Results Italian restaurant and pizzeria Grâces

LA MANDOLINE

Italian €€
3.6/5
27 review
Open - Close to 15h00 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
71, rue Saint-Jean, 22200Grâces, France
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02.96.44.04.00
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Members' reviews on LA MANDOLINE

3.6/5
27 reviews
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Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
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Visited in october 2023
"Mon expérience dans ce restaurant a été extrêmement décevante. Le comportement irrespectueux et désobligeant du patron a mis toute la famille mal à l'aise. Sa familiarité excessive était déplacée et a créé une atmosphère vraiment désagréable. Nous avons passé un très mauvais moment et nous ne pouvons absolument pas recommander cet établissement .
Visited in october 2023
Mauvaise expérience dans ce restaurant, patron désagréable et beaucoup trop à l’aise… se permet de faire des remarques déplacées sans connaître la situation. Ne reconnaissant même pas ses torts… Si vous voulez qu’on gâche votre repas allez-y !
Visited in september 2023
N'ayant jamais testé ce restaurant, nous décidons d'y aller entre copines, j'appelle, il reste de la place un samedi soir, nous sommes ravies.
Dès l'arrivée nous avons été mal reçues, j'en ai été fort étonnée, mais tolérante pour cette fois.

Placées à une table, nous avons été pressées pour choisir nos plats... avec je précise une tape sur le bras d'une de mes amies accompagnée d'un "vous avez choisi" répété pour la 2e fois comme si n'avions rien compris. Il faut préciser que nous étions déjà dans un état de surprise tant le serveur avait fait IRRUPTION sans crier gare, et ce tout au long du repas.
2 autres points négatifs : on est venu nous demander avec la même irruption brutale si on voulait plus de pain, ne répondant pas assez vite visiblement, nous avons eu le droit à un claquage dans les mains du serveur qui répétait la même demande.... Nous ne sommes pas des employés mais des clients, et d'ailleurs personne ne mérite ce traitement.
Le dernier point : on est samedi soir on est venues pour passer un bon moment (ce n'est déjà plus le cas mais bon) on discute, on prend un peu notre temps. 3 fois... 3 fois... on est venu voir si j'avais terminé.... je me suis sentie gênée et pressée !
Tellement que pour finir nous n'arrivions plus à discuter de ce dont nous voulions parler... mais les discussions tournaient autour des situations rencontrées lors de cette soirée, que ça soit à notre table ou à côté...????‍♀️????‍♀️
Côté cuisine les Burgers étaient bons, en même temps c'est difficile de rater un burger, les frites bonnes, mais le risotto bcp trop cuit. Les tiramisus bretons, sans grand intérêt.

Il y a des moments où il faut se rendre à l'évidence certaines personnes ont plus leur place en cuisine qu'au service.
Et s'il y a trop monde, eh bien à un moment il faut refuser de prendre les réservations, le client ne sait pas lui, qu'il y a beaucoup de monde, et ne demande qu'à passer un bon moment, pas un moment oppressant.

Nous avons bien sûr signalé tout cela au moment de payer.
C'est dommage tout ça... et je n'ai jamais rencontré ce cas de figure ailleurs, pourtant j'en ai fait des restaus, en France et à l'étranger.

Concernant la réponse du propriétaire : la 3e personne n'a pas mis d'avis et ce n'est absolument pas pour la raison avancée. Je n'avais pas donné mon avis sur Google pour l'instant mais j'ai toujours souhaité le faire, et ce EN PLUS des remarques faites sur place. En aucun cas c'est de l'acharnement ou prendre du plaisir à dire du négatif, juste ce qui est.
Oui le commerce est difficile, je le sais je suis née dedans, mais avec un bon savoir être doublé d'un bon savoir faire on y arrive...
LA MANDOLINE
LA MANDOLINE Manager
09/23/2023 at 17:15
Bonjour.

L'ambiance du restaurant est amicale.
La seule parmi vous qui n'ait pas mis d'avis le sait, elle est habituée. 
L'activité, le commerce est difficile.
Nous partons de remarques dites en caisse, ou vous avez bien 
précisez votre honnêteté de dire les choses plutôt que les rependre…


Ce n'ai pas votre premier avis sur cette soirée et semblez vous acharner et y prendre un plaisirs. 
Oubliez-nous...
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Visited in september 2023
Déçu des "pizzas" qui ressemble plus à des flammekueche et qui n'ont pas trop de goût ???? surtout pour le prix.
Visited in september 2023
Voulant passé un bon moment convivial, nous avons réservé une table pour trois femmes. Nous avons été accueillis par semble t'il le patron de ce restaurant, très agressif dès le début, il nous as placé et est devenus très pressant pour un samedi soir, trop familier envers ses clients, très désagréable et stressant nous n'avons donc pas passé un moment détendu et agréable même pas la possibilité de finir une conversation normale car interrompu trop souvent par cet individu qui vient en claquant des mains comme pour nous réveiller, ou bien claquée votre bras pour savoir si vous avez choisi votre plat. Petite note pour la cuisine qui as quand même relevé un peu le niveau. Etant déjà venue à plusieurs reprises et ayant déjà quelque réticences à revenir pour d'autres raisons je ne reviendrai plus jamais dans un tel lieu de non convivialité. (A noter que nous en avons parlé en direct a l'encaissement)

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