.
Nous avons essayé de contacter le numéro indiqué lors de la réservation et la dame qui a répondu n'était pas gentille avec nous.
Après quelques appels, elle nous a simplement ignorés.
À la fin, nous sommes entrés mais nous ne connaissions pas l'appartement.
À la fin, l'un des invités a indiqué une pièce ouverte et probablement déjà utilisée par quelqu'un d'autre (les poubelles n'étaient pas vides et un shampoing a été utilisé) mais il était 11 heures du soir et nous étions épuisés.
La chambre et la salle de bain n'étaient pas mal pour être honnête, mais la façon dont nous avons été traités n'était pas du tout professionnelle.
Nous avons alors demandé un remboursement mais jusqu'à présent aucun résultat.
Personne n'était là pour nous aider et nous avons passé plus d'une demi-heure à essayer d'y accéder.
Nous avons essayé de contacter le numéro indiqué lors de la réservation et la dame qui a répondu n'était pas gentille avec nous.
Après quelques appels, elle nous a simplement ignorés.
À la fin, nous sommes entrés mais nous ne connaissions pas l'appartement.
À la fin, l'un des invités a indiqué une pièce ouverte et probablement déjà utilisée par quelqu'un d'autre (les poubelles n'étaient pas vides et un shampoing a été utilisé) mais il était 11 heures du soir et nous étions épuisés.
La chambre et la salle de bain n'étaient pas mal pour être honnête, mais la façon dont nous avons été traités n'était pas du tout professionnelle.
Nous avons alors demandé un remboursement mais jusqu'à présent aucun résultat.
Visited in august 2022
Pas de clef a l arrivé.
La patrone rale m'en donne une, toujours pas la bonne. J y retourne j attend 10min devant la porte... j apelle ont me raccroche au nez.
J insiste... elle revien me donnerl a bonne clef en rallant.
Petit dejeuner demandé a 9h.
Deposé dans la chambre a 7h50...
Un seul petit dejeuner sur les 2...
Je vais reclamer...
Elle me dit qu elle senfou et qu elle met la clef sous la porte ce soir.
Me dit que je serais reclasser dans un autre hotel...
Je demande si c est gratuit ?
Elle me dit : "monsieur rien de gratuit dans la vie."
J apelle donc booking... surprise ce n etait pas vrai...
J ai essayer de recroiser la patronne pour m expliqué...
Car les excuse pour eviter de se faire remettre en place par un client ca va 2 minute...
Je ne l'ai jamais retrouvé...
HOTEL A FUIRE !!!
SANS PARLER DE LA CLIM QII N EST QU UN SIMPLE VENTILLO
De la propreté
De la qualité du petit dejeuner...
Un sketch.
La patrone rale m'en donne une, toujours pas la bonne. J y retourne j attend 10min devant la porte... j apelle ont me raccroche au nez.
J insiste... elle revien me donnerl a bonne clef en rallant.
Petit dejeuner demandé a 9h.
Deposé dans la chambre a 7h50...
Un seul petit dejeuner sur les 2...
Je vais reclamer...
Elle me dit qu elle senfou et qu elle met la clef sous la porte ce soir.
Me dit que je serais reclasser dans un autre hotel...
Je demande si c est gratuit ?
Elle me dit : "monsieur rien de gratuit dans la vie."
J apelle donc booking... surprise ce n etait pas vrai...
J ai essayer de recroiser la patronne pour m expliqué...
Car les excuse pour eviter de se faire remettre en place par un client ca va 2 minute...
Je ne l'ai jamais retrouvé...
HOTEL A FUIRE !!!
SANS PARLER DE LA CLIM QII N EST QU UN SIMPLE VENTILLO
De la propreté
De la qualité du petit dejeuner...
Un sketch.
Visited in may 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel Fleur de Lys
A la base, Bof ! dans un zoning d'activité, on peut faire ses courses à pieds, à côté de l'autoroute, pratique et bonne insonorisation la nuit. Accueil moyen, mobilier moyen, proche du centre ville à pied, bref, bon compromis !
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Rapport qualité prix inapproprié