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avis_word KYRIAD PRESTIGE MULHOUSE-BÂLE Sausheim
Members' reviews on KYRIAD PRESTIGE MULHOUSE-BÂLE
4.2/5
52 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in june 2025
Stayed on 18 June 2025 for a night. Were a lot of moths on the inside of the window, which was quite unpleasant. More importantly, the service was very disappointing. One staff member (a Latin lady on night duty) was extremely rude and unprofessional, showing a clear lack of customer service skills and basic manners. Fortunately, the male staff member on duty was very helpful and showed excellent hospitality—far better than the lady. His assistance made the experience a bit more bearable.
Visited in june 2025
Nous avons prolongé notre séjour grâce au confort que nous avons trouvé. D'une nuit de *passage pour se reposer, nous sommes passés à 3, car de l'accueil jusqu'au confort de la chambre, tout était parfait. L'espace extérieur est magnifique avec une grande piscine, terrasse fleurie, très joliment décoré et bien entretenu. Sauna, ping-pong... le petit déjeuner est très bien avec beaucoup de produits locales ????????????
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Visited in june 2025
Stayed on 18 June 2025 for a night. Were a lot of moths on the inside of the window, which was quite unpleasant. More importantly, the service was very disappointing. One staff member (a Latin lady on night duty) was extremely rude and unprofessional, showing a clear lack of customer service skills and basic manners. Fortunately, the male staff member on duty was very helpful and showed excellent hospitality—far better than the lady. His assistance made the experience a bit more bearable.
Visited in june 2025
I like this hotel a lot, big rooms, big tv, good breakfast for a very decent price
Visited in june 2025
Une pause sympa pour recharger sa voiture et un personnel très accueillant.
Visited in june 2025
Un hôtel parfait ! Le cadre , les chambres, l'accueil, tout était parfait !
Visited in june 2025
Séjourné lors d’un week-end, nous étions une équipe de rugby. Nous avons été très très bien reçu! Nous avons pu profiter de la piscine ainsi que du sauna! L’équipe était très à l’écoute, les infrastructures étaient adaptés et nous avons passé un super séjour.
Nous recommandons largement le kyriad basel et nous les remercions très chaleureusement pour leurs accueil!
Merci les jeunes ont gagnés le tournois ????
Nous recommandons largement le kyriad basel et nous les remercions très chaleureusement pour leurs accueil!
Merci les jeunes ont gagnés le tournois ????
Visited in june 2025
Très cher cela sens le renfermer dans les chambres un sacrée coup de renouveau et de transformation serai très utile par contre la dame du petit déjeuner un amour et très à l’écoute elle est super sympa et très gentille et serviable
Visited in june 2025
Bonjour et merci beaucoup pour l'accueil de l'équipe Moselle Est Rugby (Forbach Saint Avold).Avoir permis à nos joueurs de profiter plus longuement de la piscine, que l'horaire indiqué était vraiment très aimable de votre part.Ils garderont un bon souvenir.
Le Spa était extraordinaire
Les chambres étaient spacieuses et le déjeuner copieux.
De quoi leurs donner un plein d énergie pour le tournoi de rugby à Ensisheim.
A bientôt.
Et de un essai transformé pour l'hôtel ????
Le Spa était extraordinaire
Les chambres étaient spacieuses et le déjeuner copieux.
De quoi leurs donner un plein d énergie pour le tournoi de rugby à Ensisheim.
A bientôt.
Et de un essai transformé pour l'hôtel ????
Visited in june 2025
Great friendly staff and was looked after by Geordie
Visited in june 2025
Mon mari et moi-même avons passé juste une nuit, et c'est bien la dernière. Certes, les chambres sont spacieuses et propres. Cela dit, les zones communes ont besoin d'un bon rafraîchissement.
Mais le pire, c'est que nous avons passé une très mauvaise nuit à cause d'un autre client complètement perché, appartenant à un groupe de touristes Chinois, qui est venu frapper à notre porte entre 23 h et minuit, comme un fou, à trois reprises, sans aucune raison, et il était impossible de se comprendre comme il ne parlait que chinois. Nous avons dû insister auprès de la réception pour qu'ils appellent la police et qu'ils nous débarrassent de lui pour de bon. Puis, le reste du groupe a fait du bruit dans le couloir jusqu'à 1 h du matin de toute façon. Et pour couronner le tout, ils ont recommencé à faire du bruit à partir de 6 h du matin. Ah, je vous assure, je ne conseille cet hôtel à personne.
