Pas de service et pas animations restauration catastrophe chaque année sa change de gérant, petit parc aquatique vieillissant et pour la piscine des personnes de l extérieur viennent ce baigné car aucun contrôle et le lac de soutons que de la vase et pour les tarif je ne vous en parle même pas et loing de l océan juste à éviter????

Bien, toute les aires sont devenus chère pour se que nous consommons. Dommage

Le restaurateur de l’année dernière a fait fuir beaucoup de vacanciers.
Cuisine surgelée, fort dommage que chaque année aucun nouveau gérant n’arrive à cuisiner des choses simples mais de qualités. Le restaurant reste le lieu de convivialité où se retrouvent les vacanciers. C’est primordial d’avoir un bon restaurateur.
Nous espérons que l’année 2024 soit enfin l’année du changement

Tout neuf, fonctionnel. Bien arboré et bien situé

Camping que no cuida a sus clientes. Tuve un fin de senana de escándalo. Desdepedida de un equipo de rugby el sabado 9 de septiembre 2019 hasta altas horas de la mañana, con niños, sin poder dormir y asustados, temblando. He puesto varias reclamaciones formales con videos, y todo y únicamente me evitan. Esto a septiembre de 2019.
Estoy reenviando la reclamación mensualmente al camping vía email. Me devuelven el recibí del email, pero estamos a agosto de 2020, y continúan sin contestar... Vamos una atención al cliente nula...
Yo voy a insistir... Una noche tan mala como aquella no la he pasado en mi vida: los niños temblando, orines por todos lados, música a tope...

No fui el único, otros también pusieron reclamaciones.

Creo que se deben de dignar a responder... Lo único que recibí es un email que ya me va a contestar el gerente... De eso hace casi un año.... ¡Ya tengo hasta canas!

Estando en la piscina del camping el sábado 14 de Octubre.
Hora de cierre anunciado por el camping: 18:30.
A las 18:15 vamos al vestuario 2 padres con 3 niños para ducharnos y vestirnos.

De repente, a las 18:25 (todavía quedan 5 minutos para el cierre anunciado por el horario del camping) se apaga la luz de vestuario y nos quedamos a oscuras. Mi hija de 8 años todavía está en la ducha y grita asustada porque tiene miedo a la oscuridad. De repente entra el responsable de la piscina (un chico muy musculoso) y lo único que hace es dar palmadas y decir cosas en francés de malas maneras, que interpretamos cómo que nos demos prisa.

Todavía faltan 5 minutos para que se cumpla el horario de la piscina.

Enciendo la linterna del móvil y voy a buscar a mi hija a la ducha, porque no es capaz de salir. El chico sigue metiendo presión para que salgamos. No damos crédito. Al final se queda junto a nosotros, con los brazos en jarra, en posición amenazante. Dando palmadas de vez en cuando y diciendo "Ale ale....", cómo si fuéramos animales.

Mi hija consigue secarse y vestirse prácticamente a oscuras.
18:30. Salimos por la puerta y el chico de la piscina viene detrás, cerrando la puerta con urgencia.

Todavía tengo mal cuerpo por haber vivido esta situación. El trato recibido no tiene justificación ninguna, y más cuando todavía estábamos dentro del horario de la piscina.

Una experiencia que no olvidaremos nunca y, por supuesto, un camping al que no volveremos.

I have bee to menny camping. And this is one of my favorit.

Expérience à renouveler

Camping avec nombreux emplacements et tous types d'hébergements, piscine.

Les bungalows sont sympas. Mais le restaurant est d'une crasse sans nom. La vaisselle est sale et les plats, servis avec des cheveux de la patronne, n'ont aucun goût.

Leuke camping, leuke huisjes,net sanitair.

Je n' ai rien de spécial a reprocher sur le camping , en revanche l' amabilité de certains maîtres nageurs est à revoir . D' autant plus que l' un d' entre eux a été invisible un bon moment avant d' apparaître . Visiblement la sécurité des nageurs n' est pas sa priorité mais plutôt de discuter avec ses amis .
C' est vraiment limite sur ce point .

Bel emplacement
mais niveau des prestations bien inférieur à ce qui est annoncé sur le site : douches défectueuses, Zéro épicerie, restaurant décevant et personnel non-chalant , Wi-Fi non performant.
Très déçus car animations inexistantes la dernière semaine d'août .

