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Venant régulièrement, je suis toujours surpris (agréablement) de l’accueil dans cet établissement qui n’a rien à envier à certains autres hôtels du groupe ACCOR plus cotés.
Tout se déroule en douceur sans accroc.
S’il y a encore des réticents de Mercure Gare, venez à Nancy, on y est bien reçu.
Et ça inclue le sourire matinal des femmes de chambre et la perspicacité de tout le personnel.
Bravo ! Et joyeuses fêtes !
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MERCURE NANCY CENTRE GAREManager
12/24/2023 at 17:13
Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Chambre bien
Ventilation chauffage trop bruyante
Petit déjeuner moyen
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MERCURE NANCY CENTRE GAREManager
12/20/2023 at 10:03
Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes navrés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la ventilation que vous jugez trop bruyante, la structure même de notre bâtiment (IHG) fait que nous sommes obligés d’avoir une ventilation constante et en vase clos, ce qui implique le fonctionnement permanent de nos climatisations pour faire circuler l’air et le renouveler. Cela peut être en effet bruyant par moment, nous en convenons.
Concernant le petit déjeuner, nous proposons un large choix de produits frais et locaux qui généralement sont très appréciés par nos clients compte tenu du nombre de retour positifs que nous recevons chaque jour.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Superbe hôtel, excellent accueil, bonne prise en charge, tout est clair. Petit déjeuner buffet très complet et de qualité, avec de vrai café expresso.Le service est top.
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MERCURE NANCY CENTRE GAREManager
12/21/2023 at 14:36
Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs sur votre expérience à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre excellent service et la qualité de notre petit-déjeuner buffet.
À l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience d'hospitalité possible et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
En arrivant vers 12h15 la chambre n'était pas disponible avant 13h00.. vu le prix c'est plus que moyen...
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MERCURE NANCY CENTRE GAREManager
12/13/2023 at 10:57
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous donner votre chambre à l'horaire voulu et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
La fête de la St Nicolas est un événement exceptionnel pour la ville de Nancy et les nancéens, nous faisons au mieux pour répondre à toutes les attentes de nos clients durant cette période très chargée mais nous ne sommes pas à l'abri d'un léger retard.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Accueil de qualité des personnels de l'établissement et une restauration de goût. Merci à Marylène pour sa gentillesse !
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MERCURE NANCY CENTRE GAREManager
12/07/2023 at 12:53
Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Marylène a été informée de votre commentaire et vous remercie.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L'hôtel Mercure de NANCY centre gare a accueilli notre dernier évènement d'entreprise, regroupant une centaine de personnes. Hébergés 2 jours durant pour l'équipe projet, nous n'avons eu que des satisfactions à tous points de vue. Une grande écoute de la part des équipes, une excellente réactivité, un accueil très professionnel où même le personnel chargé de l'entretien et de l'agencement se donne la peine de vous saluer gentiment. La cohésion est ressentie, la propreté des lieux semble sans faille, on se sent privilégiés d'avoir franchi la porte de cet établissement.
Location is perfect, right in front of the train station, and buses driving nearby. Rooms are perfectly clean, 24/7 reception and personnel is very friendly. I dropped one star, only for the overpriced breakfast (20+ euro).
Bonne situation mais très bruyant la nuit même quand vous êtes au 6° et 7° étage la nuit.
Les cris et chants des sorties de bar se font entendre après 1 heure du matin
Très bon hôtel, chambre clean ; mais : demander à votre personnel du petit déjeuner d'éviter de prendre les gens de haut (ton hautain), et sans raison. C'est déplaisant (femme d'un certain âge aux cheveux courts)
Nous avions demandé une mise à dispo de la chambre dès midi pour pouvoir nous préparer avant une cérémonie ce qui a été parfaitement réalisé.
Hotel bien situé, mais la contrepartie est qu'il est un peu bruyant.
