Adresse à conseiller !

Excellent service. Je souligne le travail du personnel en salle à dîner au petit déjeuner : accueillant, efficace, souriant et serviable. Petit déj complet et de qualité avant de partir en visite dans le quartier. Localisation de rêve.
Chambre vieillotte art déco mais le plus important étant le confort du lit, rien à redire : literie et oreillers de qualité supérieure. Pas de bruit extérieur non plus.
On recommande. Valeur sûre.

الفندق فخم ونظيففف الخدمه١٠/١٠ قريب من الشانز١٠ دقايق مشي وفي محطه مترو جنبه اذا بتروحون ديزني????
الموظفين لطيفيين جدااا وخدومين ... من اجمل الفنادق اللي جربتها

Très bonne expérience. Recommandé

Hotel propre très bon petit déjeuner variés jus frais café nespresso ils ont su nous garantir le prix qu'on avait vu sur un autre site !!! Au même prix avantageux !! Bravo personnel souriant et attentif o clients !!! Très bon qualité prix pour un 5 étoiles!!! Et très bien situé pas trop loin de l arc de triomphe

Magnifique établissement, idéalement situé (notamment à deux pas des Champs Elysées). Le personnel et le service sont parfaits. Un vrai 5 étoiles. Les chambres sont spacieuses et disposent de tout le nécessaire
Le room service est parfait.
Merci pour votre excellence.
Je comprends pourquoi l'équipe de football du FC BARCELONE descend dans cet établissement....

J'ai déjeuné au restaurant de l'Hôtel du Collectionneur et l'expérience a été absolument parfaite.

J'étais un peu inquiet de la teneur de certaines critiques très négatives. Au contraire, l'expérience a été positive : une belle chambre au sixième étage avec vue sur la Tour Eiffel au loin. A quelques minutes à pied des Champs-Élysées et de l'Arc de Triomphe. Dommage que le jacuzzi ait été fermé pour cause de problèmes techniques et que les ascenseurs aient eu quelques soucis.

L'hôtel n'en vaut vraiment pas la peine. Dans un hôtel 5 étoiles, on s'attend à du luxe, mais ce n'est pas le cas dans la chambre.
En entrant, vous trouvez un réfrigérateur vide (ridicule quand vous payez plus de 400 € par nuit).
La chambre n'est pas propre (taches et poussière).
La poignée de la porte est mal fixée (voir photo).
La lunette des toilettes ne tient pas sur le pot (voir photo). Il faut donc faire attention à ne pas salir le pot lors du grand message.

La douche est très mauvaise. Seule la moitié de la pomme de douche donne de l'eau (voir photo). L'eau s'écoule sur l'autre pommeau de douche que l'on ne peut pas réparer correctement.
C'est loin d'être une douche de luxe.
Lorsqu'une flaque de condensation se forme sur le rebord de la fenêtre, elle n'est pas remarquée par le nettoyeur.

Le bar de l'hôtel (qui a l'air sympa) propose des plats délicieux (mais chers). Les chaises sont très basses et ne sont pas confortables. Autant s'asseoir par terre.
Comme la chambre est déjà de l'argent gaspillé, nous avons sauté le petit déjeuner à 45 € par personne. Je ne peux pas imaginer qu'il soit si cher.

Il fait très chaud dans l'ascenseur. L'ascenseur ne fonctionnait parfois pas correctement.
Au moment du départ, on vous demande si vous êtes satisfait de votre séjour. Nous avons indiqué que nous n'étions pas satisfaits. Des excuses sont alors présentées, mais il n'est pas demandé ce qui pourrait être amélioré. En effet, selon le membre du personnel, il avait même été rénové récemment (ce que je ne peux pas imaginer puisque de vieilles prises sont visibles dans les carreaux de la salle de bain).
Tant que les influenceurs sur les médias sociaux publient des articles de luxe dans cet hôtel, cela semble être une bonne affaire, mais s'il vous plaît, optez pour un hôtel 3 étoiles peu coûteux, car nous l'avons beaucoup plus apprécié l'année dernière.

