CALOURA HOTEL RESORT * * * *
Quiet hotel with panoramic ocean views at Aqua de Pau.
The hotel is pleasantly located in a quiet area outside the village. The panoramic view of the ocean is a real asset. Each room has a view of the sea and it is magnificent, even from the restaurant's terrace. The 81 rooms are comfortable and perfectly equipped. All of them have free wifi access. A computer is available at the reception desk (for a fee). Possibility to book for all types of activities (golf, tennis, whale watching, diving...). The hotel's restaurant is excellent. In short, a very good address.
Further information
Opening time and information on CALOURA HOTEL RESORT
Double room from €100 per night, breakfast included. In summer, charge €140 per night. Restaurant and bar open daily.
Message from Management
The Caloura Hotel Resort is located in Água de Pau, at the top of a cliff overlooking the Atlantic. It offers elegant air-conditioned rooms and suites withflat-screen cable TV , tea/coffee making facilities, minibar, wi-fi andsea views from the balcony. The restaurant offers a varied menu featuring fresh local produce. For a moment of relaxation, there's nothing better than the outdoor swimming pool, beautifully nestled in a natural setting, with sun loungers, parasols and a magnificent view. The more sporty among youwill appreciate the tennis court and the well-equipped fitness room. You can also enjoy a traditional stone-heated sauna, yoga and meditation. A certified massage therapist can offer you a soothing relaxation massage or a mind-body balancing treatment... An address for an enchanted interlude!
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Members' reviews on CALOURA HOTEL RESORT
Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com a experiência que vivenciei no vosso restaurante recentemente (26/02/24). Como pessoa diagnosticada com doença celíaca, é fundamental que as minhas restrições alimentares sejam respeitadas e tratadas com a devida seriedade.
Após ter efetuado dois contactos prévios para coordenar a minha restrição alimentar, esperava que a minha condição fosse compreendida e acomodada adequadamente. No entanto, ao chegar ao restaurante, deparei-me com uma falta de comunicação entre os membros da equipa, resultando numa completa ignorância em relação às minhas necessidades alimentares.
Adicionalmente, durante o serviço, o meu prato foi retirado da mesa para ser verificado na cozinha, o que não só gerou constrangimento, mas também demonstrou uma clara falta de preparação e atenção por parte da equipa em lidar com clientes com necessidades dietéticas específicas, como as minhas.
Para agravar a situação, uma colaboradora questionou se o glúten era leite ou farinha, ou se o prato poderia ser preparado de acordo com uma dieta vegana. Esta confusão entre doença celíaca e dieta vegana é alarmante e reflete uma séria falta de treino e compreensão por parte da equipa sobre condições médicas como a minha.
É crucial sublinhar que a doença celíaca não é uma escolha alimentar, mas sim uma condição médica séria que requer cuidado e atenção especial. A falta de consideração e compreensão demonstrada durante a minha visita é inaceitável e pode ter consequências graves para a minha saúde.
Espero que esta reclamação leve à implementação de medidas eficazes para garantir que clientes com restrições alimentares, como eu, sejam tratados com respeito, compreensão e profissionalismo em futuras visitas ao vosso estabelecimento.
Com os melhores cumprimentos,
Elsa Lopes
Ich habe mich 10 Tage in diesem Hotel erstmals aufgehalten.
Positiv
Das Hotel macht einen sauberen und hellen Eindruck, was beim ersten Besuch sofort auffällt. Sämtliche Zimmer haben Seeblick und eine Terrasse, allerdings sind die zimmerverhältnismäßig klein.
Das Personal macht einen Gäste zugewandten Eindruck, eine kleine Ausnahme werde ich später bei negativ nennen.
Negativ
Das WLAN in meinem zweiten Zimmer 201 hat meistens nicht funktioniert. Offensichtlich ist am äußeren Rande der Hotelflügel ein Verstärker nötig.
Es gibt ein kleines Fitness. Der Aufenthalt über 10 Minuten oder länger ist schwierig, es fehlt die Lüftung. Es gibt eine kleine Sauna die immer nur von einer Person benutzt werden kann.
Das Hotel ist relativ schlecht isoliert, man wird häufig von Nachbarzimmern mit Lärm belästigt. Die Türen lassen sich nur schlecht leise schließen was eine erhebliche Lärmbelästigung darstellt.
Das Frühstück ist insgesamt gut. Es gibt einen korpulenteren Mitarbeiter der sich für scheinbar für wichtig hält und eine aufgeregte, negative Atmosphäre in den Frühstücksraum bringt. Möglicherweise sollte das Hotel über den Einsatz dieses Mitarbeiters nachdenken.
Die wunderschöne Gartenanlage lädt zum Bleiben ein.