Très belle hotel a l'intérieur de l'extérieur c'est moins jolie bref sinon super accueil personnel prévenant et tout repas super et le petit dej de la folie voir photo chambre très bien (même si je pense pas avoir réussi à utiliser la clim comme il faut) sinon pas d'emplacement de autocar a proximité sinon très bien pour les autre véhicule
Comfortable rooms, great showers. Our view of the hillside was beautiful. Every staff member we interacted with was incredibly helpful and friendly. A comfortable stop for some clueless Americans.
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MERCURE NANCY CENTRE GAREManager
09/30/2023 at 11:52
Cher Brian,
Merci pour ce superbe retour suite à votre séjour.
Je suis ravi qu'il vous ait plu.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Nancy.
De gastvrijheid van de medewerkers bij de ontvangst en in de ontbijtzaal was erg goed. Hartelijke mensen die weten wat dienstverlening inhoudt. Super. Ook het ontbijt was erg goed; compleet en vers.
De kamer was goed schoon. Het enige grote minpunt is het douchen in het bad en dan ook nog zonder scherm. Dat is oncomfortabel.
Tout se déroule en douceur sans accroc.
S’il y a encore des réticents de Mercure Gare, venez à Nancy, on y est bien reçu.
Et ça inclue le sourire matinal des femmes de chambre et la perspicacité de tout le personnel.
Bravo ! Et joyeuses fêtes !
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Ventilation chauffage trop bruyante
Petit déjeuner moyen
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes navrés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la ventilation que vous jugez trop bruyante, la structure même de notre bâtiment (IHG) fait que nous sommes obligés d’avoir une ventilation constante et en vase clos, ce qui implique le fonctionnement permanent de nos climatisations pour faire circuler l’air et le renouveler. Cela peut être en effet bruyant par moment, nous en convenons.
Concernant le petit déjeuner, nous proposons un large choix de produits frais et locaux qui généralement sont très appréciés par nos clients compte tenu du nombre de retour positifs que nous recevons chaque jour.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Chambre spacieuse et très confortable avec une belle vue sur la place
Produits NUXE disponibles !
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe !
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs sur votre expérience à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre excellent service et la qualité de notre petit-déjeuner buffet.
À l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience d'hospitalité possible et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
La Direction
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous donner votre chambre à l'horaire voulu et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
La fête de la St Nicolas est un événement exceptionnel pour la ville de Nancy et les nancéens, nous faisons au mieux pour répondre à toutes les attentes de nos clients durant cette période très chargée mais nous ne sommes pas à l'abri d'un léger retard.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Merci pour ce superbe retour ( En 2 exemplaires!!! :) )
A très vite pour un prochain séjour.
Thomas - Premier de réception
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Marylène a été informée de votre commentaire et vous remercie.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Merci à Ingrid et Emilie
Je reviendrai
Seul bémol, la literie est un peu trop molle à notre gout.
Les cris et chants des sorties de bar se font entendre après 1 heure du matin
Seul bémol, la literie est un peu trop molle à notre gout.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre page Google.
Nous sommes ravis de lire que notre établissement vous a plu malgré la literie pas assez ferme selon vous.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine escapade nancéenne.
La Direction
Proche Gare et centre ville ou palais des congrès...
Thank you for your amazing 5 stars mark !
We are glad to see that you enjoyed your stay with us !
We are looking forward to welcoming you again soon.
The Management Team
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, c'est un plaisir de vous accueillir !
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Suite Junior très confortable.
Literie excellente
Personnels très attentionnées et disponible.
Hotel bien situé, mais la contrepartie est qu'il est un peu bruyant.
Merci pour ce superbe retour suite à votre séjour.
Je suis ravi qu'il vous ait plu.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Nancy.
Belle journée,
Thomas - Premier de réception
De kamer was goed schoon. Het enige grote minpunt is het douchen in het bad en dan ook nog zonder scherm. Dat is oncomfortabel.