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Retour à la fiche établissement IDYLCAR ROUEN NORD

Members' reviews on IDYLCAR ROUEN NORD

3.9/5

15 reviews

Value for money

Service

Choice

Originality

Sort by :

Laurent REVERDY

Visited in december 2023

Merci à toute l’équipe commerciale pour leur disponibilité, leur accueil et la qualité de leurs conseils pour l’achat de mon camping car !

Romain Prigent

Visited in december 2023

2 ans que j'attends une pièce...j'ai relancé plusieurs fois. Toujours la même réponse "bientôt" par une personne désagréable.
PLUS Mauvais diagnostic sur un problème de moover, changement de batterie à 300 euros mais ce n'était pas ça. C'est peut-être bien pour acheter une caravane à 30 000 euros ou un camping-car à 80 000 euros...
Pour l'entretien, le suivi et les répartitions, passez votre chemin.
SVP, pouvez-vous arrêter de m'envoyer votre catalogue ! je ne reviendrai jamais.

Philippe Lefort

Visited in november 2023

Le SAV n'est vraiment pas au top.

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Jean Luc Morice

Visited in october 2023

Accueil très sympa.

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/31/2023 at 09:56

Bonjour Monsieur Morice,
Merci pour ce sympathique commentaire. Nous souhaitons le meilleur pour nos clients.
A très vite
L' équipe Jousse

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Alain MASSAROTTO

Visited in october 2023

Nous avons acheté un camping-car neuf. Super Service vendeuse à l’écoute. Deux ans plus tard petit problème avec le constructeur.
La maison JOUSSE a fait le nécessaire et ne nous a pas laissé tomber. Je recommande vraiment . Ils font vraiment bien leur travail et ne vous laisse pas tomber. Un grand merci à Jean-Marie JOUSSE pour son écoute et son professionnalisme. Si il y a un autre Camping Car c’est sure que j’irai l’acheter chez eux.

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/26/2023 at 11:18

Bonjour M. Massarotto, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes heureux de vous lire et de constater que nous vous avons pleinement satisfait. Il est très gratifiant pour toute l'équipe de lire votre message.
Encore une fois nous vous remercions de votre confiance et votre recommandation.

Ets JOUSSE

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Patrice Hydulphe (“Pat sirocco black”)

Visited in october 2023

Magasin très bien rangé, personnel accueillant

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/26/2023 at 11:23

Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de partager votre satisfaction.
Ets JOUSSE

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Brigitte DEPAUW

Visited in october 2023

Nous avons été très bien accueilli avec un café et des viennoiseries. Nous avons pu faire un essai sur route, très concluant. L'équipe commerciale est à l'écoute des besoins des clients. Notamment merci à Fabien

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/07/2023 at 17:44

Bonjour Madame Depauw, merci pour vos étoiles. Nous sommes heureux d' avoir pu vous satisfaire.
A très bientôt
L ' équipe Jousse

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Cathy HEBERT

Visited in october 2023

Bon accueil

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/07/2023 at 17:46

Merci pour toutes ces étoiles.
Nous sommes là pour vous renseigner
A très vite
L' équipe Jousse

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Clark Gaibeul

Visited in september 2023

A FUIR !!! N.Benzia est un commercial absolument abjecte. Il a ruiné un projet de vie, soutenu par sa direction, ce qui est inacceptable. Après avoir fait son job en réussissant à me faire signer un bon de commande, son boulot s’est arrêté là. La livraison, prévue 5 mois plus tard (alors que le véhicule était dispo sur leur parking) n’a pas pu avoir lieu car ils ont oublié de préparer mon véhicule !!!!! J’ai attendu des devis pour différents équipements qu’ils n’ont JAMAIS été foutu de prendre en compte. Bref, j’ai un dossier long comme le bras qui prouve leurs incompétences et une direction incapable de prendre une décision. J’ai fini par renoncer à l’achat... partir sur ces bases pour un véhicule a plus de 120.000 € n’était vraiment pas dans mon intérêt. Tout ce qui les intéresse, c’est une vente facile, rapide et sans crédit, puisque même ça, ils ne s’en sont jamais occupé (preuve à l’appui que le dossier de crédit que j’avais demandé n’avait pas été envoyé, je l’ai appris moins d’une semaine avant la livraison). A bon entendeur !!!!

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/20/2023 at 17:29

Bonjour M. LEVIEUX P,
Notre priorité est toujours de satisfaire au maximum nos clients.
Suite à une erreur en interne, nous avons cherché par tous les moyens de vous satisfaire. Nous vous avons proposer : cadeau commercial, remise, ... afin de compenser le retard de livraison. Vous les avez refusé. Nous avons donc décidé de vous rembourser l'acompte et comme vous le souhaitiez annuler la vente en mars 2023.

L'équipe de Jousse St Jean.

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Patricia Hammerschmidt

Visited in september 2023

Très sympa a conseiller

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/07/2023 at 17:53

Merci pour toutes ces étoiles et ce commentaire !
N' hésitez pas à repasser chez nous.
L' équipe Jousse

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Rombert John

Visited in september 2023

Après leur avoir acheté un lanterneaux de caravane à pratiquement 100 € à peine 30 minutes de route et Le capot s’envole je les appelle ils ne veulent rien savoir en plus prennent les gens de haut vraiment laisse à désirer, service après-vente nul!!!! je ne recommande pas du tout!!!

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/20/2023 at 16:41

Bonjour,
Nous faisons toujours le nécessaire pour satisfaire tous nos clients, N'ayant pas réussi à vous identifier dans notre base de données, pouvez vous nous éclairer pour que retrouvions trace d'achat. Pourriez vous nous donner le nom auquel vous avez fait établir la facture ? La pièce avait elle été posé chez nous ?
Nous vous invitons à nous contacter au 02.35.33.82.57, soit au SAV soit au magasin.
L'équipe de Jousse St Jean du Cardonnay.

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jean-philippe Perret

Visited in september 2023

Bonjour merci Benoît pour vos compétences et vos renseignements

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

10/07/2023 at 17:55

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes toujours là pour vous renseigner, pour vous conseiller.
A très bientôt
L' équipe Jousse

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Olivier Vernez

Visited in september 2023

Un large choix des vendeurs très proféssionnels je recommande

Josette Serdobbel

Visited in august 2023

Bien reçu mr Ludovico nous a bien renseigné je recommande et le personnel de l ateliers très bien pour les explications

IDYLCAR ROUEN NORD Manager

09/01/2023 at 16:59

Merci Madame Serdobbel pour toutes ces étoiles !
Nous sommes là pour vous guider
A très bientôt
Ludovic Lefebvre Commercial

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Bruno Baron-vittecoq

Visited in august 2023

Après leur avoir acheté un cc je remercie l'équipe de saint jean du cardonnay et plus précisément Benoît pour son dévouement et ses explications claires qui nous font comprendre l'utilisation des accessoires de tout les jours ????
Et prendre de son temps.
Bruno