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Members' reviews on HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
4.3/5
29 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Très bien!
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
01/13/2024 at 10:31
Bonjour Madame,
un grand merci pour votre note.
Toute l'équipe vous souhaite une Belle Année 2024!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L'équipe de la réception
un grand merci pour votre note.
Toute l'équipe vous souhaite une Belle Année 2024!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L'équipe de la réception
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Visited in january 2024
bien.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
01/13/2024 at 10:35
Bonjour Madame,
nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une Belle Année 2024.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L'équipe Escale Oceania de Saint Malo
nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une Belle Année 2024.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L'équipe Escale Oceania de Saint Malo
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Visited in january 2024
Propre, service au top, personnel très sympa.
C’était parfait, nous reviendrons sans hésitation !
C’était parfait, nous reviendrons sans hésitation !
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
01/13/2024 at 10:37
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, le service et notre personnel sympathique. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Escale Oceania Saint Malo
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, le service et notre personnel sympathique. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Escale Oceania Saint Malo
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Visited in december 2023
Tout s'est très bien passé.Parfait.
Visited in december 2023
Des employés super gentil
Visited in december 2023
Personnel sympathique (accueil, petit-déjeuner), chambre prestige très agréable avec cette avancée vitrée !
Visited in december 2023
Très bon établissement, personnel très agréable
Visited in december 2023
Hôtel et Personnels agréable. Dommage que la vue sur mer depuis la salle à manger est entachée par le bâtiment WC public qui cache/gâche 3/4 de la vue.
Visited in december 2023
Hôtel bien placé, chambre et sdb moderne. Accueil chaleureux et accueil réactif. Cependant un effort sur les coussins et les serviettes (quantité faible). Peu de place de parking aux alentours même un week-end de décembre.
Visited in december 2023
Deuxième visite pour moi toujours très bien reçu.
Visited in november 2023
Rapport qualité prix,surtout pour le petit déjeuner à revoir
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
11/21/2023 at 15:45
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes vraiment navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction.
En ce qui concerne notre petit-déjeuner, il est pourtant apprécié de la majorité de nos clients : il est en effet composé de fruits frais, de salade de fruits, de différents pains, de laitage, de charcuterie, de viennoiseries et de produits régionaux (crêpes, far breton…).
Nous allons cependant, sensibiliser nos équipes pour que les buffets soient toujours bien achalandés.
En espérant avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
Cordialement,
Stéphanie Adjointe de direction
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes vraiment navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction.
En ce qui concerne notre petit-déjeuner, il est pourtant apprécié de la majorité de nos clients : il est en effet composé de fruits frais, de salade de fruits, de différents pains, de laitage, de charcuterie, de viennoiseries et de produits régionaux (crêpes, far breton…).
Nous allons cependant, sensibiliser nos équipes pour que les buffets soient toujours bien achalandés.
En espérant avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
Cordialement,
Stéphanie Adjointe de direction
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Visited in november 2023
Hôtel idéalement placé, confortable. Petit désagrément cependant : pas de place de parking malgré avoir réservé. Il faut se débrouiller pour trouver une place dans la rue
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
11/03/2023 at 11:09
Bonjour Monsieur Glemot,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour actuel dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le confort et la localisation de l’hôtel.
Pour des questions de sécurité, nous n’avons effectivement pu donner accès à notre parking pendant 2 jours à cause de la tempête. En effet, nous avions un risque d’inondation. Notre priorité est le confort et la sécurité de nos clients.
Le parking est dorénavant disponible.
Nous vous souhaitons une bonne fin de séjour.
Stéphanie Adjointe de direction.
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour actuel dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le confort et la localisation de l’hôtel.
Pour des questions de sécurité, nous n’avons effectivement pu donner accès à notre parking pendant 2 jours à cause de la tempête. En effet, nous avions un risque d’inondation. Notre priorité est le confort et la sécurité de nos clients.
Le parking est dorénavant disponible.
Nous vous souhaitons une bonne fin de séjour.
Stéphanie Adjointe de direction.
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Visited in october 2023
Nous avons passé une excellente soirée. La vue est exceptionnelle
Visited in october 2023
Super chambre, très bien placée. Cependant le petit déjeuner était un peu trop léger à mon goût.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
10/26/2023 at 09:06
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre super chambre et son emplacement idéal.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre petit déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre.
