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Members' reviews on PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
2.2/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in may 2023
Un hôtel très basique avec un confort moyen.
Cher pour la prestation.
Les chambres sont petites et vieillissantes.
Le personnel est très courtois et commercial, cela rattrape.
Cher pour la prestation.
Les chambres sont petites et vieillissantes.
Le personnel est très courtois et commercial, cela rattrape.
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
05/29/2023 at 08:08
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos commentaires positifs concernant le personnel.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos commentaires positifs concernant le personnel.
Cordialement,
La réception
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Visited in may 2023
Le lit est vraiment dur pour dormir, attention si vous avez des problème de dos passer votre chemin ou prévoyez des séances de massage. La cabine de douche est un peu petite et en plus il est compliqué d essayer de prendre une douche quand vous avez le tuyau du flexible de douche qui saute de la douchette si vous avez le malheur de mettre un peu trop de pression. J'ai signalé le lendemain matin même à l'accueil mais visiblement sans résultat. La salle d eau est franchement à revoir car robinet monter de travers, la façade des boutons pour les wc ne tient pas trop et un seul sur les deux fonctionne du coup pas beaucoup de débit d eau (un peu gênant pour la grosse commission). Trop d'humidité dans la salle d eau ce qui provoque par endroit de la rouille et de la moisissure. Chambre mal isolé de l'extérieur car l air passe sous la porte et sur le côté de l'encadrement de porte.
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
05/29/2023 at 08:06
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte pour améliorer le confort dans la salle d'eau, nous ne pouvons cependant intervenir sur la taille de la salle de bain.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte pour améliorer le confort dans la salle d'eau, nous ne pouvons cependant intervenir sur la taille de la salle de bain.
Cordialement,
La réception
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Visited in may 2023
Czysto i spokojnie - zdecydowanie polecam ????
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
05/04/2023 at 19:29
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception
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Visited in april 2023
FUYEZ ! Nous sommes arrivés dans une chambre qui sentait la cigarette et qui en plus, avait essayé d’être masquée avec par dessus un parfum immonde, bonjour le mal de crâne. Après inspection des lieux, nous avons retrouvé un mégot dans la rainure de la fenêtre…
Que dire… les draps, la salle de bain, l’emplacement de l’hôtel, la sécurité, la chambre le prix, tout est abominable. Les draps sont parsemés de multiples taches d’une provenance douteuse, et sentent la cigarette à plein nez, la salle de bain est désastreuse, l’eau s’évacue mal le rideau est inutilisable, le lavabo sale et en général très sale encore une fois. Je ne vous parle même pas des bruits de la route, qui vous permettent de passer une nuit des plus horrible. Aussi, à plusieurs reprises, des gens entrent dans votre chambre pendant votre sommeil, ou pendant que vous vous préparez, bon courage pour les pudiques. Pour finir revenons en au prix, 59€ la nuit c’est très cher pour dormir dans dans un semblant de litière. Vous êtes prévenus, soyez sur vos gardes, bon courage.
Que dire… les draps, la salle de bain, l’emplacement de l’hôtel, la sécurité, la chambre le prix, tout est abominable. Les draps sont parsemés de multiples taches d’une provenance douteuse, et sentent la cigarette à plein nez, la salle de bain est désastreuse, l’eau s’évacue mal le rideau est inutilisable, le lavabo sale et en général très sale encore une fois. Je ne vous parle même pas des bruits de la route, qui vous permettent de passer une nuit des plus horrible. Aussi, à plusieurs reprises, des gens entrent dans votre chambre pendant votre sommeil, ou pendant que vous vous préparez, bon courage pour les pudiques. Pour finir revenons en au prix, 59€ la nuit c’est très cher pour dormir dans dans un semblant de litière. Vous êtes prévenus, soyez sur vos gardes, bon courage.
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
05/04/2023 at 19:28
Cher client,
Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous mettons des moyens en œuvre pour que les clients respectent le fait de ne pas fumer dans les chambres. Nous transmettons vos remarques à la société chargée du nettoyage des chambres et avons fait le nécessaire pour les heures de nettoyage afin de pas déranger les clients. Enfin, la plupart des hôtels Première Classe sont en effet proche des axes routiers.
Cordialement,
La réception
Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous mettons des moyens en œuvre pour que les clients respectent le fait de ne pas fumer dans les chambres. Nous transmettons vos remarques à la société chargée du nettoyage des chambres et avons fait le nécessaire pour les heures de nettoyage afin de pas déranger les clients. Enfin, la plupart des hôtels Première Classe sont en effet proche des axes routiers.
Cordialement,
La réception
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Visited in april 2023
J’ai mis une étoile parce que c’est pas possible de mettre -10. Je rédige ce commentaire en direct de l’hôpital, où je fais des examens pour un virus de la peau que j’ai attrapé dans cet hôtel, tellement l’hygiène est déplorable. Je téléphone pour prévenir, j’envoie des photos de ma peau par mail et aucune réponse. Je déconseille fortement, pour votre santé, allez autre part que cet hôtel, quitte à payer la chambre plus cher
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
05/01/2023 at 15:04
Cher client,
Nous avons bien pris en compte votre mail, je vous inviterai donc à prendre connaissance de notre réponse à celui-ci. D'après les photos reçues, il s'agit d'une piqûre qui ne remet pas en cause l'hygiène de l'hôtel, le linge étant lavé et repassé par une société de blanchisserie extérieure. De plus, la chambre a été nettoyée par l'équipe de ménage durant votre séjour. Vous avez indiqué seulement à votre départ cette problématique, vous occupiez la chambre depuis plusieurs jours et aucune information n'a été remonté à la réception avant.
