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Retour à la fiche établissement LE REFUGE

Members' reviews on LE REFUGE

4.5/5

32 reviews

Value for money

Kitchen quality

Originality

Frame/Ambiance

Service

Sort by :

antoinette fighera

Visited in january 2024

Toujours bien accueilli ! Raclette extra!

LE REFUGE Manager

01/07/2024 at 15:48

Merci beaucoup, content que tout vous ait plu ! A bientôt !

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Philippe Voignier

Visited in january 2024

Une vrai fondue suisse et avec un petit vaudois, ça n'a pas de prix... En plus, le patron est sympa

LE REFUGE Manager

01/05/2024 at 16:21

Merci, au plaisir de vous revoir bientôt.

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Lenny Lecointe

Visited in january 2024

Venu 2 fois dans ce restaurant. La formule raclette est sympa à partager et copieuse. En revanche l’accueil n’était pas au rendez-vous ce soir là. Gérant pas très commençant… C’est dommage

Pour répondre à votre réponse : En effet ce soir là, l’accueil n’était pas au rendez-vous. Peu être que c’était un jour sans.. Néanmoins, à plusieurs reprises nous avons reçu des réflexions de votre part, notamment lorsque nous posons la question si le coca est en bouteille en verre, car à 4 euros le Coca effectivement nous ne voulions pas d’une canette ou d’un coca sans bulles…

Aussi, nous étions titulaire de l’offre passetime et vous nous avez imposé de prendre des boissons alors que ce n’est pas stipulé dans l’offre. Nous n’avons pas voulu chercher à comprendre et nous avons donc pris des boissons. Nous avons trouvé l’accueil plutôt froid et non commerçant. Cette note n’est en aucun cas faite pour nuire à la réputation de votre restaurant, car les plats sont très bon et copieux. Les formules à partager sont sympathiques. En revanche les avis sont aussi fait pour donner son opinion, qu’il soit bon ou parfois moins bon. Cet avis nous est propre et est aussi fait pour vous faire comprendre qu’un sourire et un peu plus de bienveillance serait plus agréable pour la clientèle que vous recevez.

Cordialement.

LE REFUGE Manager

01/03/2024 at 13:24

Concernant le passtime c'est clairement écrit en toute lettre dans le guide qu'une boisson par personne est obligatoire pour pouvoir bénéficier de l'offre, ce ne sont pas nos règles mais celles du passtime. Nous ne faisons que les suivre, désolé que ça vous ait déplu et que vous ayez été obligé de boire un coca... Ce qui est dommage c'est que si vous nous aviez fait part le jour de votre venue de vos doutes on aurait pu les lever en vous montrant où cette obligation était bel et bien écrite dans le passtime. Vous ne seriez alors pas partis autant déçu et en croyant presque que l'on vous avait arnaqué. Vous pouvez lire ici et ailleurs que nos clients en très grand majorité sont toujours bien accueillis, nous n'aurions pas autant de succès depuis 24 ans si ce n'était pas le cas.

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Olivier Martin

Visited in january 2024

De bon plats montagnards dans un cadre agréable. Equipe disponible et sympathique.

Joana Robalo

Visited in december 2023

Je recommande vraiment ce restaurant pour les fans de fromages!!! Nous y sommes allé aujourd’hui et c’était de très bonne qualité et super goûtu. (Je recommande la fondue suisse même si la raclette avait l’air d’avoir beaucoup de succès) Accueil dans la bonne humeur et en ayant de très bons conseils. Merci à vous, nous reviendrons ☺️

LE REFUGE Manager

12/31/2023 at 17:09

Merci Joana, au plaisir de vous revoir bientôt.

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Emmanuel

Visited in december 2023

L'accueil très moyen, le choix de la table aussi. La pré réservation avec empreinte CB. Deux heures pour un plat, et un dessert. Les portions ridicules, de passage je ne reviendrai pas. Merci au serveur en tenue traditionnelle pour sa bonne humeur.

LE REFUGE Manager

12/30/2023 at 01:29

C'est bien la première fois en bientôt 24 ans que l'on nous dit que nos portions sont ridicules... raclette à volonté, fondue suisse avec 300g de fromage par personne, idem pour la fondue viande... Le choix de la table incombe au client, dès qu'une table ne convient pas on la change... Et puis on va rétablir la vérité, vous n'avez pas attendu 2 heures pour 1 plat et 1 dessert : déjà vous étiez 5 en tout et êtes arrivés à 19h04, vous avez commandé à 19h14 et vos desserts vous ont été servit à 20h36, ce qui représente 1h22 pour la durée totale du repas, et vous avez réglé votre note à 20h54 soit 1h50 de votre arrivée à votre départ. Bref commentaire incompréhensible et surtout mensonger de A à Z... De plus vous ne nous avez rien dit ce soir là de tout vos reproches, sachant qu'ils étaient faux surement et puis il est toujours plus facile de raconter n'importe quoi ensuite sur internet...

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Jeremy Cannaux

Visited in december 2023

Super restaurant, très bon et personnel très sympa !

Nels Hanna

Visited in december 2023

Super restaurant ! Prix accessible et très bonne cuisine. Le fromage à raclette est vraiment bon ! Le serveur est super agréable!
Seul bémol le patron , personne aigri et qui met mal a l'aise.