Nous espérons que malgré cela, vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Suzie, responsable étage et caféterie.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre super chambre et son emplacement idéal.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre petit déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre.
Nous espérons que malgré cela, vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Suzie, responsable étage et caféterie.
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Visited in october 2023
Excellent acceuil. Parking privé (couvert). Très belle chambre, avec vu sur la mer pour la notre. Belle salle de bain avec grande douche à l'Italienne. Le tout très propre. Excellent petit-déjeuner.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
10/20/2023 at 19:28
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l’Escale Oceania de St. Malo et sommes ravis que les prestations de notre établissement aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est en effet la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle ville Corsaire !
Margot/ Service de Réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l’Escale Oceania de St. Malo et sommes ravis que les prestations de notre établissement aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est en effet la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle ville Corsaire !
Margot/ Service de Réception
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Visited in october 2023
Séjour 4 nuits. hotel très propre et localisation idéale par rapport à l'intra-muros. Bémol cependant quant à la taille de la chambre, certes avec vue sur la plage et lit XXL,mais sans possibilité de poser la valise,ni de s'asseoir autre part que sur le lit.
Mais déception pour les petits déjeuner: Au vue du tarif, la prestation n'est pas à niveau,et très inconstante d'un matin à l'autre concernant le service.(aucune table débarrassée à notre arrivée vers 9h en salle et nettoyage de la table voisine avec miettes évacuées par un large coup de torchon sur les sièges et quasi sur nos genoux et chaussures...assiettes non dispo en salle, viennoiseries épuisées et réponses non aimables du service lorsque nous avons (pourtant gentiment demandé de l'aide) Nous avons compris après nos remarques auprès de la direction qu'il y avait un souci de gestion de personnels; Mais bon,nous n'y sommes pour rien.... Gageons que ce ne sera qu'un problème ponctuel,car cet établissement est par ailleurs tout à fait recommandable.
Mais déception pour les petits déjeuner: Au vue du tarif, la prestation n'est pas à niveau,et très inconstante d'un matin à l'autre concernant le service.(aucune table débarrassée à notre arrivée vers 9h en salle et nettoyage de la table voisine avec miettes évacuées par un large coup de torchon sur les sièges et quasi sur nos genoux et chaussures...assiettes non dispo en salle, viennoiseries épuisées et réponses non aimables du service lorsque nous avons (pourtant gentiment demandé de l'aide) Nous avons compris après nos remarques auprès de la direction qu'il y avait un souci de gestion de personnels; Mais bon,nous n'y sommes pour rien.... Gageons que ce ne sera qu'un problème ponctuel,car cet établissement est par ailleurs tout à fait recommandable.
Visited in october 2023
ensemble satisfaisant, mais literie inconfortable, dépassée, obsolette. Trés mauvaise surprise au moment de régler la facture qui ne correspond plus au devis initial. Un grand doute sur une erreur involontaire ! décevant.
complement de reponse : la facture est devenue normale uniquement aprés ma réclamation......
complement de reponse : la facture est devenue normale uniquement aprés ma réclamation......
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
10/09/2023 at 12:46
Cher Monsieur Chevalier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour et sommes désolés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Le confort de nos clients est très important pour nous, de ce fait, nous allons donc regarder ce problème de literie.
Car généralement nous avons de bon retour sur la qualité de cette dernière.
Cependant, je suis très surprise concernant votre remarque sur le tarif. En effet, vous avez réservé sur le site Booking.com et le montant correspond à celui indiqué sur votre facture, il y a bien entendu un supplément pour la taxe de séjour par jour et par personne et le petit-déjeuner qui a été consommé un seul matin pour 2 personnes.
J’attire votre attention, sur le fait que nous n’avons pas facturé de frais pour le départ tardif de ce dimanche.
Au plaisir de vous revoir dans notre cité corsaire.
Stéphanie Adjointe de Direction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour et sommes désolés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Le confort de nos clients est très important pour nous, de ce fait, nous allons donc regarder ce problème de literie.
Car généralement nous avons de bon retour sur la qualité de cette dernière.
Cependant, je suis très surprise concernant votre remarque sur le tarif. En effet, vous avez réservé sur le site Booking.com et le montant correspond à celui indiqué sur votre facture, il y a bien entendu un supplément pour la taxe de séjour par jour et par personne et le petit-déjeuner qui a été consommé un seul matin pour 2 personnes.
J’attire votre attention, sur le fait que nous n’avons pas facturé de frais pour le départ tardif de ce dimanche.
Au plaisir de vous revoir dans notre cité corsaire.
Stéphanie Adjointe de Direction.
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Visited in october 2023
Séjour très agréable, petit déjeuner varié et copieux. Chambre bien agencée.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
10/28/2023 at 16:28
Chère Madame Lenoir,
Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe et, espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir sur St. Malo ou dans l'un de nos nombreux établissements !
A très bientôt !
Chloé,
Réception.
Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe et, espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir sur St. Malo ou dans l'un de nos nombreux établissements !
A très bientôt !
Chloé,
Réception.
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Visited in october 2023
Bon séjour, quelques points à améliorer concernant la propreté des vitres surtout quand celles-ci donnent sur la mer. Des produits d'accueil seraient également les bienvenus dans la chambre au cout le plus élevé. Bon accueil de la part de toute l'équipe. Petit déjeuner plutôt complet, sauf si le réveil est tardif. Bon week-end à l'emplacement idéal. Donne sur la mer et est proche de l'intramuros.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
10/05/2023 at 13:24
Bonjour Leana,
Merci de nous avoir partagé vos impressions sur votre séjour.
Nous prenons note de vos suggestions
Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous espérons vous revoir très bientôt à Saint Malo.
Teddy/Service de Réception
Merci de nous avoir partagé vos impressions sur votre séjour.
Nous prenons note de vos suggestions
Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous espérons vous revoir très bientôt à Saint Malo.
Teddy/Service de Réception
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Visited in october 2023
Bon thé, bonnes confitures et bons produits de soins!
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
10/04/2023 at 02:27
Bonjour, Nous vous remercions pour ces excellentes notations et votre adorable commentaire ! Nous ne manquerons pas de le partager auprès de toutes nos équipes ! Au plaisir de vous réaccueillir très prochainement dans notre vieille cité corsaire
night
night
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Visited in september 2023
Bien situé, mais les chambres sont trop étroites.
Visited in september 2023
Bon séjour , chambre propre et personnel agréable .
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
09/25/2023 at 08:24
Hello, Thank you for sharing your experience at the Escale Oceania of St. Malo and are delighted that the services of our establishment have met your expectations. Your satisfaction is indeed the best reward for our staff who does everything possible to make your stay as pleasant as possible. Looking forward to welcoming you again in our beautiful city Corsaire ! Diane 1ère de Réception
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Visited in september 2023
Bonne escale, hôtel bien placé par rapport à la ville et la plage
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Manager
09/18/2023 at 10:22
Dear Guest, We are delighted that you had a pleasant stay in our establishment and, hope to have very soon the pleasure of welcoming you again . Diane 1ère de Réception
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Visited in september 2023
Chambre et salle de bain trop petites, petit déjeuner bon mais pas même un set de table en papier pour poser son petit déjeuner sur la table de type camping.
Visited in february 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
très bel hôtel
L’hôtel est très beau, les chambres sont neuves et la vue sur la mer est sublime, la prestation est super.
Je recommande cet hôtel
Je recommande cet hôtel
Visited in march 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un hôtel bien situé près de la gare et du centre ville. Chambre confortable, décorée sobrement et bien équipé. La douche est grande. L'absence d'ascenseur oblige à porter les valises. Nuit très calme. Le petit déjeuner buffet propose un grand choix
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel bien placé, accueil et chambre agréable.
Réservé la veille, nous n'avons pas été déçu.
Petit déjeuné copieux, bonne adresse.
Réservé la veille, nous n'avons pas été déçu.
Petit déjeuné copieux, bonne adresse.
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
I went from lovers. The room was with beautiful sea views. We were entitled to lying sun. A magical moment.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO * * *
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The best at Saint Malo and around
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nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une Belle Année 2024.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Escale Oceania de Saint Malo,
Cordialement,
L'équipe de la réception