Très décevant, pas digne d’un cinq étoiles….
Nous avons séjourné en famille pour deux nuits dans cet hôtel, dont la soirée du nouvel an. Le repas du réveillon servi sous forme de buffet pour le 31 était médiocre, les plats sont arrivés froids, fades… rien de prévu pour les enfants c’est une énorme déception pour un menu à plus de 200€ par personne!
Pour le petit déjeuner, un buffet correct mais pas du tout digne d’un cinq étoiles…. Une chaleur à tomber par terre dans la chambre, impossible de régler le chauffage et donc impossible de dormir! Le jacuzzi était en panne, le spa est vieillissant…. Bref extrêmement déçus,
Passez votre chemin!

Accueil et chambre parfaite.
Le SPA, que nous avons eu, juste pour nous, est magnifique.
Le bar de l'hôtel est un bel écrin pour un beau moment.
Bémol sur le petit déjeuner. Arrivés à 9h45 pour une fin de service à 10h00. Pas de place, pas de personnel pour le placement et fermeture du buffet à 10h12.

Excellent hôtel, moderne et excellent service.
Mon seul reproche est que l'isolation phonique entre les chambres n'est pas très bonne

J'ai lu quelques plaintes injustes, par exemple au sujet du petit déjeuner qui, par ailleurs, est excellent et bien garni, de l'enregistrement peut-être un peu lent, du peu de monde, et aussi dans un hôtel 5 étoiles, une personne qui parle italien serait peut-être souhaitable mais pas indispensable. Cependant, j'ai été satisfait des jours passés ici et si je reviens un jour à Paris, je séjournerai à nouveau dans cet hôtel. Merci à tout le personnel.

Étant au téléphone, je m’installe au bar avec mon ordinateur.
Dans une certaine impolitesse d’abord, puis peu avoir raccroché la personne derrière le bar me demande.
« Qu’est-ce qui vous ferait plaisir ce soir ? »
Une délicatesse qui approuve d’une éducation sans faille.
Je commande un cocktail sans lire la carte, juste selon une envie.
Deux heures de discussion et de dégustation.
Merci Arthur, et surtout à bientôt.

A totalement gâché notre Noël. Mon fils a fait une réaction allergique au chocolat donné lors de l'enregistrement. Quand ils ont vu qu'il n'avait pas besoin d'aller à l'hôpital - je lui ai donné du Benadryl, pas de l'Epipen - ils ont dit qu'ils veilleraient à avertir les autres clients de la présence possible d'un allergène. L'hôtel n'a pas fait de suivi avec nous. Il ne s'est pas inquiété, ne s'est pas occupé de nous et ne s'est même pas excusé jusqu'à ce que nous rentrions chez nous. Mon fils a dû rester dans la chambre d'hôtel le jour de Noël parce qu'il ne se sentait pas assez bien pour sortir.
La propriété était agréable, mais la lampe de notre chambre ne fonctionnait pas et l'eau fuyait devant la salle de bain. J'ai essayé de contacter le service clientèle à plusieurs reprises, mais personne n'a répondu. Un hôtel 3 étoiles aurait offert un meilleur service. L'emplacement était excellent, mais nous n'avons pas pu profiter de beaucoup de choses.

J'y ai passé un mois, c'était bien mais il y a des problèmes pour rembourser la caution

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour ce séjour exceptionnel dans votre hôtel. Fariba, en particulier, a été très accueillante et a répondu à nos demandes lors de l'enregistrement. Nous prévoyons de revenir à Paris très prochainement après notre lune de miel et nous recommanderons vivement votre hôtel à tous nos amis de Los Angeles lorsqu'ils viendront nous rendre visite. Merci encore à Fariba et à tout le personnel.

