TOPPER
Bedding
2024
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2024
Friends of quality, you are welcome in this beautiful Parisian space! Topper was founded in 1926 and immediately made the choice of quality. Here bad surprises do not exist. On six levels, come and discover what is better in seating. Chairs and sofas of the best brands are displayed. A bedding area has also been fitted to include convertible mattresses, mattresses and box. A very complete address!
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Members' reviews on TOPPER
2.3/5
20 reviews
Value for money
Service
Visited in december 2017
Value for money
Service
Bonjour, achat d un lit escamotable avec canapé. Tout d abord oublie de planification pour installation. Jour de l installation, il manquait des petits éléments mais parade trouvée par le monsieur qui montait le lit. Montage seul assez compliqué, aidé par l un d entre nous. 8 mois après le pied du lit cède, vient le récupérer en boutique, surprise...mauvais pied! Seconde fois, récupération du pied, surprise. ..le gabarit n est pas bon et ne rentre pas dans son espace!
Tout ça pour dire que de l installation au SAV, rien ne va et cela est scandaleux. Encore à ce jour, nous dormons sur un pied de lit en livre...de la culture mais bon, pour le prix on aspire à une meilleure prise en charge que cela!
Demain nous retournerons peut être en boutique démonter le pied du lit d expo et peut être que ce sera bon!
Tout ça pour dire que de l installation au SAV, rien ne va et cela est scandaleux. Encore à ce jour, nous dormons sur un pied de lit en livre...de la culture mais bon, pour le prix on aspire à une meilleure prise en charge que cela!
Demain nous retournerons peut être en boutique démonter le pied du lit d expo et peut être que ce sera bon!
TOPPER
Manager
03/01/2018 at 14:12
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'expérience rencontrée. Le nécessaire a été fait le plus rapidement possible auprès de notre fournisseur.
En vous souhaitant de profiter pleinement de votre lit escamotable.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
L'Espace Topper.
Nous sommes désolés de l'expérience rencontrée. Le nécessaire a été fait le plus rapidement possible auprès de notre fournisseur.
En vous souhaitant de profiter pleinement de votre lit escamotable.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
L'Espace Topper.
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Visited in september 2017
Value for money
Service
Lamentable. De A à Z. Du vendeur au livreur, en passant par la responsable du magasin au service livraison, aucun n’a respecté ses engagements. Je n’ai jamais vu ça. Heureusement pour eux on achète un matelas tous les 10 ans... mais même dans 10 ans je me souviendrai de ma très mauvaise expérience.
Visited in march 2017
Value for money
Service
Vendeuse super serviable et compétente (Nathalie)
Qui sait se mettre en quattre pour vous servir
Qui sait se mettre en quattre pour vous servir
Visited in april 2016
Value for money
Service
Bonjour,
Je me permets de vous faire part de mon avis (pas vraiment bon pour être honnête) concernant Topper.
En effet, ayant depuis plusieurs années des problèmes de dos, je pensais être bien conseillé en allant chez Topper mais le vendeur que j'ai vu ne m'a tout simplement pas écouté, ce dernier était bien concentré à faire des ventes avant tout.
Chez Topper le besoin du client passe après la 5ème roue du carrosse.
Je me permets de vous faire part de mon avis (pas vraiment bon pour être honnête) concernant Topper.
En effet, ayant depuis plusieurs années des problèmes de dos, je pensais être bien conseillé en allant chez Topper mais le vendeur que j'ai vu ne m'a tout simplement pas écouté, ce dernier était bien concentré à faire des ventes avant tout.
Chez Topper le besoin du client passe après la 5ème roue du carrosse.
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Nous sommes très étonnés de votre réclamation. Pouvez vous nous communiquer votre numéro de bon de commande ainsi que votre nom, afin d'effectuer des recherches. Car à ce jour, nous ne trouvons pas d'informations au nom de "Charles Pru".
Cordialement,
L'Espace Topper