Mais le pire, c'est que nous avons passé une très mauvaise nuit à cause d'un autre client complètement perché, appartenant à un groupe de touristes Chinois, qui est venu frapper à notre porte entre 23 h et minuit, comme un fou, à trois reprises, sans aucune raison, et il était impossible de se comprendre comme il ne parlait que chinois. Nous avons dû insister auprès de la réception pour qu'ils appellent la police et qu'ils nous débarrassent de lui pour de bon. Puis, le reste du groupe a fait du bruit dans le couloir jusqu'à 1 h du matin de toute façon. Et pour couronner le tout, ils ont recommencé à faire du bruit à partir de 6 h du matin. Ah, je vous assure, je ne conseille cet hôtel à personne.
Visited in june 2025
Escale sympa pendant la recharge tesla
Visited in june 2025
Personale gentilissimo e disponibile. La signora Sabrina è stata veloce nel risolvere un problema che si è verificato in piena notte.
Bravi tutti i ragazzi/e giovani dinamici e sempre con un bel sorriso.
Ottima la pulizia e colazione internazionale ben rifornita.
Bravi tutti i ragazzi/e giovani dinamici e sempre con un bel sorriso.
Ottima la pulizia e colazione internazionale ben rifornita.
Visited in june 2025
Hôtel très mal entretenu , rideau déchiré
Nous avions réservé une chambre triple mais à notre arrivé pas de troisième lit fait donc changement de chambre et à nouveau un problème la télé commande de la télévision hors d’usage le personnel n’a pas voulu se déplacer et malgré notre déplacement jusqu’à la réception aucune solution ni prise en charge bref hôtel à fuir
Nous avions réservé une chambre triple mais à notre arrivé pas de troisième lit fait donc changement de chambre et à nouveau un problème la télé commande de la télévision hors d’usage le personnel n’a pas voulu se déplacer et malgré notre déplacement jusqu’à la réception aucune solution ni prise en charge bref hôtel à fuir
Visited in june 2025
Hotel, crew is highly disrespectful, unprofessional. Treat guests very unprofessional arguing way. We were in a tour group.
Visited in june 2025
Bir daha yakinindan bile geçmem
Visited in june 2025
Personel is very very rude, ill mannered and churlish. Never come to this hotel. They are fighting and even hiting the visitors. İt was so bad.
Visited in june 2025
The food have to be improved.room is not organized
Visited in june 2025
Dinner not good so far..Toilet have some problem..think before you go
Visited in june 2025
Linda was very helpful and friendly on assisting us. Good job and love your service ❤️????
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Visited in june 2025
The staffs are very friendly and good hospitality from the management.
Visited in june 2025
Camera ampia per 4 adulti, bagno grande. Ampio finestrone, mobilio nuovo. Letti e cuscini comodi. Non abbiamo fatto colazione. Parcheggio gratuito e ampio.
Visited in may 2025
Très bien reçu par linda au service du soir , très belle accueil, belle établissement, je recommande pour les séjours à Mulhouse.
Visited in may 2025
Super accueil par l'équipe, chambre confort super service
Visited in january 2024
Personnel de l accueil agréable et serviable
Petit déjeuner lamentable
Personnel du Petit déjeuner désagréable même pas un bonjour
Les chambres pas très propre et literie passable
Petit déjeuner lamentable
Personnel du Petit déjeuner désagréable même pas un bonjour
Les chambres pas très propre et literie passable
Visited in january 2024
Parfait
Visited in january 2024
Meilleure service et très gentille
Visited in january 2024
Service très accueillant
Visited in january 2024
Super accueil
KYRIAD PRESTIGE MULHOUSE-BÂLE * * * *
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Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und bräuchte viel Aufmerksamkeit. Die Klima ist defekt, macht viel Lärm für warme Luft.
Das Frühstück ist eine Frechheit, das Abendessen war in Ordnung.
Die Austattung der Zimmer ist teilweise Defekt und auch deutlich in die Jahre gekommen.
Als Durchreisestation in Ordnung, aber mehr gibt es nicht her.