PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD PESSAC BECQUEREL ^*

Colaboradores simpáticos
Bem localizado
A necessitar de remodelação

Cliente depuis 2009, j'y viens une fois par an lorsque je me rends au Portugal.
L'hôtel est aujourd'hui vétuste. Le ménage laisse à désirer, une seule serviette... quand nous sommes arrivés dans la chambre il y avait une odeur d'urine de chat nous avons demandé une autre chambre (les personnes à l'accueil ont été compréhensives) mais l'odeur n'était pas forcément mieux dans la nouvelle chambre... le linge est propre et sent bon par contre mais franchement ce n'est pas cher ok mais je n'irai plus, je prefere mettre 30 euros de plus et prendre un ibis budget.

NUL NUL NUL !!!! Chambre qui sentait très fort la cigarette. Store cassé donc impossible d’ouvrir la fenêtre. Les lumières clignotaient. Et même ma salle de bain du CROUS est plus grande que celle-là.. Pas d’eau chaude. Matelas très dur autant dormir sur une palette. Des gens du voyage juste à côté. Bref hôtel vraiment naze, le pire que j’ai vu !!! Autant dire qu’au bout de 2h on a été dormir ailleurs.. En plus super cher pour une misère pareil !! J’espère qu’il va fermer.

Je ne critiquerai pas la chaîne d'hôtel PREMIERE CLASSE. Il faut des chambres à petit budget, dont le confort est relatif et correspondant aux tarifs appliqués.
Par contre celui de PESSAC BECQUEREL est à bannir.
Malgré un accueil tardif, le personnel a été adorable.
Par contre la chambre n'était pas du tout conforme à une mise en commercialisation :
- Fenêtre moitié, masquée par un rideau qui ne s'ouvrait pas,
- la porte d'entrée qui ne jointe pas, laissant ainsi passer le bruit de la rocade passé quasiment comme s'il n'y avait pas de porte,
- les occupants de la chambre mitoyenne n'ont pas été correctes et ont fait du bruit jusqu'à 3h du matin (je ne l'imputerai pas à l'hôtel qui n'y est pas pour rien là),
- la literie correspond au standard de ces tarif, mais la propreté des draps laisse à désirer (j'ai la peau toute irritée),
- la porte de la salle d'eau ne ferme pas,
- La douche est bien trop petite (en angle et je n'en pense pas qu'elle atteigne les 70cm2 divisé par 2),
- pas de VMC et l'aération fait en remplacement et donnant dans la chambre est totalement moitié, ainsi que l'encadrement de la porte,

Je n'ai pas voulu rester pour la seconde nuit réservée et payée.
J'ai fait une réclamation auprès de la direction, la Directrice m'a traité de fraudeuse, que je voulais dormir à l'hôtel sans payer,...
J'ai obtenu dédommagement de la nuit non consommée quand elle a compris que je faisais appel au service réclamation national, mais elle a refusé de me rembourser la nuit première nuit où je n'ai pas dormi.
Un grand bravo parncontre au service réclamation national qui lui a pris en considération les problématiques rencontrés de manière sérieuse et rapide.
Il faut remplacer cette audieuse directrice qui n'écoute pas ses clients, refuse de reconnaître l'état de son hôtel et s'en prend à ses employés qui font de leur mieux, avec le sourire.
Et il faut arrêter de commercialiser des chambres dans un tel état.
Dommage qu'on puisse pas mettre de photos vous auriez adoré...

Nuit horrible à côté de la deux voie nous avons entendu les voitures toute la nuit, obliger de dormir la fenêtre ouverte trop chaud, matelas et oreiller inconfortable, et de ça pas pu prendre de douche le soir pas d'eau chaude à fuirrrre.....