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Ideally located bed and breakfast offering luxury services in Jumièges.
Ideally located near the Abbey of Jumièges, this hotel offers luxury services with its brick, half-timbered, and cut stone buildings. Tastefully furnished, the rooms offer a beautiful view of the abbey and the loops of the Seine. The suites have a sitting area and a balneotherapy bathtub. The 100 m² spa area includes a hammam, an outdoor whirlpool, and a sauna. You can have all kinds of treatments (face, body, massages). In summer, enjoy an aperitif on the large pool terrace facing the setting sun...
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Members' reviews on LE CLOS DES FONTAINES
3.8/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Nous avions réservé le spa pendant trois heures, 10h00 13h00!
À notre arrivée sur les lieux, on s’aperçoit que le jacuzzi, le sauna et le sauna infrarouge ne sont pas allumés.
Température de l’eau du jacuzzi à peine 27°!
L’hôtesse d’accueil, nous annonce qu’il faut 1h30 avant que l’ensemble soit à température.
Faux!!! nous avions patienté jusqu’à 11h30 pour avoir un semblant de température dans les saunas et le hammam! en ce qui concerne le jacuzzi, il n’avait seulement remonté de 0,5°! Inutilisable!!!
Aucun geste commercial!
Hormis un café et un chocolat chaud pour nous faire patienter environ 01h30.
Je ne recommande pas du tout cet
endroit.
la poignet de la porte du couloir dure a enclencher
Quel dommage, dans un si joli endroit, d'avoir une équipe aussi désagréable et si peu ouverte aux demandes des clients.
J'avais décidé, à la dernière minute, d'échapper à la chaleur accablante de Paris ce week-end du 9 septembre et de venir me réfugier en Normandie. Un seul critère de choix donc : une piscine ! Internet m'avait permis de trouver ce Clos des Fontaines situé en bord de Seine et qui semblait prometteur. J'avais réservé, pour moi, la suite Belem, qui est la plus chère de l'hôtel : 295 € sans le petit déjeuner, facturé 15 € de plus. Ma fille aînée et mon gendre m'accompagnaient. Ils ne dormaient pas à l'hôtel car ils avaient un anniversaire à Rouen le samedi soir.
Première mauvaise surprise, l'hôtel m'a obligé à payer 2 x 25€ supplémentaires pour qu'ils puissent accéder à la piscine le samedi après-midi, en m'expliquant que comme j'étais seul dans ma suite je n'avais qu'un seul accès "gratuit" à la piscine. Faut-il rappeler aux hôteliers que le prix est par chambre et non par personne ?
Deuxième mauvaise surprise, encore plus déconcertante, le dimanche matin. On m'a d'abord expliqué que ma fille ne pouvait pas revenir, ce que j'avais un peu anticipé vu l'accueil froid de la veille, mais surtout que je devais rendre moi-même ma chambre dès midi, ce qui est normal, mais aussi quitter la piscine, le jardin et l'hôtel en même temps...ce qui l'est moins.
J'ai essayé d'expliquer que j'étais venue spécialement de Paris pour échapper à la canicule et profiter de la piscine, rien n'y a fait, l'équipe m'a répondu que le propriétaire n'était pas d'accord.
Chers lecteurs, fuyez cet établissement dont les propriétaires sont si désagréables.