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Members' reviews on LE GRAND HÔTEL DES THERMES
4.4/5
44 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in september 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent séjour
Kiludi
Excellent séjour avec des soins d'hydro-thérapies appropriés pour les 6 jours de cure de rééducation de mon épouse et de remise en forme pour moi. Personnel aux petits soins. Organisation parfaite. Seul petit bémol le changement de kinésithérapeute à chacun des massages journaliers.
Service hôtelier remarquable avec une chambre très propre et surtout une cuisine variée et de très haut niveau au restaurant Cap Horn.
Un seul souhait: pouvoir y revenir l'année prochaine pour la 5ème fois.
Excellent séjour avec des soins d'hydro-thérapies appropriés pour les 6 jours de cure de rééducation de mon épouse et de remise en forme pour moi. Personnel aux petits soins. Organisation parfaite. Seul petit bémol le changement de kinésithérapeute à chacun des massages journaliers.
Service hôtelier remarquable avec une chambre très propre et surtout une cuisine variée et de très haut niveau au restaurant Cap Horn.
Un seul souhait: pouvoir y revenir l'année prochaine pour la 5ème fois.
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bien mais quelques mauvaises expériences avec le personnel
Très bon séjour de quelques nuits.
Chambre très propre et très confortable.
Globalement très bon service et bon accueil.
Points négatifs : Au retour, le voiturier n'était pas sympatique et nous a presque "balancé les clés" avant de partir. Il ne nous a pas aidé à mettre nos bagages dans le coffre et ne nous a pas dit bonjour ni au revoir.
Un des serveurs du petit déjeuner/restaurant la verrière n'est pas très agréable.
Le service du bar "la terrasse" n'est pas toujours à la hauteur du reste de l'établissement.
Malgré ces remarques, la note de 4/5 est meritée.
Chambre très propre et très confortable.
Globalement très bon service et bon accueil.
Points négatifs : Au retour, le voiturier n'était pas sympatique et nous a presque "balancé les clés" avant de partir. Il ne nous a pas aidé à mettre nos bagages dans le coffre et ne nous a pas dit bonjour ni au revoir.
Un des serveurs du petit déjeuner/restaurant la verrière n'est pas très agréable.
Le service du bar "la terrasse" n'est pas toujours à la hauteur du reste de l'établissement.
Malgré ces remarques, la note de 4/5 est meritée.
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Visited in october 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
déçue
lieu d exception, pas "habité" à la hauteur de ce qu on pourrait attendre. Les Equipes sont elle staffées et fières d etre là? Accueil inexistant à 21 heures le soir, pas de possibilité de réserver un taxi pour aller à la gare! le petit dejeuner est au cap horn, jolie salle mais attention à la queue. Les buffets fournis mais à mon sens pas le raffinement de ce qu on pourrait attendre - on est dans un hôtellerie de masse qui en dit pas son nom. Les équipes sont gentilles mais on les sent tendues. L hotel était jadis en 4 *. Ce classement correspond mieux a ce qu il est vraiment. Dommage, il y a de quoi faire quelquechose d exceptionnel. Un vrai 5* donc!
Visited in august 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Trop de monde au parcours aquatique.
J'ai compté 40 personnes .Impossibilité de faire le parcours et en cette période de COVID est-ce bien raisonnable ?
Dommage , le reste était super.
J'ai compté 40 personnes .Impossibilité de faire le parcours et en cette période de COVID est-ce bien raisonnable ?
Dommage , le reste était super.
Visited in july 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
EXCELLENT SEJOUR
Pour la 2ème année consécutive, ma femme et moi sommes enchantés de notre séjour, forfait 24 soins en demi-pension diététique. La chambre vue sur la plage donne des points de vues inoubliables et exceptionnels. Tout le personnel soignant est d'un professionnalisme remarquable et d'une gentillesse exemplaire. Un petit plus à Alexia D, Justine pour leurs massages dynamiques formidables, Anne et sa complice pour le massage à 4 mains avec une synchronisation parfaite et une pression identique ne sachant plus différencier l'appartenance des mains. Et bien sûr sans oublier Réjane, adorable d'une gentillesse et d'un positivisme hors pair qui vous donne la pêche toute la semaine, en dégustant les plats exquis du menu diététique .C'est un grand bravo à toute l'équipe. Nous espérons renouveler évidemment un séjour l'année prochaine. BRAVO A TOUS!! HELEN ET LAURENCE (78)
Visited in november 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Vol dans ma chambre
Une paire de bottines de luxe m'a été volée dans ma chambre 48h après mon arrivée. A part ca séjour correct. 1/2 pension décevante à La Verrière. Mieux au Cap Horn mais beaucoup plus cher.
Visited in june 2018
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
j'ai apprécié la cure.
bonne prise en charge.personnel à l'écoute.bon restaurant.soins excellents.
Visited in april 2018
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Superbe établissement. Vue sur la mer.
Thermes propres et agréables.
Chambre propre.
Thermes propres et agréables.
Chambre propre.
Visited in march 2018
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Exceptional stay. Nice room with very clean, very clean view on the sea, staff with small treatments, delicious meals, excellent thermal treatments! Top-of-the-range establishment without being baffled, perfect! Just an adjustment to improve the reservation, better communicate by informing the client if his wishes cannot be kept (for my case, care requested (by phone + in writing) only and in fact, they were programmed in morning and after midis without prior notification, while I had reserved activities elsewhere some after midis).
Visited in february 2018
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Perfect for healing, regaining shape and sleep. Everyone is in the little care, thalasso experience, spa and restaurant!
Visited in october 2016
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un hôtel haut de gamme, le personnel est très attentionné à n'importe quel niveau puis il y a la thalassa pour compléter le bonheur.
Visited in november 2015
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Superbe établissement. Nous y avons passé 6 jours pour une thalasso. Je salue l'attention du personnel et des hydro-thérapeuthes.
Beautiful building with magnificent views of the bay of Saint-Malo. The rooms are very pleasant. The hotel features an excellent restaurant " Cape Horn " therefore a stylish bar. The thalassotherapy is fantastic with its course asquatonic, sauna, hamam...
LE GRAND HÔTEL DES THERMES * * * * *
The best at Saint Malo and around
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Pour un séjour santé en Thalasso (7 jours / 6 nuits) aux Thermes Marins de St Malo, j’ai réservé dans le Grand Hôtel des Thermes (classé 5 étoiles) une chambre (référencée Transat Classique Sud) avec demi-pension traditionnelle servie au restaurant LA VERRIERE.
La chambre qui m’a été attribuée (chambre N°404) est loin des critères attendus pour un établissement classé 5 étoiles !!!! Dans les toilettes il faut chevaucher la cuvette pour fermer la porte ; la pomme de douche dans la baignoire est fixée à une hauteur difficile à atteindre ; le téléviseur sur pied est sur le côté du lit (très pratique pour regarder !!!!!) de plus ce téléviseur bloque l’ouverture totale de la seule fenêtre de cette chambre ; absence d’une petite table permettant de prendre le petit déjeuner en tête à tête ; chambre très bruyante le matin (poubelles, livraisons ….)
Malgré la Thalasso, la restauration, l’amabilité le dévouement et le professionnalisme du Personnel qui sont irréprochables mon séjour a été totalement gâché par la qualité de la chambre qui pour moi n’a pas sa place, et de loin, dans un établissement classé 5 étoiles.