TOPPER
Bedding
2024
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2024
Friends of quality, you are welcome in this beautiful Parisian space! Topper was founded in 1926 and immediately made the choice of quality. Here bad surprises do not exist. On six levels, come and discover what is better in seating. Chairs and sofas of the best brands are displayed. A bedding area has also been fitted to include convertible mattresses, mattresses and box. A very complete address!
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Members' reviews on TOPPER
2.3/5
20 reviews
Value for money
Service
Visited in december 2020
Value for money
Service
Mauvaise qualité
Très déçue par mon canapé Vitarelax, mauvaises finitions (gros espace entre les coussins), le tissus fait des plis comme s'il avait dix ans. la qualité promise pas du tout au rendez-vous. En plus au bout de deux mois le sommier commence à grincer...
TOPPER
Manager
06/03/2021 at 12:16
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire, et désolés du temps de prise en charge de votre réclamation.
Avez-vous pu joindre notre service client ?
Via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Je vous invite à nous contacter afin de bien comprendre votre problématique, et ainsi vous accompagner au mieux dans la résolution de celle-ci.
Belle Journée,
Olivier Topper
Nous sommes navrés de vous lire, et désolés du temps de prise en charge de votre réclamation.
Avez-vous pu joindre notre service client ?
Via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Je vous invite à nous contacter afin de bien comprendre votre problématique, et ainsi vous accompagner au mieux dans la résolution de celle-ci.
Belle Journée,
Olivier Topper
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Visited in january 2021
Value for money
Service
Pas de nouvelles depuis 3 semaines
En raison d'un défaut de conception sur mon convertible, le SAV a transmis ma demande au fabricant. C'était le 8 janvier, j'ai relancé plusieurs fois, on me dit que le SAV relance le fabricant à son tour mais je n'ai pas plus d'information.
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
TOPPER
Manager
06/03/2021 at 12:18
Bonjour,
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Nous restons à votre écoute,
Olivier Topper
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Nous restons à votre écoute,
Olivier Topper
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Visited in december 2020
Value for money
Service
Très bon SAV du magasin du 75015
Suite à un problème avec l'assise d'un canapé que j'avais acheté dans le magasin Espace Topper dans le 75012 (les coussins ne correspondaient pas du tout aux coussins du canapé exposé dans le magasin du 75012 au niveau confort) et n'ayant pas de satisfaction du magasin du 75012 je me suis rapprochée au magasin du 75015 et j'ai eu un SAV super bon. J'ai reçu mes nouveaux coussins ce matin qui ressemblent à 100% aux coussins du canapé d'exposition dans le magasin du 75012. Je vous conseille de vous adresser directement au magasin du 75015 (même si ce n'est pas à côté).
TOPPER
Manager
06/03/2021 at 12:21
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
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Visited in december 2019
Value for money
Service
Super du début à la fin
Nous sommes ravis des prestations faites par la maison TOPPER et du temps que chaque vendeur a consacré à notre petit projet de literie et de canapé. Un très très large choix de produits, et surtout d'une très belle qualité !
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
TOPPER
Manager
06/03/2021 at 12:22
Bonjour,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
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Tubulure qui posait problème . Remerciements à Topper et au sav .
Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que nous ayons pu trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper