HÔTEL ESCALE OCEANIA LORIENT * * *
Hotel
•
€€
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02.97.64.13.27
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2024
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•
2024
This comfortable hotel is ideally located in a quiet street in the city centre, a few steps from the Palais des Congrès, the Grand Théâtre, the cinema and the train station. The welcome is very warm and the rooms are spacious, welcoming and impeccably clean. They have the best comfort: large bathroom and/or large shower, duvet or large flat screen. In the morning, you will enjoy a hearty breakfast made up of local products, most of which are organic, in a beautiful and very bright room.
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Members' reviews on HÔTEL ESCALE OCEANIA LORIENT
3.4/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in november 2023
Joli hôtel, bien placé, chambre bien équipée, très bon petit déjeuner, il vaut mieux réserver une place de parking par contre pas évident de se garer aux alentours.
HÔTEL ESCALE OCEANIA LORIENT
Manager
01/15/2024 at 07:43
Bonjour Marina Dias,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre hôtel, ses chambres et son petit déjeuner.
Nous prenons en compte votre analyse concernant notre parking, nous sommes conscients des défis liés au stationnement aux alentours.
Merci encore pour votre retour positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Merci également pour ces belles photos
Bien à vous
La direction
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre hôtel, ses chambres et son petit déjeuner.
Nous prenons en compte votre analyse concernant notre parking, nous sommes conscients des défis liés au stationnement aux alentours.
Merci encore pour votre retour positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
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Bien à vous
La direction
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Visited in november 2023
L'hôtel est ancien, mais il est toujours d'un niveau élevé. Le personnel est très serviable et amical. Le petit déjeuner, comme en France, n'est pas sensationnel
Visited in september 2023
Chambre un peu petite
Petit déjeuner décevant
Petit déjeuner décevant
HÔTEL ESCALE OCEANIA LORIENT
Manager
11/18/2023 at 14:48
Bonjour,
Nous vous remercions de partager vos commentaires. Nous regrettons que la taille de la chambre et la qualité du petit-déjeuner ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important, et nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en informer.
Cordialement
F.AVIS
Direction
Nous vous remercions de partager vos commentaires. Nous regrettons que la taille de la chambre et la qualité du petit-déjeuner ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important, et nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en informer.
Cordialement
F.AVIS
Direction
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Visited in august 2023
Dommage qu'il ne revienne pas remettre du café ☕️ si on en boit un le soir et un le matin ???????? sinon on est au calme
HÔTEL ESCALE OCEANIA LORIENT
Manager
01/15/2024 at 07:56
Bonjour Joëlle Cousty,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre séjour. Sachez que nos équipes sont à votre disposition, des dosettes supplémentaires sont disponibles à la demande. Nous ne sommes cependant pas disposés à contrôler votre chambre en dehors des recouches.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Escale Océania de Lorient
La direction
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre séjour. Sachez que nos équipes sont à votre disposition, des dosettes supplémentaires sont disponibles à la demande. Nous ne sommes cependant pas disposés à contrôler votre chambre en dehors des recouches.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Escale Océania de Lorient
La direction
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La chambre était propre, mais le seul bémol était qu'à mon avis celle-ci n'était pas suffisamment chauffée. Le radiateur était bien entendu allumé à fond le soir, mais avec les temperatures qu'on a cette semaine à l'extérieur cela n'était pas suffisant. En plus en début de matinée le chauffage était atteint donc encore moins de confort. Dommage...
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe et de la propreté de la chambre. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects liés à séjour ont répondu à vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la température de la chambre n'a pas été optimale durant votre séjour. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable, surtout par temps froid.
Nous avons procédé à la réparation du circulateur d'eau chaude de notre chaudière qui était effectivement défaillante, veuillez nous en excuser.
Nous disposons désormais d'une température optimale pour vous faire passer un agréable séjour dans notre établissement.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.
Merci infiniment de nous avoir fait part de vos commentaires constructifs. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer constamment et de garantir une qualité de service optimale à nos clients.
Nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
F. AVIS