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Members' reviews on LE CERCLE
3.6/5
14 reviews
Value for money
Service
LE CERCLE
Closed
- Open to 09h00
Opening hours
Monday
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Tuesday
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The best at Brest and around
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Elle sait prendre le temps de définir ensemble ce qui nous convient en faisant part de son point de vue et expérience. Je me sens totalement en confiance. Son sourire, sa bienveillance et sa gentillesse font qu'on passe un moment très agréable et je ressors à chaque fois satisfaite sur différentes prestations : coupes, lissages brésiliens, couleur tons sur tons ( pour cacher les cheveux gris tout en ne passant par par une couleur...et garder un aspect naturel)
Je recommande vivement !
Très heureuse de ma coupe courte et à bientôt
J’avais les cheveux vert suite à une catastrophe faite dans un autre salon je suis ressorti du salon le cercle avec des cheveux juste parfait !!!! Je ne change plus de salon, mon salon attitré !!!!
A toutes celles qui veulent confier leur cheveux, passez votre chemin. Ce conseil vient du cœur. J'ai contacté ce salon pour une pose d'extensions weft. Elle me fait un devis et me dit que la nature de mes cheveux convient parfaitement pour cette technique, c'est d'ailleurs elle-même qui me l'a proposé. Elle me fait un devis que je valide. Tarif : 350€. Je précise que je n'avais pas de limite de budget mais un seul souhait, avoir de la masse, du volume.
La pose de 3 heures se déroule bien. Je rentre chez moi et le soir-même je me rends compte que je perds les attaches des l'extension. Elles auront tenues a peine 4 heures. Le lendemain, la malheureuse bande éparse fixée finit par tomber. Je contacte la coiffeuse et elle mettra 1 semaine à me proposer une solution. J'ai dû la relancer plusieurs fois, me laissant pendant des jours sans réponse. J'ai du arracher les dernières attaches qui tenaient par miracle moi-même.
Elle me propose de venir à mon domicile le lundi de Pâques pour une nouvelle pose, à 8h30 "par ce qu'elle a de la route après". J'accepte, lève et fais garder mon bébé de 7 mois et annule tout mon programme.
9h30, pas le moindre signe... les heures passent, rien. J'essaye d'appeler, j'envoie des sms, silence radio. C'est lorsque je demande à être remboursée à 12h30 qu'elle me répond. Elle a supposément eu un empêchement et ne viendra pas. Je suis dépitée.
A ce jour Mélinda ne veut toujours pas me rembourser. Selon elle, en tant que professionnelle, elle ne peut procéder au remboursement. Depuis j'ai lu tous les avis négatifs et j'ai contacté ces malheureuses clientes. Leurs commentaires ne sont pas du tout dans l'exagération. Le même scénario se répète constamment. Nous avons porté plainte auprès de la DGCRF.
Elle m’a planté sans aucunes excuses sans messages, j’ai trouvé porte close à mon rendez-vous essai coiffure de mariée; la première fois c’était pareil! Je suis bien contente qu’elle me plante pour l’essaie et pas le jour j.
Heureusement pour moi, j’ai retrouvé un salon avec de vrais professionnels en qui je peux avoir confiance pour mon grand jour !
Je poste ce message en soutien pour mon amie qui a payé 350€ pour des extensions qui ont tenues moins de 24 H, et pour faire part de mon expérience ratée de Blond Polaire. Nous sommes 4 à avoir signalé ce salon à la DGCCRF car nombreuses sont celles qui ont subies la même histoire!
Mauvaise foi, terrible service client. Ouvrir un salon est une chose mais n'oubliez pas que Brest est une petite ville ou la mauvaise presse se répand facilement, vous devriez donc mieux considérer votre clientèle.
Je recommande fortement !
Certainement le meilleur salon de Brest ☺️
Le salon est magnifique, les produits de soin sont de grande qualité, allez y les yeux fermés.