Results Hotel Gradignan

AU COMTÉ D'ORNON * * *

Hotel €€
4.1/5
52 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
2/4, allée Mégevie, 33170Gradignan, France
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05.56.75.26.85
2024
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2024

Hotel with modern rooms, some with terrace and spa in Gradignan.

Elegance, modernity and comfort. This is how we could best summarize the rooms offered by the hotel Au Comté d 'Ornon. From the double room to the family suite, some with terrace and spa, you will appreciate the framework and the living space made available to you. The hotel also has a restaurant which honors regional and traditional recipes cooked from fresh produce. In order for the pleasure to be complete, the County of Ornon also offers a spa area, body and facial treatments and many massages.


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Members' reviews on AU COMTÉ D'ORNON

4.1/5
52 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in october 2023
Very comfortable rooms. Clean and warm and very nice bathroom and shower. Good air con. Nice to have a coffee machine. The lady on reception was very friendly spoke perfect English and was very helpful. Pity the resturant was closed on Sundays, but we were given info on some in the village. Found a lovely little bar and had a lovely Italian. Would definitely stay here again. Also had access to the jacuzzi which was nice after a day travelling.
Visited in october 2023
Juste pour le restaurant. Le rapport qualité-prix est assez bon, mais souvent, l'attente pour être servi est looooongue!
AU COMTÉ D'ORNON
AU COMTÉ D'ORNON Manager
10/09/2023 at 14:57
Cher Monsieur,

Merci de nous partager votre impression concernant notre restaurant !

Vos appréciations de la qualité de nos plats et du bon rapport qualité-prix d'une manière générale nous enchantent. Notre cheffe et sa brigade prennent plaisir à vous concocter une cuisine inventive et de saison. Notre équipe en salle s'applique à vous offrir un service efficace et agréable, et cela même en cas d'affluence. Nous prenons note de votre remarque et veillerons à améliorer ce point.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Comté d'Ornon, peut-être pour une découverte plus complète de ce que nous avons à offrir,

Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
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Visited in september 2023
Très calme personnel à l'écoute chambre très propre je recommande
Visited in september 2023
Très mauvaise expérience au restaurant. Steak mal cuit malgré une demande précise. Frites trop cuites dans une huile trop ancienne. Personnel peu agréable et aucunement à l’écoute. Je ne reviendrai pas.
AU COMTÉ D'ORNON
AU COMTÉ D'ORNON Manager
09/22/2023 at 15:17
Cher Monsieur,

Nous sommes surpris et déçus de lire votre avis, notamment parce que certaines de vos affirmations ne correspondent pas à la réalité de nos services et de notre équipe.

Tout d’abord, permettez-moi de clarifier certains points : nos frites sont faites maison et leur couleur foncée est naturelle. Notre huile est également changée régulièrement. Si votre pièce du boucher n’était pas cuite à votre goût, nous aurions été plus qu'heureux de le refaire pour vous.

Notre Cheffe Laurie-Anne et sa brigade sont fières de vous offrir une cuisine de qualité, en accord avec le terroir et les saisons. Votre ressenti sur nos équipes nous surprend, car l'attention portée à nos hôtes est au cœur de nos valeurs.

Votre note est sévère et ne reflète pas l’engagement de notre équipe à fournir un service de qualité. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de rétablir votre confiance lors d'une prochaine visite.

Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
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Visited in september 2023
J'ai reçu une wonderbox repas a Noël dernier en cadeau et lorsque j'ai appelé pour l'utiliser dans ce restaurant (inscrit sur la liste de notre box), ils m'ont indiqué qu'ils ne le faisaient plus et qu'ils ne pouvaient pas nous recevoir...
Ok, ils sont bien contents de profiter de la pub de la box mais maintenant qu'ils ont leur propre notoriété, ils refusent les gens des box car ce n'est pas rentable... Ce n'est absolument pas commercial.
Très mauvaise image de cet endroit.
AU COMTÉ D'ORNON
AU COMTÉ D'ORNON Manager
09/06/2023 at 14:18
Cher hôte,

Il est navrant de découvrir ici votre note, la plus basse possible, sans même avoir séjourné chez nous. Permettez-moi toutefois de remettre vos propos dans leur contexte :

Je ne peux vous laisser affirmer que nous "profitons de la pub" de Wonderbox, alors que le contrat entre la box et le restaurant s'est arrêté depuis septembre 2022, suite à la vente de l'établissement.

Je ne comprends donc pas la raison de votre déception, puisque nous vous avons gentiment indiqué que l'offre n'était plus valable : ce qui est communiqué sur cette box est entièrement indépendant de notre volonté et nous ne pouvons pas y faire grand chose. Alors pourquoi nous noter si injustement ?

Sachez toutefois que nous prenons plaisir à accueillir chaque nouvel hôte parmi nous, vous serez toujours chaleureusement la bienvenue.

Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
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