Camping agréable pour des retraités que nous ne sommes pas cherchant le calme : ne pas faire trop de bruit le matin pour ne pas réveiller ceux qui dorment encore et ne pas faire trop de bruit le soir après 23h pour ne pas déranger ceux qui dorment !
Un camping n'est-il pas un lieu de vie convivial et festif ? ?

Un agent de sécurité très bien formé, peut être même un peu trop perfectionniste : attention aux décibels qu'il mesure très régulièrement si vous discutez un petit peu trop fort le soir même quelques instants....
Il serait formidable que le service bar restauration en prennent de la graine et soit aussi perfectionniste que l'agent de sécurité : 30mn environ pour prendre une commande, organisation plus que médiocre, hygiène honteuse (gros chien présent dans les cuisines !!!), prix à la tête du client et très régulièrement en rupture de nourriture présente à la carte ou de boisson en pleine saison c'est formidable !!! A noter également que le bar ferme toute l'après midi !

Domage que le service restauration fasse considérablement baisser l'image de ce camping qui pourrait être un lieu hyper sympa !

Conscients que la gestion du bar restaurant est indépendante du camping mais c'est tout de même un service "vendu" aux vacanciers lors de leur réservation dans ce camping 4 étoiles !!

Les animateurs très compétants ne peuvent pas faire de miracle avec le matériel qui est mis à leur disposition mais surtout 4 pour animer 7/7 jours sûrement pas assez nombreux pour le nombre de personnes et d'enfants présents en pleine saison !

Activité pétanque interrompue à 23h en fermant les lumières ainsi que le city alors que les ados étaient en pleine partie....

Très déçue vis à vis des prestations annoncées

Assez deçu de notre second séjour dans ce camping. Nous étions dans la safari lodge et je déconseille fortement de le louer en plein été ..malgré la clim, il faisait très très chaud et la terrasse pas ombragée. C est dommage car l intérieur est très sympa.
Gros point négatif sur la restauration et l épicerie n en parlons pas. J ai lu dans plusieurs commentaire que ces services étaient indépendant du camping mais quand nous faisons la réservation c est bien le site du camping qui propose ces services.
C est dommage car le camping est très calme, bien situé.
Assez surprise que ce camping est 4 étoiles..

Nous avons passé un beau séjour au camping l'Airial. Nous étions bien installés dans notre mobil-home qui nous a donné entière satisfaction : bien ombragé, confortable... Il y a une ambiance plutôt familiale avec une clientèle visiblement d'habitués et nous avons apprécié le calme global de l'endroit. Les enfants ont adoré passer du temps au mini-club, merci aux animateurs qui mettent beaucoup d'énergie avec les enfants comme pour les animations : Guillaume, Léa et Rose. Nous avons aussi profité de l'espace aquatique où tout le monde a trouvé son bonheur : piscine couverte et chauffée, grand bassin extérieur et aire de jeux. Les pizzas du petit resto étaient bonnes et le service satisfaisant.
Point très agréable : la situation du camping au bord de la voie verte qui permet d'aller au centre ville de Soustons ou en direction de l'océan en toute sécurité et avec un parcours sympa et confortable.
Point négatif : la météo...mais ça, le camping n'y pouvait rien !

Superbe progression cette année.
Piscine nickel et groupe animations super.
Mention +++ à Guillaume et aux filles . Clubs enfant au top. Propriétaire d'un mobihome je suis enchanté.

Aucune possibilité de brancher notre camping-car pour une heure alors que nous avons payé 5euros pour rentrer dans le camping.

Camping toujours sympa mais malheureusement le bar restaurant épicerie est déplorable. Aucun mot pour décrire ce lieu. L'hygiène une vrai catastrophe! Lieu très sale . Le service zéro 20mn pour avoir un café et le sourire n'en parlons pas!!. Devoir réserver son pain en vacances sinon tu ne peux pas en avoir! Sur le site internet il y a marqué service en continue cela est complètement faux,!les prix changent selon la personne qui vous accueille. Pour l'épicerie il n y en a rien dedans,pour un camping 4 étoiles c' est déplorable . Point positif l'animation pour les enfants.

We came friends to the Ascension and we took 3 very nice Chalets, well-appointed (with adjustable air-conditioning).
I must say that was very surprised, the very warm welcome already, camping is clean and well maintained.
It is quiet, wide and mobile homes are not tight as elsewhere...
You will get there, because they sports weekends on the season.
Bravo and thank you all the team!!