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Members' reviews on ALBERG NATURLANDIA
4.1/5
53 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
ALBERG NATURLANDIA
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+376 741 444
I am the owner
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Para vivirlo una vez en la vida está bien, pero las otras actividades incluidas con la entrada dejan bastante que desear.
Recomiendo comprar la entrada con antelación, ya que allí se forman colas.
El Tobotronc va con hora previa, así que si llegas tarde por la mañana quizás no puedas subir hasta después de comer.
Se nota que falta algo de personal y algún folleto informativo de las actividades
Prix relativement élevé (y compris la nourriture) et personnels qui ne parle pas du tout français (un comble pour un pays frontalier même si le parc est plus à la frontière espagnole que française)
No puedes probar todo ya que eso depende de la entrada que escojas y las entradas que incluyen todo son excesivamente caras teniendo en cuenta lo que añaden. Las taquillas (para guardar mochilas, gorros, o cosas (en general) que no te sirvan al momento, requieren de un euro que ni te devuelven. En fin...
Por el lado experiencia, recomiendo mucho el "Tobotronc" (que ya ellos saben que es lo mejor que tienen y por eso las entradas que lo incluyen cuestan mucho más) y la(s) tirolina(s).
En conclusión, un buen lugar, caro.
Migdia bona hora (de 14h a 16h).
Experiència única.
Qualitat / preu molt bona.
Vam agafar pack "menú i tobotronc" 1 adult i 1 nen (a partir de 1'20mt) 55€.
Circuit de 5'3km. Pujada automàtica de la cota 1600mt, on puges al trineu, fins a la 2000mt on inicies la baixada amb el control tu (accelerar i frenar). Durada aproximada de 45min a 1h.
No us ho perdeu!
A 1600mt agafes el trineu i puges automàticament fins la cota 2000mt. Allà tu controles el trineu de baixada (accelerar o frenar). Circuit llarg de 5'3km. Durada 45 aproximadament.
Molt amables i atents.
La atracción muy bien y las trabajadores del restaurante ofrecen un servicio excelente.
Quiero compartir mi reciente experiencia desafortunada con una compra online realizada en Naturland Andorra, con la esperanza de prevenir a otros clientes de encontrarse en una situación similar.
Recientemente, decidí adquirir una entrada para visitar Naturland Andorra on-line, emocionada por la perspectiva de disfrutar de un día en el parque. Sin embargo, al llegar al parque el día señalado, me llevé una desagradable sorpresa al descubrir que estaba cerrado. Al preguntar al personal, me indicaron que el parque había cerrado hoy y que no podía acceder al parque, sin previo aviso, la única solución que me dieron, que debía enviar un correo electrónico para solicitar un reembolso.
Siguiendo sus instrucciones, me comuniqué con el servicio al cliente de Naturland Andorra, esperando recibir un reembolso por una experiencia que nunca tuve la oportunidad de disfrutar. Sin embargo, en lugar de ofrecer un reembolso, me informaron que mi entrada podría ser cambiada para otro día.
Desafortunadamente, esta solución no me es viable ya que no tengo planes de regresar a Andorra en un futuro. Es injusto que se me niegue un reembolso por algo que pagué y que nunca tuve la oportunidad de experimentar por que el parque lo cerraron.
Como resultado de esta situación frustrante, he tomado medidas adicionales y he presentado una queja formal ante la oficina del consumidor. Es importante que los consumidores estén conscientes de sus derechos y no duden en defenderlos cuando se enfrenten a prácticas comerciales injustas.