Cordialement,
La réception
Nous avons bien pris en compte votre mail, je vous inviterai donc à prendre connaissance de notre réponse à celui-ci. D'après les photos reçues, il s'agit d'une piqûre qui ne remet pas en cause l'hygiène de l'hôtel, le linge étant lavé et repassé par une société de blanchisserie extérieure. De plus, la chambre a été nettoyée par l'équipe de ménage durant votre séjour. Vous avez indiqué seulement à votre départ cette problématique, vous occupiez la chambre depuis plusieurs jours et aucune information n'a été remonté à la réception avant.
Cordialement,
La réception
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Visited in april 2023
Chambre vétuste , bruyante , coussin qui sentent la transpiration et cheveux qui traine dans le lit .
Pour couronner le tout , surpris à 9h par une femme de chambre qui ouvre la porte alors que je suis en train de m'habiller ...
Une catastrophe..
Pour couronner le tout , surpris à 9h par une femme de chambre qui ouvre la porte alors que je suis en train de m'habiller ...
Une catastrophe..
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
05/01/2023 at 14:34
Cher client,
Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que nous n’ayez pas apprécié votre séjour. Nous transmettons vos remarques à la société qui est chargée du nettoyage des chambres afin que cela ne se reproduise plus. Ceci étant inacceptable.
Cordialement,
La réception
Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que nous n’ayez pas apprécié votre séjour. Nous transmettons vos remarques à la société qui est chargée du nettoyage des chambres afin que cela ne se reproduise plus. Ceci étant inacceptable.
Cordialement,
La réception
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Visited in april 2023
Zwaar verouderd en gehorig hotel. Kamers nog met enkel glas. De vloet was zo vies dat sloffen om het toilet te gebruiken s nachts geen overbodige luxe zijn. Maar het meest bizarre is dat ze voor deze verouderde vieze zooi nog borg eisen ook. Ik had via de website geboekt en betaald juist om vlot in te kunnen checken. Volgens mijn bevestiging was alles betaald inclusief de toeristenbelasting. Toch heb ik bijna een uur moeten wachten bij aankomst omdat van iedereen een borg van 70 euro geëist wordt. Schandalig want zelfs het matras is geen 70 euro waard. Nooit meer dit hotel.
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
04/25/2023 at 08:07
Cher client,
Merci pour votre retour.
Le vitrage est bien un double vitrage mais effectivement la proximité de la rocade peut être cause de nuisances sonores.
Nous demandons un dépôt de garantie de 70€ notamment pour inciter les gens à respecter le fait de ne pas fumer dans les chambres ou encore dégrader volontairement les chambres. C'est une somme qui n'est donc pas prélevée mais uniquement bloquée le temps de votre séjour. C'est un processus que nous avons du mettre en place car nous avons trop du subir l'irrespect de beaucoup de clients sur ces points.
Concernant la literie, je me permet de préciser qu'il s'agit bien d'une literie de qualité et que cela est d'ailleurs le plus souvent apprécié par notre clientèle.
Je suis navrée que votre expérience chez nous n'est pas était à la hauteur de vos espérences.
Cordialement
Bérengère
Merci pour votre retour.
Le vitrage est bien un double vitrage mais effectivement la proximité de la rocade peut être cause de nuisances sonores.
Nous demandons un dépôt de garantie de 70€ notamment pour inciter les gens à respecter le fait de ne pas fumer dans les chambres ou encore dégrader volontairement les chambres. C'est une somme qui n'est donc pas prélevée mais uniquement bloquée le temps de votre séjour. C'est un processus que nous avons du mettre en place car nous avons trop du subir l'irrespect de beaucoup de clients sur ces points.
Concernant la literie, je me permet de préciser qu'il s'agit bien d'une literie de qualité et que cela est d'ailleurs le plus souvent apprécié par notre clientèle.
Je suis navrée que votre expérience chez nous n'est pas était à la hauteur de vos espérences.
Cordialement
Bérengère
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Visited in april 2023
Hallo, um es kurz zu machen. Ein echtes Dreckloch, laut, winzige Zimmer und völlig abgewohnt......
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
04/25/2023 at 08:02
Cher client,
Je suis vraiment navré que vous n'ayez eu à ce point aucune satisfaction durant votre séjour chez nous. Les photos et descriptions des chambres sont pourtant précises lorsque vous réservez.
Cordialement,
Bérengère
Je suis vraiment navré que vous n'ayez eu à ce point aucune satisfaction durant votre séjour chez nous. Les photos et descriptions des chambres sont pourtant précises lorsque vous réservez.
Cordialement,
Bérengère
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Visited in april 2023
Nul je ne recommande et ça pue les chambres
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON
Manager
04/10/2023 at 20:42
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que nous n’ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que nous n’ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
La réception
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PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD – VILLENAVE-D'ORNON *
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08.92.70.70.38
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception