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Members' reviews on MERCURE SAINT MALO BALMORAL
4.3/5
27 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Très bon accueil par le personnel et excellent confort et équipement des chambres
Visited in january 2024
Séjour très agréable. Chambre spacieuse. Accueil de jour, très aimable. Petit bémol, accueil de nuit. En rentrant a 2h du matin le 1 janvier, la réceptionniste (dame aux cheveux roux) n a pas pris la peine de nous saluer et nous n avons pas eu l occasion de lui souhaiter la bonne année.
Petit plus: plus de bouteille d eau dans les chambres mais une bouteille en verre a la réception.
Merci pour la planète
Petit plus: plus de bouteille d eau dans les chambres mais une bouteille en verre a la réception.
Merci pour la planète
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Visited in december 2023
Malgré un tarif élevé, l'annulation n'est pas possible.
Visited in december 2023
Très bien situé,hôtel moderne,très confortable
Visited in december 2023
Séjour très agréable, hôtel très confortable, chambre au calme, standing et propreté impeccable. Emplacement pratique pour le retour à deux pas de la gare, et à 10 mn à pied des plus beaux sites de St-Malo
Visited in december 2023
Sejour d'une nuit, personnel à l'écoute, chambre propre et confortable. Bien insonorisé. Proche de la gare qui est très agreable.
Visited in december 2023
Hotel bien situé et avec parking en s/sol.
Confort un peu juste pour un 4*, pas de chausson, pas de sortie de bain,...
Confort un peu juste pour un 4*, pas de chausson, pas de sortie de bain,...
Visited in november 2023
Excellente situation ! Chambres standard avec salles de bains rénovées. Petit déjeuner gratuit servi tous les matins. Un endroit agréable pour passer une nuit à Saint Malo, France.
Visited in november 2023
Accueil très sympathique.
Chambre spacieuse et bien équipée
Chambre spacieuse et bien équipée
Visited in november 2023
Correct dans l'ensemble mais pour un 4 étoiles, lit trop petit pour 2 personnes (140x190 ou 195) et oreillers pas confortables à mon goût.
Visited in november 2023
deuxième visite dans cet hôtel après une précédente visite plus tôt dans l'année. Entre temps, nous avons essayé un autre établissement Accor dans la vieille ville fortifiée, mais bien qu'il soit à 15 minutes de marche de la vieille ville, nous avons préféré cet hôtel. À notre arrivée, nous avons pu profiter du parking souterrain, qui est sûr et sécurisé, et de l'accès direct à l'hôtel par l'ascenseur. La réceptionniste a été extrêmement polie et serviable. Elle a reconnu la loyauté d'Accor, a fait une réservation pour le dîner et a même calculé les horaires de bus pour la vieille ville. l'arrêt de bus se trouve à 50 mètres, les billets peuvent être achetés à l'arrêt et le trajet jusqu'à la vieille ville dure 6 minutes dans un bus propre et confortable. Hôtel extrêmement propre et bien présenté. Ne vous laissez pas décourager par le fait qu'il n'est pas dans la vieille ville. Facile d'accès, propre et surtout un personnel sympathique et serviable.
Visited in november 2023
Hôtel bien situé, propre et calme. Petit déjeuner copieux. Personnel accueillant et aimable.
Visited in october 2023
Bonne expérience dans ce Mercure.
Parking payant mais sécurisé. Seul bémol : pas de borne de recharge pour les véhicules hybrides / électriques...
Chambre classique correcte, personnel agréable et bon petit déjeuner.
L'insonorisation des chambres en revanche laisse un peu à désirer..
Parking payant mais sécurisé. Seul bémol : pas de borne de recharge pour les véhicules hybrides / électriques...
Chambre classique correcte, personnel agréable et bon petit déjeuner.
L'insonorisation des chambres en revanche laisse un peu à désirer..
Visited in october 2023
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Mercure Hotel Stuttgart City Center
Cher Monsieur Roche,
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Hotel Stuttgart City Center.
Nous regrettons que votre expérience avec notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Je m'excuse sincèrement pour les déficiences et les erreurs humaines qui vous ont malheureusement causé des désagréments.
À titre personnel et au nom de mon équipe, j'aimerais vous demander de revenir une fois de plus pour vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Stuttgart City Center.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Gürkan Gür
Directeur général
Mercure Hotel Stuttgart City Center
Cher Monsieur Roche,
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Hotel Stuttgart City Center.