Sophie Potier

Visited in december 2023

Vraiment dépaysant et service impeccable on reviendra

LE REFUGE Manager

12/28/2023 at 02:01

Avec plaisir, merci beaucoup !

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Romain Fourcade

Visited in december 2023

On a passé un agréable réveillon de Noël, la fondue aux cèpes était excellente et le serveur nous a conseillé un très bon vin. Je recommande les yeux fermés

LE REFUGE Manager

12/25/2023 at 20:36

Merci Romain, à très bientôt autour de nos tables.

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PATRICIA R

Visited in december 2023

Super bon moment dans une ambiance chaleureuse. La fameuse raclette est un spectacle pour les yeux et une régalade pour les papilles.

dominique cometto

Visited in december 2023

Raclette avec fromage de qualité ,cela change des raclettes maison, Fondue également avec petites pommes de terre vapeur,il y a aussi des crêpes salées

Pellets Lafraye

Visited in november 2023

Raclette délicieuse !

christophe Vallienne

Visited in november 2023

Très sympathique restaurant. Les galettes, sont excellentes et bien servies. Service helvète impeccable. Belle union entre la Bretagne et la Montagne.

LE REFUGE Manager

11/23/2023 at 23:35

Merci de votre commentaire très positif. Ça nous va droit au cœur !

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Morgane Vidal

Visited in november 2023

Un dimanche midi entre amis super !
Produits de qualité, bon et copieux, personnels sympathiques.
Petit plus pour la grande fondu suisse qui était excellente.

LE REFUGE Manager

11/20/2023 at 14:22

Merci de votre avis, on espère vous revoir bientôt.

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Samuel Imbaud

Visited in november 2023

Un régal

Laurie Vidal

Visited in november 2023

Excellent ! Accueil chaleureux, le serveur est super sympa

Adélaide

Visited in november 2023

Serveurs très sympathiques. Produits de qualités. Tant les galettes que les fondues sont délicieuses. Je recommande

Océane Fournier

Visited in november 2023

Super restaurant comme en montagne avec un serveur super très à l'écoute qui sait de quoi il parle on s'est régalé je recommande ????

Sabine Scheldeman

Visited in november 2023

Une excellente soirée et une délicieuse raclette :) ce fromage qui gratine sous nos yeux sur son support. Serveur en tenu savoyarde très sympathique.
Le seul point négatif c est le supplément pour la viande des Grisons. 4 morceaux dans l assiette de charcuterie pour 3€/personnes.. 6€ alors que GT très hésitante n aimant pas trop ça contrairement à mon compagnon qui lui a pris sa part. Et la mienne du coup .. mais sur le ticket de caisse .. 2 part de viande des Grisons .. j aurais apprécié ne pouvoir prendre qu une seule part. 3€ et j en ai pas pris un morceau .. bref a part ce petit bémol ... Je recommande c est vraiment très bon.

LE REFUGE Manager

11/07/2023 at 22:27

Merci. La viande des Grisons IGP est un produit cher (57€ le kg) et c'est pour ca qu'on la propose en supplément. On la vend a 3€ la portion et même à ce prix là la marge est faible. Content que votre ami l'ait appréciée. À bientôt autour de nos tables.

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Philippe M

Visited in october 2020

Accueil très sympathique, cuisine excellente et vraiment "maison" (la tartiflette était succulente et la crêpe également). À recommander !!

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Ophelie B

Visited in october 2020

La meilleure raclette que j'ai mangé et les crêpes sont un vrai délice. Je recommande vraiment, le cadre est sympa et le personnel vraiment accueillant.

Yannick S

Visited in october 2020

Nous avons été bien accueillis et tout ce que nous avons commandé était très bon et très copieux. Aucune ombre au tableau. Félicitations

Romain d

Visited in september 2020

Rien à dire parfait restaurant agréable personnel agréable aussi je reviendrais un de ces jours promis bonne continuation à vous vive la raclette

Jean-François C

Visited in september 2020

Accueil chaleureux, une bonne tartiflette arrosée de cidre (eh oui, on a bien le droit...), un agréable moment. Ça mériterait un retour pour essayer les crêpes.

Elodie l

Visited in september 2020

Super resto! Je recommande à 200%. Les plats sont d'excellente qualité. La viande se découpe sans couteau, le fromage pur produit des montagnes. Le serveur et le patron sont très sympas. Rien à redire, vraiment.

Damien M

Visited in august 2020

Le restaurant pour manger de bons plats savoyards
Raclette de qualité, fondues ...pour tous les goûts, fromage de très bonne qualité à tarif qualité prix intéressant

Emilie R

Visited in august 2020

Il fait très chaud dans la salle lorsque nous nous sommes rendu c'était limite supportable pour nous. Sinon bon accueil et conseil. du serveur,dommage aussi pour l'attente mais ça peut se comprendre le serveur étant seul.
Rapport/Qualité prix correct..
Mais vraiment prévoyez une climatisation en été.

Ludovic P

Visited in july 2020

Un nom bien trouvé pour ce refuge de montagne en plein cœur de la ville. Personnel disponible et attentionné. Produits d'excellente qualité. Une soirée parfaite en famille.

Patricia C

Visited in july 2020

Le jeune homme qui nous a servi était très sympathique. Le repas s'est très bien déroulé.
La fondue est délicieuse.Nous étions 4 et nous avons tous bien mangé.