M. et Mme Rahnama

Une honte total pour un 5 étoiles, on nous a laissé dans une chambre sans chauffage alors qu’il faisait -3 dehors. bien que le personnel et l’équipe de l’hôtel savait parfaitement que toute la lignée de chambre où nous étions, et je pense que nous étions les seuls à occuper. Une chambre dans cette lignée était en panne , malgré des demandes incessantes, l’hôtel n’a rien fait pour résoudre le problème. Il nous ont envoyé un technicien qui nous a fait croire qu’il avait réparé le chauffage mais rien n’a été fait. Un séjour de 11 nuit a dormir dans un lit congelé, et non seulement ca, nous avons eu une panne d’eau pendant pratiquement une journée entière. Ils ont dû nous donner une clé d’une autre chambre pour que nous puissions nous doucher, et la seule récompense que nous avons eu de leur part était une bouteille de champagne et une petite boîte de chocolat, une vraie honte. On nous a complètement ignoré.

J’ai pris quelques minutes pour lire les réponses de la part de l’équipe de l’hôtel, aux commentaires négatifs des clients.

L’ensemble des messages en réponse aux plaintes des clients, ne font que prouver l’incapacité du personnel, de l’équipe et responsables de cet hôtel, et du je m’en foutisme a résoudre et satisfaire des clients Qui se sont tout simplement avoir. Une vraie honte. C’est ça ou dégagés Car nous avons déjà encaissé.

Chambres agréables, pas loin de tout. Je le réserverai à nouveau, c'est certain

Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel pendant quatre nuits avant une croisière Viking. Le hall d'entrée était très bien aménagé et propre. Notre chambre a été récemment rénovée avec un matelas king confortable et une très belle salle de bains.
Un séjour vraiment très agréable. Nous aimerions revenir à une date ultérieure.

Ils ne parlent pas italien, ce à quoi je me serais attendu dans un hôtel 5 étoiles. Le spa est en maintenance... donc inutilisable.
La chambre très agréable même si la double était 2 lits simples accolés.
Frigo bar présent mais complètement vide !!!
A moins de 10 minutes à pied de l'Arc de Triomphe, très bonne situation.

Très satisfait pour une nuit avec un service 5* digne de ce rang, tout en restant simple agréable et sans chichi.
Exactement dans mes attentes.
Petit déjeuner riche et complet.

Nous avons été accueillis par des visages sympathiques qui ont immédiatement pris nos bagages. Le réceptionniste a été très serviable et nous avons rapidement trouvé le chemin de notre chambre. Les équipements étaient très propres et soignés. Les femmes de ménage étaient efficaces et bien rangées, ce qui nous a permis de passer un excellent week-end.

J'ai récemment eu la chance de visiter ce bar et je peux dire que l’expérience fut absolument merveilleuse !
Très bon accueil de la part de toute l’équipe l'ambiance était très chaleureuse et conviviale.
La carte des cocktails est très originale et créative. Arthur s’est très bien occupé de moi. Il a su cerner mes goûts et me proposer les cocktails les plus adaptés et même me surprendre !
En résumé, une soirée mémorable, je recommande vivement et reviendrai sans hésiter !!

Expérience déplorable. Je ne comprends pas que cet hôtel se targue de tant d’étoiles, alors que le personnel ne respecte à aucun instant les clients: ma chambre n’a pas été faite 1 jour sur les 3 passés. Mon 2eme jour, à 9h30 un bruit impressionnant m’a empêchée de dormir et ce n’était autre que les femmes de chambre qui se parlaient tellement fort qu’il était impossible de se reposer. Enfin, j’ai fait la bêtise d’oublier une chemise et un tee shirt dans le dressing, 45 minutes à attendre qu’on me les rende…. Sans aucune excuse. C’est dommage, je n’y remettrai jamais les pieds.

Joli cadre et ambiance cosy. Resto idéal pour se restaurer à paris.