Nous regrettons que votre expérience avec notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Je m'excuse sincèrement pour les déficiences et les erreurs humaines qui vous ont malheureusement causé des désagréments.
À titre personnel et au nom de mon équipe, j'aimerais vous demander de revenir une fois de plus pour vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Stuttgart City Center.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Gürkan Gür
Directeur général
Visited in october 2023
Service et installations très agréables.
Visited in october 2023
Accueil de nuit à améliorer, la réceptionniste la journée au top.
Lit très confortable, chambre agréable, bien sonorisée, pression dans la douche parfaite, grand plus pour le parking très facile à accédé.
Au niveau propreté beaucoup a améliorer: beaucoup de poussière sur la tète de lit, dans la salle de bain le joint de carrelage noir a cause de la moisissure, carrelage pas bien nettoyer le sol aussi.
Le petit déjeuner pas grand chose.
J'ai été déçu par le manque de propreté et de petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles.
Lit très confortable, chambre agréable, bien sonorisée, pression dans la douche parfaite, grand plus pour le parking très facile à accédé.
Au niveau propreté beaucoup a améliorer: beaucoup de poussière sur la tète de lit, dans la salle de bain le joint de carrelage noir a cause de la moisissure, carrelage pas bien nettoyer le sol aussi.
Le petit déjeuner pas grand chose.
J'ai été déçu par le manque de propreté et de petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles.
Visited in october 2023
Très propre, personnel aimable et souriant et bien dévoué.
Visited in october 2023
Depuis environ 1 heure du matin, nous pouvions entendre ce qui ressemblait à des chaises frottées sur le sol et le ronronnement occasionnel d'un moteur. Il s'est avéré que nous étions au-dessus de la salle à manger qui était en train d'être préparée pour le petit déjeuner par le portier de nuit, je suppose que le bruit du moteur était celui du moulin à café. Le veilleur de nuit ne croyait pas que c'était lui ou les chaises, mais curieusement nous n'avons plus rien entendu par la suite. Évitez d'être dans les chambres à gauche en sortant de l'ascenseur au premier étage. A part cela, c'était tout à fait acceptable.
Visited in october 2023
La chambre était agréable et propre.
Visited in september 2023
Impeccable, toujours très satisfait.
Petites remarques d'habitué, chambre un peu sombre en journée et petit déjeuner incomplet à 5/6h le matin.
Le lit est très confortable, chaînes de TV avec Canal +
Petites remarques d'habitué, chambre un peu sombre en journée et petit déjeuner incomplet à 5/6h le matin.
Le lit est très confortable, chaînes de TV avec Canal +
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Visited in september 2023
Hôtel fonctionnel, bien situé, à 20 minutes à pied des remparts de la ville, personnel très sympathique
Visited in september 2023
Accueil agréable
Pas de miroir de courtoisie
Pas d'eau dans la chambre
Pas de miroir de courtoisie
Pas d'eau dans la chambre
Visited in september 2023
L’hôtel est formidable. Ma chambre a été très propre et bien bien dotée. Tu peux prendre le bus à proximité, et si tu as des questions tu peux les poser au personnel sans problème. Le petit déjeuner buffet était délicieux. Je vous recommande d’y aller.
Visited in august 2023
Expérience défavorable, rien de positif
Visited in march 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Classe
Je suis souvent en déplacement sur st malo et je loge toujours au mercure. Très pratique et proche de la gare. Le confort nécessaire je le conseille. Superbe petit déjeuner.
Visited in august 2018
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hôtel très confortable, idéalement situé en face de la gare, TV très grand écran dans les chambres avec un choix de 40 chaines (dont certaines étrangères), petit déjeuner parfait en qualité / quantité et diversité des produits.
MERCURE SAINT MALO BALMORAL
The best at Saint Malo and around
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Chambres peu spacieuses et linges de toilettes fournis de base pour une personne....
Petit déjeuner standard pour Accor mais léger pour mercure , a part quelques parts de gâteaux au chocolat et des confitures locales .
Pas de bacon ou saucisse .
Agent de nuit sympathique mais bar qui ferme à 00h00 avec des très bons rhums arrangés et des boissons locales