AU LAC DE BISCARROSSE * * * * *
Campsite
€€€
4.4/5
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2025
Recommended
2025
Camping with swimming pool and playground near the lake of Parentis-Biscarrosse with mobile homes and furnished tents.
Near the Parentis-Biscarrosse lake, this Yello! Village campsite impresses with its size and infrastructure. The forest pitches are a particular highlight! The campsite is organized into neighborhoods, according to mood and style, with mobile homes and Coco Sweet furnished tents. The aquatic area is a 1,200 m² paradise, with outdoor pools heated from April onwards, an indoor pool, slides, a playground... Numerous on-site services.
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The strengths of this establishment:
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Members' reviews on AU LAC DE BISCARROSSE
4.4/5
585 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Setting / ambience
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2022
Value for money
Location
Cleanliness
Service
séjour agréable mais ...
Bon séjour, pour la deuxième année, mais les infrastructures ne sont pas adaptées au nombre es vacanciers. Une galère pour trouver des transats, chaises longues ou fauteuils. Certains jours il est impossible de nager plus de deux brasses ...
Nous avons prévenu à notre arrivée que nous étions 4 adultes et 2 enfants la première semaine et que 2 adultes nous quitteraient à la fin de la semaine. réponse à l'accueil : pas de souci nous verrons à ma fin du séjour. Lors de notre départ on nous a dit qu'aucun remboursement ne pouvait être fait, et au téléphone : qu'il n'aurait pas fallu enregistrer que 4 personnes et signaler 2 personnes supplémentaires à l'arrivée. Permettez moi de douter très fortement que cette méthode est la bonne, et d'être déçu du manque de geste commercial, d'où ma note globale
Nous avons prévenu à notre arrivée que nous étions 4 adultes et 2 enfants la première semaine et que 2 adultes nous quitteraient à la fin de la semaine. réponse à l'accueil : pas de souci nous verrons à ma fin du séjour. Lors de notre départ on nous a dit qu'aucun remboursement ne pouvait être fait, et au téléphone : qu'il n'aurait pas fallu enregistrer que 4 personnes et signaler 2 personnes supplémentaires à l'arrivée. Permettez moi de douter très fortement que cette méthode est la bonne, et d'être déçu du manque de geste commercial, d'où ma note globale
AU LAC DE BISCARROSSE
Manager
09/13/2022 at 15:36
Bonjour Monsieur Henri,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis ici. Nous sommes peinés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas pleinement convenu. Nous prenons note des raisons de votre mécontentement afin de nous améliorer à l'avenir.
Concernant le nombre de personnes dans le mobil-home, il n'y pas de différence tarifaire en fonction du nombre de personne dans l'hébergement au cours du séjour, dans la limite du nombre maximal prévu par celui-ci. Ainsi, vous aviez loué un Ciela Prestige KeyWest 3 chambres 6 personnes, donc qu'il soit occupé par 2 personnes, 4 ou 6, cela n'influe en rien sur le tarif que vous payez. De plus, la taxe de séjour étant forfaitaire dans notre camping, vous ne la réglez pas en fonction du nombre de personnes présentes chaque jour mais celle-ci est inclue dans le prix du séjour. Nous sommes désolés que ceci n'ait pas été assez clair lors de nos explications précédentes.
Nous nous tenons bien entendu à votre disposition afin d'échanger avec vous à ce sujet,
Bien cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis ici. Nous sommes peinés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas pleinement convenu. Nous prenons note des raisons de votre mécontentement afin de nous améliorer à l'avenir.
Concernant le nombre de personnes dans le mobil-home, il n'y pas de différence tarifaire en fonction du nombre de personne dans l'hébergement au cours du séjour, dans la limite du nombre maximal prévu par celui-ci. Ainsi, vous aviez loué un Ciela Prestige KeyWest 3 chambres 6 personnes, donc qu'il soit occupé par 2 personnes, 4 ou 6, cela n'influe en rien sur le tarif que vous payez. De plus, la taxe de séjour étant forfaitaire dans notre camping, vous ne la réglez pas en fonction du nombre de personnes présentes chaque jour mais celle-ci est inclue dans le prix du séjour. Nous sommes désolés que ceci n'ait pas été assez clair lors de nos explications précédentes.
Nous nous tenons bien entendu à votre disposition afin d'échanger avec vous à ce sujet,
Bien cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Visited in july 2022
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
L accueil au top, Camping top ainsi que toute l'équipe on a passé un bon séjour, le camping est hyper propre et le mobihome rien a dire, on a juste un petit bémol sur le concours de pétanque de pas pouvoir le finir le soir après 23 h 00 ...après je comprends les nuisances,mais quand même les équipes étaient bien motivées pour finir ! On a bien apprécié ce moment au camping ! Je recommanderai !
AU LAC DE BISCARROSSE
Manager
09/13/2022 at 19:47
Bonjour Delphine,
Toute l’équipe du camping vous remercie pour ces aimables commentaires et cette belle note !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Toute l’équipe du camping vous remercie pour ces aimables commentaires et cette belle note !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Visited in july 2022
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Séjour parfait
Camping impeccable .
AU LAC DE BISCARROSSE
Manager
09/13/2022 at 15:24
Bonjour JC,
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager ici.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager ici.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Visited in july 2022
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Sanitaires
Dommage que les sanitaires soient nettoyés entre 9h30 et 10h .
Il faut aller à la recherche de papier toilette dans plusieurs blocs sanitaires
Il faut aller à la recherche de papier toilette dans plusieurs blocs sanitaires
AU LAC DE BISCARROSSE
Manager
09/14/2022 at 15:28
Bonjour Coralie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement et en prenons note pour améliorer nos services à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement et en prenons note pour améliorer nos services à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
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Petit bémol les animations plutôt ciblé vers la jeune population.
Toute l’équipe du camping vous remercie pour ces aimables commentaires et cette belle note !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement et en prenons note pour améliorer nos services à l’avenir.
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse