HÔTEL DU CHÂTEAU DE LA TOUR
Hotel restaurant
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Very pleasant restaurant with a terrace bordered by the park offering an attractive menu in Béguey.
Located between Podensac and Langon, crossing Cadillac, the Château de la Tour is simply magnificent. Nestled in the greenery, it houses a very nice hotel*** as well as a nice restaurant. The cuisine concocted by the chef Tuyet-Giao Chevillard marvelously combines classicism and creativity: Label Rouge salmon marinated in beet and dill, smoked duck breast and nettle emulsion, veal filet with Colonnata bacon, crushed potatoes with truffles and rosemary juice..
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Members' reviews on HÔTEL DU CHÂTEAU DE LA TOUR
4/5
41 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Visited in september 2023
Y étant allé pour dîner le 26.09.2023 à l'occasion de l'anniversaire de mon épouse, nous avons beaucoup apprécié le cadre général. Le personnel compétent, professionnel, avenant, souriant nous a servi une cuisine goûtue, raffinée, bien présentée et copieuse. Un réel bon moment...Si nous devions faire une remarque pour chipoter...un peu sombre quand arrive le crépuscule...mais c'est un détail :) Parfait, grand merci à l'équipe...nous reviendrons.
Visited in september 2023
cet hotel est tres agréable , calme , tout est fait par le personnel pour un bon séjour
HÔTEL DU CHÂTEAU DE LA TOUR
Manager
09/19/2023 at 18:52
Merci pour ce très bon commentaire . Toujours agréable pour nos équipes. Cela nous reboost ☺️????
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Visited in september 2023
Établissement de charme avec un grand parc.
Un rafraîchissement des chambres de la piscine ne serait pas de trop.
Un rafraîchissement des chambres de la piscine ne serait pas de trop.
Visited in august 2023
Pour les principaux constats :
Chambre 210 très sombre, 2 lits simples rassemblés pour une demande initiale de grand lit, propreté très en dessous des attentes du client pour l’ensemble de la chambre, exemple : cuvette des toilettes entartrée ++ qui laisse deviner un nettoyage superficiel et aucunement approfondi …!
Table bancale, applique de lampe chevet non fixée, aspirations ventilation sale, épingle de cheveux retrouvée sur moquette …etc etc
La réponse de l’établissement est sans équivoque :
L’annulation faite par nos soins de dernières minutes d’une table pour 2 personnes au restaurant ainsi que la réservation sur Booking ne permet pas au responsable de l’établissement de faire un geste commercial pour les désagréments causés, voilà comment sont traités les ”clients Booking” …
De surcroît il était possible de changer de chambre pour que les prestations correspondent à notre demande initiale mais en revanche avec un surplus à notre charge que nous avons refusé, l’établissement libelle dans ses propos qu’une chambre ”rénovée” nous auraient mieux convenus !
A ce titre contrairement à la réponse de l’équipe du Château de la Tour à aucun moment nous avons évoqué le surclassement, en revanche c’est vrai que nous avons demandé de disposer d’une chambre propre et non vétuste qui ne nous a jamais été proposé …!
Chambre 210 très sombre, 2 lits simples rassemblés pour une demande initiale de grand lit, propreté très en dessous des attentes du client pour l’ensemble de la chambre, exemple : cuvette des toilettes entartrée ++ qui laisse deviner un nettoyage superficiel et aucunement approfondi …!
Table bancale, applique de lampe chevet non fixée, aspirations ventilation sale, épingle de cheveux retrouvée sur moquette …etc etc
La réponse de l’établissement est sans équivoque :
L’annulation faite par nos soins de dernières minutes d’une table pour 2 personnes au restaurant ainsi que la réservation sur Booking ne permet pas au responsable de l’établissement de faire un geste commercial pour les désagréments causés, voilà comment sont traités les ”clients Booking” …
De surcroît il était possible de changer de chambre pour que les prestations correspondent à notre demande initiale mais en revanche avec un surplus à notre charge que nous avons refusé, l’établissement libelle dans ses propos qu’une chambre ”rénovée” nous auraient mieux convenus !
A ce titre contrairement à la réponse de l’équipe du Château de la Tour à aucun moment nous avons évoqué le surclassement, en revanche c’est vrai que nous avons demandé de disposer d’une chambre propre et non vétuste qui ne nous a jamais été proposé …!
HÔTEL DU CHÂTEAU DE LA TOUR
Manager
09/05/2023 at 08:22
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Toutefois, publier de façon répétée vos commentaires sur différents sites d'avis ne peut que nous inciter à réitérer nos réponses :
- nous avons un soin particulier pour la propreté des chambres , mais il est possible qu’en pleine saison, avec un hôtel complet chaque soir, des détails tels qu’une épingle à cheveux marron sur une moquette marron, ou la partie extérieure de la vitre de la fenêtre, nous aient échappés , et nous nous en excusons.
- vous aviez en effet demandé un grand lit, et comme dans une majorité d’établissements , nos lits en 180 cm sont équipés de deux matelas zippés entre eux. Auriez vous préféré un matelas unique d’un lit en 160 ou 140 cm , mais plus petit ?
- nous vous avons proposé de visiter avec vous une autre chambre traditionnelle , de la même catégorie que celle choisie . Ce que vous avez clairement refusé. Ou , n’ayant plus de chambre en tarif intermédiaire , la dernière chambre Duc D’Epernon disponible, d’un standing plus élevé encore. Un geste commercial sur cette catégorie précise de chambre, en pleine saison, sachant que vous aviez refusé de visiter une autre chambre de la même gamme que celle réservée, et que vous aviez annulé à la dernière minute votre table au restaurant n’était pas envisageable.
Aussi, nous pensons avoir agi de façon professionnelle et adaptée à la situation.
Dans l’attente de vous lire sur un autre site d’avis.
L’équipe du Chäteau de la Tour
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Toutefois, publier de façon répétée vos commentaires sur différents sites d'avis ne peut que nous inciter à réitérer nos réponses :
- nous avons un soin particulier pour la propreté des chambres , mais il est possible qu’en pleine saison, avec un hôtel complet chaque soir, des détails tels qu’une épingle à cheveux marron sur une moquette marron, ou la partie extérieure de la vitre de la fenêtre, nous aient échappés , et nous nous en excusons.
- vous aviez en effet demandé un grand lit, et comme dans une majorité d’établissements , nos lits en 180 cm sont équipés de deux matelas zippés entre eux. Auriez vous préféré un matelas unique d’un lit en 160 ou 140 cm , mais plus petit ?
- nous vous avons proposé de visiter avec vous une autre chambre traditionnelle , de la même catégorie que celle choisie . Ce que vous avez clairement refusé. Ou , n’ayant plus de chambre en tarif intermédiaire , la dernière chambre Duc D’Epernon disponible, d’un standing plus élevé encore. Un geste commercial sur cette catégorie précise de chambre, en pleine saison, sachant que vous aviez refusé de visiter une autre chambre de la même gamme que celle réservée, et que vous aviez annulé à la dernière minute votre table au restaurant n’était pas envisageable.
Aussi, nous pensons avoir agi de façon professionnelle et adaptée à la situation.
Dans l’attente de vous lire sur un autre site d’avis.
L’équipe du Chäteau de la Tour
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Avons déjeuner samedi 28 octobre midi... Très bien
Chambre spacieuse et moderne
Accueil super sympa
Merci